5 најбољих програма за управљање позивима за Виндовс рачунаре [Водич за 2021]

ЦлоудТалк је изврсна виртуелна платформа за управљање позивима која је савршена за компаније које се активирају у корисничкој служби или продаји.

Ово решење вам омогућава да направите сопствени виртуелни цалл центар са врло мало опреме. Више не морате да градите сложене мреже за позиве и купујете небројене делове хардвера. Користите ЦлоудТалк и надоградите своје пословање на најновије технолошке стандарде.

Ако већ користите одређена ЦРМ решења, не морате да их замените. ЦлоудТалк подржава матичну интеграцију и синхронизацију са неким од најпопуларнијих пословних алата на тржишту, као што су Салесфорце, Зендеск, Хубспот и други.

ЦлоудТалк нуди аналитичке алате у реалном времену који омогућавају власницима предузећа да прате перформансе својих агената позивног центра у реалном времену. На тај начин, надзорници могу ускочити и побољшати квалитет комуникације када је то потребно. Да бисте погледали комплетну листу карактеристика, идите на

званични веб сајт платформе.

ЦлоудТалк нуди четири тарифна плана: Стартер, Ессентиал, Екперт и Цустомер (при чему добијате понуду прилагођену вашим потребама).

Не чекајте више, набавите ЦлоудТалк и унапредите своје пословање одмах.

• Погледајте ЦлоудТалк

ЦлоудТалк

Позивни центри широм света користе ЦлоудТалк за управљање својом аналитиком, тако да знате да вреди покушати!

Проверите ценуПосетите сајт

Битрик24 је бесплатан софтвер за управљање позивима који вам даје могућност равномерне дистрибуције позива. То значи да се долазни позиви равномерно распоређују између ваших запослених према задатом редоследу.

Такође можете имати истовремену дистрибуцију позива када сви доступни агенти чују звоно и онај ко се јави настави са разговором.

Погледајте још импресивних карактеристика овог софтвер:

• Битрик24 вам пружа ИЦР - интелигентно усмеравање позива.
• Ова алатка вам омогућава да подесите сопствено радно време и да одлучите шта ће се догодити са телефонским позивима упућеним ван радног времена.
• Уз овај програм су доступни и интерни локацијски бројеви запослених.
• Сви телефонски позиви могу се аутоматски евидентирати и такође снимати.
• Битрик24 је оптимизован за Мали бизнис користите и функционише са постојећим бројем телефона. Такође можете изнајмити бројеве телефона из 43 различите земље.
• Овај алат ће радити са било којом опремом, укључујући рачунар и слушалице.

На званичној веб страници овог алата пронаћи ћете и приручник за Битрик24 ЦРМ и ако сте заинтересовани купујући издања Битрик24 која се хостују сами, а која се испоручују са АПИ-јем, ЦМС-ом и изворним кодом, можете и да преузмете пробу верзија.

Битрик24

Боље управљајте својим радним временом и статистиком и подигните своје пословање на виши ниво побољшањем односа с клијентима са овом услугом.

Проверите ценуПосетите сајт

Све ваше омиљене функције позивног центра у облаку сада су уграђене у вашу властиту службу за помоћ ЛивеАгент-а. Моћи ћете да примате неограничене долазне позиве од купаца. Овај програм ће пружити накнадну или проактивну подршку за одлазне позиве.

У наставку погледајте још занимљивих карактеристика ЛивеАгент-а:

• Можете да повежете своје ВоИП услуге и можете да бирате између унапред направљених интеграција.
• Моћи ћете да примате позиве са своје веб локације, а све што треба да урадите је да на своју веб локацију поставите дугме Позовите нас и одмах започнете да примате позиве.
• Можете да упућујете неограничене интерне позиве.
• Овај алат вам омогућава да се повежете са својим купцима путем одлазних или накнадних позива.
• ЛивеАгент вам пружа бескрајне могућности за пружање беспрекорног корисничког искуства путем цхата, е-поште и телефона.
• Програм је у стању да пребаци позиве на одређени локал и сачека да их преузму.

Позиве можете аутоматски усмеравати по приоритету, а такође можете пустити да их ЛивеАгент насумично додељује.

Сазнајте више о ЛивеАгенти преузмите овај корисни алат са његове званичне веб странице.

Набавите одмах ЛивеАгент

ЛивеАгент

Побољшајте однос ваше компаније са вашим купцима користећи ову невероватно корисну услугу управљања позивима.

Проверите ценуПосетите сајт

Бонрик Воице Цалл Манагер је бесплатан софтвер који се може користити на вашем рачунару ПЦ. Развијен је за Виндовс 7, 32-битну верзију. СофтверДатотека за инсталацију позната је као ВоицеЦаллМанагер.еке.

Важно је напоменути да је овај програм интелектуално власништво Бонрик Воице Цалл Манагер-а и антивирусна провера показала је да је преузимање програма сигурно, тако да не морате да бринете ни о чему везано за безбедност.

Погледајте најбоље карактеристике које су упаковане у ово софтвер:

• Верзија 1.0 је верзија програма коју корисници програма најчешће преузимају.
• Гласовни позиви су унапред снимљене гласовне поруке на мобилну или фиксну мрежу.
• Групни гласовни позиви су аутоматизовани позиви који укључују аутоматско бирање више бројева истовремено рачунарски управљане листе или репродукција унапред снимљене поруке на аутоматски бирани број мобилне или фиксне телефоније бројеви.

Требало би да знате да ова техника комуникације масовних гласовних позива долази са значајном предношћу. Мислимо на чињеницу да резултира најпродорнијим досегом и персонализованим порукама које ће се показати заиста корисним.

⇒ Преузмите Бонрик Воице Цалл Манагер

ПхонеВиев је решење за управљање крајњим тачкама Цисцо Пхоне-а које омогућава напредну манипулацију једним или више телефона.

Алат је сертификовани Цисцо компатибилни производ који је завршио целокупно тестирање верификације интероперабилности, а то значи да можете бити сигурни у његове перформансе.

Погледајте најважније функције које долазе уз ПхонеВиев:

• Долази са једноставним интерфејсом који је лаган за употребу.
• Овај алат пружа аутоматско груписање телефона и брзо и једноставно филтрирање.
• Можете да визуализујете све телефоне, а можете и да зумирате екране телефона.
• Алат пружа дневник историје интеракција са свим телефонима.
• Добићете интеракцију са удаљеним телефонима у скоро реалном времену и видећете тачно оно што корисник види.
• Можете да контролишете један или више телефона одједном, а можете и да шаљете текстуалне поруке на више телефона.
• ПхонеВиев долази са опсежном листом телефонских команди и напредним редовима чекања за оптималну испоруку телефонских команди.
• Моћи ћете да прикупљате детаље о телефону и извозите податке о имовини и стању.
• Такође можете сакупљати и манипулисати стањем пријаве.
• Алат долази са скупним управљањем стањем пријаве.
• Можете да мигрирате кориснике на мобилну јединицу.

ПхонеВиев је једно од водећих решења за даљинско управљање Цисцо телефоном које је доступно данас и пружаће јединствене функције корисничког интерфејса. Овај алат долази са проширеним скупом функција за управљање телефоном за ПЦ.

Можете да посетите званичну веб страницу УнифиедФКС да бисте сазнали више о томе ПхонеВиев и да га сами набавите. ПхонеВиев је клијентска апликација која се инсталира на Виндовс ПЦ.

⇒Набавите ПхонеВиев

---

Ово су неки од најбољих програма за управљање позивима које ћете данас моћи да пронађете на тржишту, а сви су они препуни јединствених и корисних функција.

Препоручујемо вам да одете на њихову званичну веб страницу где ћете добити прилику да погледате детаљније детаље о овим програмима. Након њихове анализе, на крају ћете моћи да одаберете најбољи софтвер за управљање позивима за своје потребе.