POPRAVEK: Pen Surface Pro 3 Pen ne bo odprl programa OneNote v sistemu Windows 10

---

Kaj storiti, če Surface Pen ne odpre OneNote

1. Preverite gonilnike Surface Pen
2. Surface Pen seznanite ročno
3. Zamenjajte gumbaste baterije
4. Obrnite se na podporo za podjetja
5. Počakajte na nove posodobitve / Naslednja gradnja
6. Zaženite orodje za popravilo programske opreme Surface
7. Namestite aplikacijo Surface

---

Windows 10 ima veliko napak in ena od teh napak moti uporabnike Surface Pro 3. Poročajo, da OneOneja ne morejo zagnati, ko pritisnejo zgornji gumb peresa. Ta težava se pojavlja pri gradnjah tehničnega predogleda in tudi v polni različici operacijskega sistema. Če imate to težavo, je tukaj nekaj načinov, s katerimi jo lahko odpravite.

Zgornji gumb Surface Pen ne odpira OneNote

1. rešitev: Preverite gonilnike Surface Pen

Najprej morate preveriti, ali so vaši gonilniki in vdelana programska oprema Surface Pro 3 združljivi s trenutnimi različico tehničnega predogleda sistema Windows 10 ali najnovejšo različico sistema Windows 10 za splošno javnost uporabo. Če obstajajo težave z gonilniki, samo posodobite gonilnike na najnovejšo različico, in vaš problem je treba rešiti. Če to ni pomagalo, poskusite z naslednjimi rešitvami.

2. rešitev: Surface Pen ročno seznanite

• Pojdite v meni Start in kliknite na Nastavitve.
• Kliknite na Spremenite nastavitve računalnika, tapnite ali kliknite Napravein nato tapnite ali kliknite Bluetooth. Prepričajte se, da je Bluetooth vklopljen.
• Če se Surface Pen prikaže na seznamu odkritih naprav, ga tapnite ali kliknite, nato pa tapnite ali kliknite Odstrani napravo.
• Zadržite zgornji gumb sedem sekund, dokler lučka na sredini sponke ne začne utripati.
• Ko se pero prikaže na seznamu naprav Bluetooth, ga tapnite ali kliknite, nato pa tapnite ali kliknite Seznani.

Če ročna povezava med Surface Pen in Surface 3 Pro ni pomagala, poskusite zamenjati baterije.

• POVEZANE: POPRAVEK: Funkcija nagiba površinskega peresa v sistemu Windows 10 ne deluje

3. rešitev: Zamenjajte gumbaste baterije

Če želite zamenjati gumbaste baterije, boste potrebovali dve baterijski bateriji velikosti 319 in izvijač Phillips iz nakita. Kako zamenjati gumbaste baterije na naslednji način:

• Odvijte zgornji del pisala od spodaj, tako da ostane papirna nalepka na vrhu.
• Skozi sredino vzmeti v ohišje baterije vstavite draguljarski Phillips izvijač in odvijte ohišje akumulatorja.
• Odstranite ohišje baterije in stare baterije zamenjajte z novimi. Baterije vstavite v ohišje za baterije tako, da je negativna (-) stran obrnjena proti konici pisala.
• Potisnite vrh pisala navzdol čez ohišje baterije. Zategnite ohišje, dokler ne začutite upora. Ne zategnite preveč
• Spodnji in spodnji del pisala privijte nazaj

Po zamenjavi baterij boste morda morali pero ponovno združiti s svojo površino

4. rešitev: Obrnite se na podporo za podjetja

Če ročna povezava in zamenjava baterij nista pomagala, poskusite stopiti v stik s podporo za Microsoft Enterprise. Stik s podporo za podjetja bi lahko bil koristen ne le za reševanje te težave, ampak tudi za reševanje težav, povezanih z operacijskim sistemom Windows, ki jih v spletu ne najdete. Za pomoč na tej povezavi lahko zaprosite za podporo za Microsoft Enterprise.

• POVEZANE: POPRAVEK: Surface Pen ne bo deloval s Surface Pro 4

5. rešitev: Počakajte na nove posodobitve / naslednjo gradnjo

Kot veste, Windows 10 že pripravlja različne izboljšave, ki se pojavljajo občasno. Vsaka nova različica sistema Windows 10 izboljša nekatere vidike sistema, tako da, če vaše pero ne zažene OneNote ko pritisnete zgornji gumb, obstaja možnost, da bo ta težava odpravljena v naslednjem OS različico. Uporabniki sistemov Windows 8 in 8.1 so imeli podobno težavo, ki je bila odpravljena v eni od sistemskih posodobitev. O tej napaki lahko seveda prijavite z orodjem za povratne informacije sistema Windows, vendar bi to morali vedeti orodje ne deluje po pričakovanjih. Več o tem lahko preberete v naši Orodje za povratne informacije sistema Windows Članek.

6. rešitev: zaženite orodje za popravilo programske opreme

Če se težava po uporabi zgoraj naštetih rešitev ponovi, lahko poskusite uporabiti tudi Microsoftovo orodje za popravilo programske opreme. Zbirka orodij za diagnostiko površin vam omogoča, da odpravite širok nabor težav s površino, pod pogojem, da vaša naprava zažene sistem Windows 10, Windows 10 Pro ali Windows 10 v načinu S.

• Prenesite komplet za popravilo površin iz Microsofta

Ko ga prenesete, namestite orodje in ga zaženite. Sledite navodilom na zaslonu za hitro diagnozo in popravilo naprave Surface. Celoten postopek naj traja približno 15 do 20 minut.

7. rešitev: Namestite aplikacijo Surface

Če želite kar najbolje izkoristiti svojo napravo Surface, lahko namestite aplikacijo Surface iz Microsoftove trgovine - če tega še niste storili. Ta aplikacija vam pomaga bolje optimizirati izkušnjo Surface Pen in nastaviti posebne nastavitve za svojo napravo.

Nekateri uporabniki so rekli, da so po namestitvi te aplikacije odpravili težave s Surface Pro 3 Pen in OneNote. Ti lahko prenesite ga iz trgovine.

Upamo, da so vam rešitve, navedene v tem priročniku, pomagale odpraviti težave s Surface Pen OneNote. Sporočite nam, katera metoda vam ustreza.

POVEZANI VODNIKI ZA OGLAŠEVANJE:

• Čakajo posodobitve površin? Tukaj je opisano, kako ga popravite v sistemu Windows 10
• Popravek: namestitev sistema Windows 10 na Surface Pro 3 ni uspela
• Kako popraviti poškodovan pogon pisala Kingston v sistemu Windows 10