POPRAVEK: Težave z videokamero Google Hangouts

Vzpostavljanje stikov z bližnjimi od prihoda interneta še nikoli ni bilo lažje. Poleg tega so se pojavili programi vseh vrst, ki vključujejo funkcije neposrednega sporočanja, video klice in še več.

Odličen primer takšnih programov je Google Hangouts, komunikacijski programski izdelek, ki ga je razvil Google in do katerega lahko preprosto dostopate prek spletnega brskalnika.

Na žalost niti storitev programskega velikana, kot je Google, ni varna pred občasnimi težavami.

Na primer, uporabniki so bili poročanje da imajo težave z virom video kamere med uporabo storitve.

Moja spletna kamera deluje pravilno z drugimi aplikacijami, razen z Google Hangout. Hangout pravi, da se kamera zažene, vendar na koncu ne deluje. Sem že preveril, ali pogovoru Hangout nisem dovolil dostopa do moje spletne kamere, kar sem tudi storil, zato mislim, da ni problem. Prosim pomagajte. Nisem prepričan, da je povezan, ampak tudi prek pogovora Hangout ne morem deliti zaslona.

Ker je Google Hangouts zelo priljubljen, smo se odločili, da si ogledamo nekaj korakov za odpravljanje težav, da boste lahko končno uživali v uporabi tega orodja v celoti, kolikor je to mogoče.

---

Kako popravim, da kamera google hangouts ne deluje?

1. Prepričajte se, da vaša strojna oprema ni kriva

• Prepričajte se, da je vaš mikrofon kamero, zvočniki pa so priključeni na računalnik in vklopljeni.
  • Če imate video vir, vendar brez zvoka, poskrbite, da mikrofon ni izklopljen
• Če katero koli strojno opremo povežete z USB-jem, preverite, ali morate namestiti programsko opremo ali gonilnike proizvajalca naprave.
• Prepričajte se, da noben drug program v vašem računalniku ne uporablja fotoaparata ali mikrofona, ko uporabljate Google Hangouts
• Poglejte na dno okna za videoklic Google Hangouts in se prepričajte, da ste vklopili mikrofon ali kamero.

---

2. Prepričajte se, da so nastavitve pogovorov Hangouts pravilno nastavljene

1. Odprite brskalnik in na novem zavihku zaženite Google Hangouts
2. Na vrhu okna za video klic izberite Nastavitve 
3. Prepričajte se, da je za vsako nastavitev izbrana ustrezna naprava.
   • Lahko ga spremenite s pomočjo Puščica navzdol
     • Kamera
       • Če fotoaparat deluje, bo v zgornjem desnem kotu prikazan videoposnetek
     • Mikrofon
       • Če želite preizkusiti mikrofon, govorite glasno in vprašajte, ali vas druga oseba sliši
     • Zvočniki
       • Če želite preizkusiti zvočnike, kliknite Preizkus

---

3. Opravite ponovni zagon računalnika ali preprosto znova zaženite klic

1. Zaprite trenutni video klic
2. Zaprite brskalnik
3. Znova zaženite brskalnik
4. Vrnite se v okno Google Hangouts in poskusite znova poklicati osebo
5. Če to ne deluje, preprosto znova zaženite računalnik

---

Vaš brskalnik je lahko tudi razlog, da imajo pogovori Hangouts težave. Preizkusite nekaj teh možnosti!

---

4. Prepričajte se, da druga oseba ni tista, ki ima težave z videom

Če ste preizkusili vse zgoraj omenjene metode, potem morda težava ni v vas, ampak v osebi, s katero se želite pogovarjati.

Ob tem preprosto prosite, naj sledijo zgoraj omenjenim korakom za odpravljanje težav, nato z njimi poskusite opraviti video klic.

Če imate še vedno težave, obiščite forum Hangouts in poiščite pomoč od strokovnjakov, ki uporabljajo Hangouts.

---

Če noben od zgoraj omenjenih korakov ne prinese nobenih rezultatov, bi bilo dobro prijaviti težavo.

1. Na vrhu okna za video klic kliknite Več
2. Izberite Povratne informacije
3. Na levi izberite, ali želite vključiti posnetek zaslona.
   • To lahko zelo pomaga pri tehničnih težavah.
   • Lahko poudarite oz zatemnitev na vseh področjih fotografije.
4. Opišite svojo težavo in poskušajte biti čim bolj natančni in natančni
5. Kliknite Pošlji

---