Када покушавате да инсталирате Мицрософт Оффице 365, на рачунару са Виндовс 10 можете наићи на код грешке 0-1011 који вас спречава да завршите инсталацију. Можете поново покренути услугу инсталације или чак неколико пута поново покренути рачунар да бисте видели да ли помаже у решавању проблема, али у већини случајева не. То може бити фрустрирајуће, посебно ако желите програм за неки важан задатак.
Неки од осталих сродних кодова грешака су 30088-1015, 30183-1011 и 0-1005. Грешку можете наићи ако постоји проблем са мрежном везом или ако на чврстом диску нема довољно простора. Срећом, постоји неколико могућих решења за код грешке Мицрософт Оффице 365 0-1011.
1. метод: Ослободите простор на чврстом диску
У овом случају прво би требало ослободити простор на чврстом диску. Ево како да проверите колико простора за складиштење остаје на вашем чврстом диску:
Корак 1: притисните Вин + Е. тастере заједно на тастатури да бисте отворили Филе Екплорер прозор.
Корак 2: У Филе Екплорер у прозору изаберите Овај ПЦ пречица лево.
Сада на десној страни можете проверити простор за складиштење приказан испод сваког погона.
б
Ако приметите да је одређени погон готово пун, можете ослободити простор да бисте ослободили простор на њему овај процес.
2. метод: Покрените Брзо поправљање помоћу Деинсталирај или промените програм
Овај метод вам помаже да поправите Мицрософт Оффице 365 помоћу опције брзе поправке. Да видимо како:
Корак 1: Притисните Тастер Виндовс и тастер Р. заједно одједном са тастатуре да бисте отворили РУН.
Корак 2: У Покрени команду прозор, откуцајте аппвиз.цпл у пољу за претрагу и притисните Ентер.
Корак 3: Ово ће отворити Програми и функције прозор у Контролна табла.
Сада идите на десну страну и испод Деинсталирајте или промените програм, кликните десним тастером миша Мицрософт Оффице 365 апликацију и изаберите Промена.
Корак 4: Сада ће се отворити упит - Како бисте желели да поправите своје Оффице програме?
Изаберите Брзо поправљање и притисните дугме које каже Поправак.
Корак 5: Затим кликните на Поправак поново да потврди акцију.
Сада дозволите да Виндовс аутоматски поправи програм.
Када завршите, покушајте поново да инсталирате програм и не бисте требали поново наићи на грешку 0-1011.
3. метод: Деинсталирајте и поново инсталирајте Оффице
Овај метод је применљив када на систему већ имате инсталиран Мицрософт Оффице 365 и желите да га надоградите на најновију верзију, али то не можете. У овом случају морате деинсталирати претходну верзију и поново инсталирати најновију верзију. Ево шта треба да урадите:
Корак 1: Кликните на доњу везу да бисте преузели Мицрософт помоћник за подршку и опоравак то помаже у деинсталацији Оффице на основу вашег прегледача:
Преузимање
Корак 2: Кликните да бисте отворили Подесити датотеку, а затим следите упутства на екрану да бисте инсталирали алатку.
Корак 3: Једном инсталирани, одаберите програм и верзију коју желите да деинсталирате и притисните Следећи дугме.
Следите упутства на екрану да бисте довршили деинсталацију Оффице.
Сада поново покрените рачунар и алат ће се поново отворити да би завршио деинсталацију програма Оффице. Када завршите, покушајте поново да инсталирате програм. Сада бисте могли да га поново инсталирате без грешака.
4. метод: Користите офлајн инсталациони програм за инсталацију система Оффице
Можете и да покушате да инсталирате Мицрософт Оффице 365 преко офлајн инсталационог програма, јер може помоћи у прескакању било којих проки сервера, заштитног зида или антивируса сигурносне блокове или чак било какве проблеме са Интернет везом који се могу појавити током инсталације процес. Следите упутства у наставку да бисте користили офлајн инсталациони програм за инсталацију система Оффице:
Корак 1: Кликните на доњу везу да бисте отворили службену Мицрософт страница за ванмрежни инсталациони програм:
https://www.office.com/
Пријавите се својим Мицрософт налогом ако се већ нисте пријавили у верзију система Оффице са истим акредитивима.
Корак 2: Сада кликните на Инсталирајте Оффице дугме са десне стране.
Корак 3: У Мицрософт Аццоунт прозор, испод Услуге и претплате кликните на Инсталирај поново (поред Мицрософт Оффице 365).
Корак 4: Сада ће отворити Преузмите и инсталирајте Оффице промпт.
Кликните на Друге опције горе десно.
Корак 5: На следећем екрану одаберите језик из падајућег менија доле Изаберите језик и означите поље за потврду Преузмите инсталациони програм ван мреже.
Притисните Инсталирај наставиће се.
Сада отворите датотеку за подешавање да бисте довршили преузимање. Када се заврши, требало би да видите нови уређај створен за инсталациону датотеку система Оффице у програму Екплорер. Сада можете успешно инсталирати сваки Оффице производ.
5. метод: Привремено искључите подешавања проксија
Понекад коришћење прокси сервера може створити проблеме са мрежном везом, па ћете се можда суочити са проблемом приликом инсталирања апликације Оффице и видети код грешке 0-1011. Морате га онемогућити да бисте проверили да ли помаже у решавању проблема. Ево како:
Корак 1: притисните Вин + Кс пречице на тастатури и изаберите Трцати.
Корак 2: У Покрени команду прозор који се отвори откуцајте инетцпл.цпл у пољу за претрагу и притисните У реду отворити Интернет својства прозор.
Корак 3: У Интернет својства прозор, идите на картицу Везе и кликните на ЛАН поставке.
Корак 4: Даље, у ЛАН поставке прозор, идите на Прокси сервер одељак.
Овде уклоните ознаку из поља поред Користите проки сервер за свој ЛАН.
Притисните У реду да бисте сачували промене.
Корак 5: Притисните Применити и онда У реду у Интернет својства прозор за примену промена и излазак.
Сада покушајте да инсталирате Мицрософт Оффице 365 и више не бисте требали видети грешку.
6. метод: Привремено искључите антивирус
Понекад можете наићи на код грешке 0-1011 приликом инсталирања Мицрософт Оффице 365 због независног антивируса на вашем систему који можда блокира програм сматрајући га претњом. Можете привремено искључити антивирусни софтвер или га чак инсталирати да бисте проверили да ли ово помаже у решавању проблема.
Можете и да искључите уграђени антивирусни софтвер на рачунару са Виндовс 10. Да бисте га привремено искључили, следите кораке у наставку:
Корак 1: притисните Вин + И тастере на тастатури да бисте покренули Подешавања апликација.
Корак 2: У Подешавања апликацију, кликните на Ажурирање и сигурност.
Корак 3: У следећем прозору кликните на Виндовс безбедност опција на левој страни окна.
Корак 4: Сада на десној страни прозора кликните на Заштита од вируса и претњи.
Корак 5: Отвориће се у новом Виндовс безбедност окно.
Овде, на крајњој десној страни, испод Ко ме штити? кликните на Управљајте добављачима.
Корак 6: Даље, на десној страни, испод Антивирус одељак, изаберите Мицрософт Дефендер Антивирус и искључите га.
Једном када се Виндовс Дефендер Антивирус искључи, изађите из прозора Сеттингс и покушајте да инсталирате Мицрософт Оффице 365, а инсталирање би требало да заврши без икаквих грешака сада.
Метод 7: Привремено искључите заштитни зид
Корак 1: Десни клик на Почетак и изаберите Трцати за отварање Покрени команду.
Корак 2: У оквир за претрагу откуцајте фиревалл.цпл и погодио Ентер отворити Систем и безбедност прозор у Контролна табла.
Корак 5: У следећем прозору изаберите Укључите или искључите заштитни зид Виндовс Дефендер.
Корак 6: У Прилагодите подешавања прозор, испод Прилагодите подешавања за сваки тип мреже одаберите радио дугмад поред Искључите заштитни зид Виндовс Дефендер за обе Приватни и Подешавања јавне мреже.
Притисните У реду да бисте сачували промене и изашли.
Сада изађите из контролне табле и проверите да ли можете поново да инсталирате програм Мицрософт Оффице 365.
Ако ниједан од горенаведених метода не успе, можете покушати да користите жичану интернет везу или да се покушате повезати на Интернет на другој локацији. Можете и да покушате да инсталирате програм од куће уместо из канцеларије или школе јер мрежа можда неће радити исправно на тим локацијама.
