POPRAVEK: Aplikacija Alexa se je zataknila pri namestitvi [Full Guide]

Imam novo napravo Alex, vendar Alexa aplikacija zataknjena v namestitvi? Lahko je frustrirajuće, vendar niste sami. Več uporabnikov je poročalo, da so se med nastavljanjem aplikacije Alexa na svoji napravi Alexa v AmazonForumu soočali s težavami.

Na podlagi poročil uporabnikov lahko pride do težave z nastavitvami Alexa zaradi težav z združljivostjo, nepravilne konfiguracije, VPN-jev in zaščitnikov oglasov ter zastarelega OS.

V tem članku preučujemo nekaj nasvetov za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagali razrešiti aplikacijo Alexa, zataknjeno v težavi z namestitvijo, s podrobnimi navodili po korakih.

Kako lahko popravim, da se aplikacija Amazon Alexa zatakne pri pripravi napake na zaslonu?

1. Znova zaženite in preverite združljivost naprave

Znova zaženite napravo

Hitri ponovni zagon lahko včasih reši začasne težave z napravo. Pritisnite in držite gumb za vklop na telefonu in izberite Ponovni zagon. Izklopite in vklopite tudi svojo napravo Alexa.

Če ponovni zagon naprave ni uspel, preverite združljivost naprave. Za delovanje naprave Alexa morate imeti nameščeno najnovejšo različico Android OS in iOS.

Preverite združljivost naprave

1. Na vašem Android telefona, tapnite Nastavitve.
2. Pojdi do O telefonu.
3. Klikni Informacije o programski opremi.
4. Preverite nameščeno različico Androida.

Aplikacija Alexa je združljiva z Androidom 4.4 ali novejšim in iOS 8.0 ali novejšim. Če vaša naprava izpolnjuje zahteve, nadaljujte z naslednjim korakom spodaj.

Vklopite lokacijo

1. V telefonu Android tapnite Nastavitve.
2. Klikni Lokacija.
3. Preklopite stikalo, da ga vklopite.
4. Klikni Način.
5. Izberite Visoka natančnost ali Varčevanje z baterijo način.
6. Zaprite nastavitev in zaženite aplikacijo Alexa.

Nadaljujte s postopkom namestitve in preverite morebitne izboljšave.

---

2. Preverite datum in uro

Android

1. Klikni Nastavitve.
2. Pojdi do Splošno vodstvo.
3. Klikni Datum in čas.
4. Prepričajte se, da je omogočena funkcija Samodejno datum in čas.

iOS

1. Klikni Nastavitve.
2. Pomaknite se navzdol in tapnite Datum in čas.
3. Nato tapnite Samodejni datum in čas da ga vklopite.

Ko nastavite pravilen datum in uro, zaprite in znova zaženite aplikacijo Alexa. Zaženite namestitev in preverite, ali je težava odpravljena.

---

3. Onemogoči stikalo Smart Network

1. V napravi Samsung tapnite Nastavitve.
2. Odprto Povezave.
3. Klikni Wifi.
4. Klikni Napredno možnost v zgornjem desnem kotu.
5. Onemogočite prilagodljivi Wi-Fi, tako da preklopite stikalo za preklop na mobilne podatke.
6. Znova zaženite aplikacijo Alexa in preverite morebitne izboljšave.

Funkcija stikala Smart Network uporabnikom Androida pomaga pri preklapljanju med omrežji Wi-Fi in celičnim omrežjem, odvisno od moči signala. Vendar pa lahko povzroči težave tudi med nastavitvijo aplikacije Alexa. Možnost lahko znova omogočite, ko je postopek namestitve končan.

Onemogočite zaščite oglasov in VPN-je

Če uporabljate VPN ali zaščito oglasov, lahko to povzroči konflikt z nastavitvijo aplikacije Alexa. Poskusite onemogočiti VPN-je in aplikacijo za zaščito oglasov v napravi, preden zaženete aplikacijo Alexa, da preverite, ali to odpravlja napako.

---

4. Preverite, ali so na voljo posodobitve aplikacije in sistema

Posodobitev aplikacije

1. Odprite Google PlayStore.
2. Poiščite aplikacijo Alexa in jo odprite.
3. Klikni Nadgradnja namestite čakajočo posodobitev.
4. Ko je nameščena, odprite aplikacijo in preverite morebitne izboljšave.

Posodobitev sistema

1. Klikni Nastavitve v telefonu Android.
2. Pojdi do Posodobitev programske opreme.
3. Klikni Prenesiin namestite.
4. Android bo poiskal posodobitve, ki čakajo, in priporočil razpoložljivo posodobitev.
5. Dotaknite se Posodobi, da prenesete in namestite posodobitve.

---

5. Znova namestite aplikacijo Alexa

1. Klikni Nastavitve.
2. Odprto Aplikacije.
3. Poiščite aplikacijo Alexa in jo izberite.
4. Klikni Odstrani.
5. Dotaknite se v redu da odstranite aplikacijo.
6. Ko ga odstranite, odprite PlayStore.
7. Poiščite aplikacijo Alexa.
8. Klikni Namestite.

Ko je nameščena, odprite aplikacijo in poskusite svojo napravo Alexa nastaviti z aplikacijo Alexa.

---

6. Nastavite Alexa s pomočjo spletne aplikacije

1. Odprite Alexa.
2. Prijavite se z uporabniškim imenom in geslom za Amazon.
3. Kliknite na Nastavitev.
4. Izberite Nastavite napravo.
5. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek namestitve.

Če boste vse korake uspešno izvedli, se bo nastavitev Alexa končala brez težav.

Če se aplikacija Alexa zatakne pri težavi z namestitvijo, preverite, ali so v napravi težave z združljivostjo, in preverite, ali sta naprava in aplikacija posodobljeni. Nato poiščite konfiguracijsko napako in konflikt neodvisnih aplikacij.

V komentarjih nam sporočite, katera metoda vam je pomagala rešiti težavo.