Kaj storiti, če tiskalnik HP ne bo skeniral v sistemu Windows 10

---

8 rešitev za odpravljanje težav s skeniranjem na HP-jevih tiskalnikih

1. Preverite združljivost platforme
2. Ponastavite tiskalnik
3. Znova namestite programsko opremo tiskalnika HP
4. Odprite orodje za odpravljanje težav HP Print and Scan
5. Preverite, ali je storitev Windows Image Acquisition Service omogočena
instagram story viewer
6. Izklopite požarni zid Windows Defender
7. Ponastavite tiskalnik in optični bralnik HP na tovarniško privzete nastavitve
8. Zaženite pregledovalnik sistemskih datotek

---

HP je med največjimi znamkami tiskalnikov za Windows 10. HP-jevi modeli so običajno vse-v-enem tiskalniki, s katerimi lahko uporabniki tiskajo in skenirajo. Tiskalniki, kot sta HP Deskjet 2130 in Envy 5540, so visoko ocenjeni modeli.

Pa vendar, HP-jevi tiskalniki še vedno lahko občasno pokažejo kolcanje. To še posebej velja za uporabnike, ki so pravkar nadgradili sistem Windows 10 s sistema Win 7 ali 8.1. Nekateri uporabniki so na forumih izjavili, da njihovi tiskalniki HP po nadgradnji platforme ne optično preberejo.

Tako lahko uporabniki popravijo HP-jeve tiskalnike, ki ne skenirajo.

Kako popraviti HP-jev tiskalnik, ki ne optično prebere

1. Preverite združljivost platforme

Če vaš HP-jev tiskalnik po nadgradnji na Windows 10 ne optično prebere, preverite, ali je združljiv s to platformo. Če želite to narediti, odprite Tiskalniki HP - Stran, združljiva s sistemom Windows 10 v brskalniku. Na tej strani razširite HP-jevo serijo modelov, da preverite, ali vključuje vaš model tiskalnika. Če tiskalnik ni združljiv z Win 10, boste potrebovali nov tiskalnik ali združljivo platformo.

2. Ponastavite tiskalnik

Če izklopite in znova vklopite tiskalnik, lahko občasno odpravite težave s skeniranjem in tiskanjem. To je sicer znano kot cikel moči, ki lahko znova inicializira konfiguracijske parametre optičnega bralnika. Izklopite tiskalnik in odklopite kabel. Nato ponovno priključite tiskalnik in ga vklopite približno 10 do 20 minut kasneje.

3. Znova namestite programsko opremo tiskalnika HP

Ponovna namestitev HP-jeve programske opreme za tiskalnik je ena izmed najboljših ločljivosti za popravljanje HP-jevega optičnega branja po nadgradnji na Windows 10. To bo uporabnikom zagotovilo najnovejše HP-jeve gonilnike za svoje modele. Tako lahko uporabniki znova namestijo programsko opremo za tiskalnik HP.

• Z desno tipko miške kliknite gumb Start in izberite Teči.
• V besedilno polje Odpri vnesite »appwiz.cpl« in izberite v redu možnost.

• Izberite HP-jevo programsko opremo za tiskalnik, navedeno v programčku Nadzorna plošča Programi in funkcije.
• Izberite Odstrani možnost.
• Kliknite Da za nadaljnjo potrditev.
• Po odstranitvi programske opreme tiskalnika HP znova zaženite Windows 10.
• Nato morajo uporabniki tiskalnik odstraniti s seznama Tiskalniki in optični bralniki v nastavitvah. Če želite to narediti, odprite Cortano s bližnjico na tipki Windows + Q.
• V iskalno polje vnesite „tiskalniki“ in kliknite Tiskalniki in optični bralniki, da odprete spodnje okno.

• Izberite tiskalnik in kliknite nanj Odstranite napravo. Ko izberete to možnost, mora biti tiskalnik vključen.
• Za odstranitev tiskalnika preberite navodila na zaslonu.
• Odprite HP-jeva stran za podporo prikazano spodaj v brskalniku.

• Kliknite Tiskalnik, da odprete iskalno polje. V iskalno polje vnesite želeni model in pritisnite gumb Predloži.
• Nato se bo odprla stran s programsko opremo in gonilnikom za vneseni tiskalnik. Kliknite Sprememba na tej strani izberite 64 ali 32-bitno različico sistema Windows 10 v spustnem meniju in pritisnite Sprememba .

• Kliknite Prenesi za prenos celotnega gonilnika in programskega paketa za tiskalnik.
• Odprite mapo, v katero ste prenesli gonilnik in programski paket.
• Kliknite preneseni gonilnik in programski paket, da ga namestite.

- POVEZANE: Top 5 brezžičnih tiskalnikov, združljivih s sistemom Windows 10

4. Odprite orodje za odpravljanje težav HP Print and Scan

HP ima svojega Programska oprema Print and Scan Doctor popraviti tiskanje in skeniranje za modele tiskalnikov. Tako lahko to orodje za odpravljanje težav odpravi številne napake HP-jevega optičnega branja. Tako lahko uporabniki popravijo HP-jevo optično branje tiskalnika s programom HP Print and Scan Doctor.

• Prepričajte se, da je tiskalnik vklopljen in povezan z namizjem ali prenosnikom.
• Kliknite HP Print and Scan Doctor na Stran za podporo strankam HP za prenos orodja za odpravljanje težav.
• Kliknite HPPSdr.exe, da odprete okno programske opreme.
• Kliknite Začni in izberite tiskalnik, ki ne skenira.
• Izberite Popravi optično branje možnost.

• Nato bo orodje za odpravljanje težav uporabnikom sporočilo, ali je odkrilo in odpravilo napake. Če se prikažejo ikone X, bodo uporabniki morda morali upoštevati nadaljnja navodila, ki jih ponuja orodje za odpravljanje težav.

5. Preverite, ali je storitev Windows Image Acquisition Service omogočena

Storitev pridobivanja slik Windows je ena najpomembnejših storitev optičnega branja. Tako bodo nekateri uporabniki morda morali omogočiti to storitev, da popravi skeniranje svojih tiskalnikov HP. Uporabniki lahko storitev WIA omogočijo na naslednji način.

• Z desno tipko miške kliknite meni Start, da odprete meni Win + X.
• V tem meniju izberite Zaženi.
• V pripomoček Zaženi vnesite »services.msc« in kliknite v redu.

• Dvokliknite Windows Image Acquisition, da odprete okno na posnetku neposredno spodaj.

• Izberite Samodejno v spustnem meniju Vrsta zagona, če je WIA onemogočena.
• Pritisnite tipko Začni .
• Izberite Prijavite se možnost.
• Kliknite v redu da zaprete okno.
• Oddaljeni klic postopkov, DCOM, RPC Mappoint Mapper in Shell Hardware Detection so nekatere druge pomembnejše storitve Windows za skeniranje. Preverite, ali so omogočene tudi te storitve, kot je opisano zgoraj.

- POVEZANE: 5 najboljših orodij za tiskalnike Zebra za poslovne uporabnike: všeč vam bo št

6. Izklopite požarni zid Windows Defender

Ta ločljivost lahko popravi HP-jevo optično branje tiskalnikov za uporabnike, ki poskušajo uporabiti omrežni tiskalnik. Požarni zid Windows Defender lahko blokira vrata in komunikacije omrežnega tiskalnika. Zato lahko izklop WDF in morda drugih požarnih zidov drugih proizvajalcev določenim uporabnikom popravi optično branje. Tako lahko uporabniki izklopijo WDF v sistemu Windows 10.

• Odprite aplikacijo Cortana.
• V iskalno polje vnesite „požarni zid“. Izberite požarni zid Windows Defender, da na spodnjem posnetku odprete programček nadzorne plošče.

• Kliknite Vklopite ali izklopite požarni zid Windows Defender na levi strani programa.
• Uporabniki lahko nato izberejo Izklopite požarni zid Windows Defender opcije.

• Upoštevajte, da HP Print and Scan Doctor vključuje tudi nastavitve požarnega zidu. Uporabniki lahko te nastavitve odprejo s klikom Omrežje > Odpravljanje težav s požarnimi zidovi v oknu HP Print and Scan Doctor.
• Nato pritisnite Onemogoči gumb za izklop izbranih požarnih zidov.
• Pritisnite tipko v redu .

Tuja protivirusna programska oprema lahko vključuje tudi požarne zidove. Torej bi bilo morda vredno pred optičnim branjem začasno onemogočiti protivirusno programsko opremo drugih proizvajalcev. Večina protivirusnih pripomočkov vključuje gumbe za onemogočanje ali izklop nekaterih opisov v kontekstnih menijih sistemske vrstice. Z desno miškino tipko kliknite ikono sistemske vrstice, da izberete nastavitev za izklop ali onemogočanje.

7. Ponastavite tiskalnik in optični bralnik HP na tovarniško privzete nastavitve

Nekateri tiskalniki HP vključujejo možnost, ki jih ponastavi na privzete tovarniške nastavitve, kar lahko odpravi težave s skeniranjem. Kako lahko uporabniki izberejo to možnost, se od tiskalnika do tiskalnika razlikuje. Vendar lahko uporabniki običajno izberejo Ponastavi tovarniške privzete vrednosti možnost znotraj Nastaviti ali Orodja menije na nadzornih ploščah tiskalnikov. Podrobnosti o ponastavitvi na tovarniške nastavitve najdete v navodilih za uporabo tiskalnika.

- POVEZANE: Kaj storiti, če tiskalnik HP ni mogel tiskati

8. Zaženite pregledovalnik sistemskih datotek

Poškodovane sistemske datoteke so lahko tudi drugi dejavnik napak pri optičnem branju. Uporabniki lahko zaženejo Preverjevalnik sistemskih datotek skenirajte, da preverite in popravite poškodovane datoteke in kršitve integritete. Sledite spodnjim navodilom za zagon pregleda SFC v sistemu Windows 10.

• Z bližnjično tipko Windows + X odprite meni Win + X.
• Kliknite Ukazni poziv (skrbnik) za zagon poziva.
• Vnesite „DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth“ in pritisnite Return, preden začnete s skeniranjem SFC.
• Nato v ukazni poziv vnesite „sfc / scannow“ in pritisnite Enter.

• Pregled SFC lahko traja približno pol ure. Znova zaženite namizje ali prenosni računalnik, če skeniranje poroča, da je zaščita virov sistema Windows nekaj odpravila.

Zgornje ločljivosti lahko odpravijo številne napake HP-jevega optičnega branja. Uporabniki pa lahko tudi predložijo primer podpore na Spletno mesto HP-jeve podpore za stranke če je potrebnih več popravkov.

POVEZANI IZDELKI, KI JIH MORATE OGLEDATI:

• POPRAVEK: Tiskalnik ne skenira v sistemih Windows 10, 8.1
• POPRAVEK: Brother tiskalnik ne bo skeniral v sistemu Windows 10
• Kako odpraviti težave s tiskalnikom / optičnim bralnikom Samsung v sistemu Windows 10