Zoom ne more zaznati kamere: 7 načinov za odpravo te težave

Zastareli gonilniki so pogost krivec

Zoom, ime, ki smo ga v zadnjem času prevečkrat slišali, je zaradi kulture WFH postalo nujno. Je videokonferenčna platforma z uporabniku prijaznim vmesnikom in številnimi uporabniško usmerjenimi funkcijami. Kaj pa, če Zoom ne zazna kamere v sistemu Windows 11 ali 10?

Sodelovati v videoklicu, ne da bi vaš posnetek delili, je za mnoge strašna nočna mora. Lahko je posledica kopice osnovnih težav, najbolj nepomembnih. Ko ugotovite težavo, odpravljanje težav ne bo več problem.

Če želite učinkovito odpraviti težavo in spraviti stvari nazaj na pravo pot, morate razumeti, zakaj Zoom ne more zaznati kamere.

Zakaj Zoom ne zazna moje kamere?

Čeprav je lahko osnovnih težav veliko, smo spodaj našteli najpogostejše:

• Zoom različica – Številni uporabniki so se pritoževali, da lahko uporaba starejše različice Zooma ali sistema Windows sproži to težavo.
• Napačno konfigurirane nastavitve – Če storitev ne more zaznati kamer, je to lahko posledica nepravilne konfiguracije Zoom.
• Težave z dovoljenji – Zoom nima dovoljenja za dostop do kamere za nekatere uporabnike.
• Zastareli gonilniki kamere – To je vzrok številnih težav z računalnikom in ker so gonilniki bistveni za komunikacijo med strojno in programsko opremo, lahko sproži to težavo s kamero.

Poskusite ugotoviti, katera od zgornjih težav lahko povzroča težave s kamero v Zoomu. Na primer, vrnite se na prejšnje, če ste se začeli srečevati z napako po spremembi nastavitev kamere ali spreminjanju dovoljenj kamere (tako aplikacije kot sistema).

Kako popravim Zoom, če ne more zaznati kamere?

Preden se lotite kakršne koli kompleksne rešitve, priporočamo nekaj osnovnih pregledov. Najbolje bi bilo, če bi naredili naslednje:

• Preverite izbiro kamere – Obstaja možnost, da ni nastavljena na pravo kamero.
• Odstranite vse ovire – Druga pogosta težava, za katero se pogosto ugotovi, da je osnovni vzrok, je predmet, ki ovira kamero. Nekatere spletne kamere imajo zapirala za zasebnost. Prepričajte se, da so odprti, da omogočite popoln video izhod iz kamere.
• Preverite, ali je kamera omogočena – Nekateri računalniki, običajno prenosniki, imajo gumb, s katerim lahko omogočite/onemogočite kamero. Preverite, ali je bil že prej uporabljen za onemogočanje kamere; če je temu tako, pritisnite gumb, da ga znova omogočite.
• Ponovno zaženite napravo – Če gre za nepomembno napako v ozadju Zoomove nezmožnosti zaznavanja kamere v sistemu Windows 11, bi moral to popraviti ponovni zagon računalnika.
• Ugotovite, ali je težava v Zoomu ali računalniku – Preverite, ali kamera dobro deluje v drugih aplikacijah. Če se, je težava po vsej verjetnosti v Zoomu in morate najprej izvesti popravke, specifične za Zoom.

1. Posodobite Zoom

1. Zaženite aplikacijo Zoom, kliknite na Profil blizu zgornjega desnega kota in izberite Preveri za posodobitve s seznama možnosti.
2. Če je na voljo novejša različica, jo namestite in preverite, ali je težava s kamero Zoom odpravljena.

2. Posodobite Windows 11

1. Pritisnite Windows + jaz za zagon nastavitve aplikacija
2. Izberite Windows Update na zavihkih, navedenih v navigacijskem podoknu na levi.
3. Kliknite na Preveri za posodobitve skeniranje in prenos najnovejše različice operacijskega sistema, če je na voljo.

Znano je tudi, da izvajanje zastarele različice operacijskega sistema povzroča težave z zmogljivostjo in povečuje verjetnost, da naletite na napake. Zato je priporočljivo, da ga posodobite in preverite, ali je težava s kamero Zoom odpravljena.

Preberite več o tej temi

• Kako popraviti, da video Zoom ne deluje [Windows & Mac]
• Popravek: napaka 0xa00f4244 nocamerasareattached v sistemu Windows 10/11

3. Preverite nastavitve brskalnika (če ne uporabljate aplikacije Zoom)

OPOMBA

Ta popravek je samo za uporabnike, ki namesto aplikacije Zoom uporabljajo spletni brskalnik. Našteli smo korake za Google Chrome in ko boste dobili idejo o konceptu, boste zlahka spremenili nastavitve tudi v drugih brskalnikih.

1. Zaženite brskalnik, vnesite/prilepite naslednje v naslovno vrstico in pritisnite Vnesite:chrome://settings/privacy
2. Kliknite na Nastavitve spletnega mesta Spodaj Zasebnost in varnost.
3. Nato kliknite na Kamera Spodaj Dovoljenja.
4. Zagotovite, da Spletna mesta lahko zahtevajo uporabo vaše kamere je možnost omogočena in Zoom ni dodano pod Ni dovoljeno uporabljati vašega fotoaparata.

4. Preverite dovoljenja za kamero

1. Pritisnite Windows + jaz za zagon nastavitve aplikacija
2. Izberite Zasebnost in varnost na zavihkih, navedenih v navigacijskem podoknu na levi.
3. Kliknite na Kamera Spodaj Dovoljenja aplikacije.
4. Poskrbi da Zoom ima dostop do kamere.

5. Posodobite gonilnike kamere

1. Pritisnite Windows + S za zagon Iskanje meni.
2. Vnesite Upravitelj naprav v besedilno polje na vrhu in kliknite ustrezen rezultat iskanja, ki se prikaže.
3. Dvokliknite na Kamere vnos za ogled različnih naprav pod njim.
4. Z desno miškino tipko kliknite nedelujočo spletno kamero in izberite Posodobite gonilnik iz kontekstnega menija.
5. Nato izberite Samodejno iskanje gonilnikov od dveh možnosti v Posodobite gonilnike okno.
6. Windows bo samodejno poiskal najboljši razpoložljivi gonilnik v računalniku in ga namestil.

Če zgornji načini niso delovali, je morda zastarel gonilnik za Zoomom nezmožen zaznati kamere. Zato je priporočljivo, da posodobi gonilnik.

Metoda upravitelja naprav išče samo posodobljene različice v samem računalniku in ne v spletu, zato deluje kot posodobitev brez povezave. Če ga ne more najti, lahko vedno preverite najnovejšo različico gonilnika v Windows Update ali na spletnem mestu proizvajalca.

Če se to zdi prevelika težava, lahko vedno uporabite zanesljivo programsko opremo tretjih oseb. Priporočamo uporabo Outbyte Driver Updater, namensko orodje, ki v spletu išče najnovejše različice in posodablja nameščene gonilnike.

6. Zaženite orodje za odpravljanje težav

1. Pritisnite Windows + jaz za zagon nastavitve.
2. Kliknite na Odpravljanje težav na desni v Sistem zavihek.
3. Kliknite na Druga orodja za odpravljanje težav.
4. Nato kliknite na Teči gumb poleg Kamera orodje za odpravljanje težav.
5. Zdaj izberite ustrezne odgovore in sledite korakom, navedenim v orodju za odpravljanje težav, da odpravite težavo.

7. Prekinite programe v nasprotju

1. Pritisnite Ctrl + Shift + Esc za zagon Upravitelj opravil.
2. Poiščite vse programe, ki uporabljajo kamero, na primer druge aplikacije za videokonference.
3. Izberite program v sporu in kliknite na Končaj nalogo gumb na dnu.

Ko prekinete programe v sporu, bi morali popraviti, da Zoom ne more zaznati kamere v HP-ju in drugih napravah.

To so najučinkovitejši načini, s katerimi lahko odpravite težavo Zoom ne more zaznati kamere v sistemu Windows 11/10. Če težave ne odpravite, lahko ponastavite Windows 11 na tovarniške nastavitve.

Te rešitve bodo delovale v številnih situacijah, tudi če Zoom ne more zaznati prenosnika s kamero, vključno z blagovnimi znamkami, kot so ASUS, HP, Dell, Lenovo itd.

Oglejte si tudi naše obsežen vodnik o uporabi Zooma v sistemu Windows 11 in najboljši popravki v primeru, da Zoom video preneha delovati.

Povejte nam, kateri popravek je deloval ali če ste preklopili na drugo aplikacijo v spodnjem razdelku za komentarje.