Kako odpraviti napake pri zaračunavanju Xbox [CELOTNI VODIČ]

V spletu lahko kupite vse vrste vsebin s svojim Xbox kot so filmi, igre in DLC. Na žalost, gotovo napake se lahko pojavijo med nakupom večpredstavnostnih vsebin v spletu, na konzoli pa se lahko prikaže napaka pri obračunu Xbox

Napake pri zaračunavanju vam lahko preprečijo nakup vsebine v spletu, vendar je tovrstnih napak le malo.

Kako lahko odpravim napake pri zaračunavanju Xbox?

1. Spremenite svoje podatke za obračun

Če se pri Xboxu prikaže napaka pri obračunu, boste morda želeli spremeniti podatke za obračun. To lahko enostavno storite v spletnem brskalniku ali neposredno iz Xbox One ali Xbox 360. Če želite spremeniti podatke za obračun v spletnem brskalniku, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v svoj Microsoftov račun v katerem koli spletnem brskalniku.
2. Pojdi do Plačilo in obračun in izberite Podatki za obračun.
3. Zdaj izberite Uredi profil in spremenite svoj naslov za izstavitev računa.

Če želite spremeniti podatke za obračun v storitvi Xbox One, naredite naslednje:

1. Pomaknite se levo od Domov zaslon, da odprete Vodnik.
2. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
3. V račun izberite razdelek Plačilo in obračun.
4. Zdaj izberite Spremenite naslov za izstavitev računa.
5. Vnesite podatke za obračun. Upoštevajte, da lahko s pritiskom preskočite podatke za obračun, ki jih ne želite posodobiti B na krmilniku in izbiro Naslednji.
6. Zdaj izberite Shrani informacije da shranite spremembe.

Podatke za obračun lahko tudi spremenite na Xbox 360, tako da sledite tem korakom:

1. Prepričajte se, da ste prijavljeni v konzolo.
2. Pojdi do Nastavitve in izberite račun.
3. Izberite Upravljanje možnosti plačila.
4. Izberite možnost plačila, ki jo želite posodobiti.
5. Posodobite podatke za obračun.
6. Izberite v redu da shranite spremembe.

Ko po potrebi spremenite podatke za obračun, poskusite znova opraviti nakup.

2. Preverite stanje storitev Xbox Live

Xbox Live se za pravilno delovanje opira na določene storitve in če se katera od teh storitev ne izvaja, boste morda naleteli na najrazličnejše računske napake. Če želite preveriti stanje storitev Xbox Live, preprosto obiščite spletno mesto Xbox.

Če je Nakup in uporaba vsebine storitev deluje, zato bi morali imeti možnost nakupov prek spleta. Če ta storitev ne deluje, boste morali počakati, da Microsoft odpravi težavo.

3. Prepričajte se, da nimate dolgovanega stanja

Napake pri zaračunavanju, na primer 80153021, se lahko pojavijo, če imate na računu zapadlo stanje. V tem primeru ne boste mogli kupovati, dokler ne poravnate dolgovanega stanja. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v svoj Microsoftov račun v katerem koli spletnem brskalniku.
2. Pomaknite se do Storitve in naročnine strani.
3. Izberite Plačaj zdaj in sledite navodilom na zaslonu za plačilo dolgovanega zneska.

Po poravnavi zapadlega stanja preverite, ali je napaka odpravljena.

4. Preverite, ali se vaša država ali regija ujema z državo ali regijo PayPal

Če ste se pred kratkim preselili na drugo lokacijo ali državo, se lahko na konzoli pojavijo napake pri obračunavanju, dokler ne spremenite nastavitev regije. Spreminjanje regije na Xbox One je preprosto in to lahko storite tako, da sledite tem korakom:

1. Prijavite se v svoj Xbox One.
2. Na Domov zaslona se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
3. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
4. Izberite Sistem.
5. Zdaj izberite Jezik in lokacija.
6. Na seznamu izberite novo lokacijo in nato izberite Znova zaženite zdaj.

Če želite spremeniti svojo regijo na Xbox 360, naredite naslednje:

1. Prijavite se v konzolo.
2. Pojdi do Nastavitve in izberite Sistem.
3. Izberite Nastavitve konzole.
4. Izberite Jezik in jezik> Jezik.
5. Izberite želeni jezik.

Kot lahko vidite, je spreminjanje regije ali jezika preprosto, vendar obstajajo nekatere omejitve, ki bi jih morali vedeti. Prvič, svojo regijo lahko spremenite le enkrat na tri mesece, zato imejte to v mislih.

Prav tako ne boste mogli spremeniti svoje regije, če je vaš račun trenutno onemogočen ali če imate v naročnini Xbox Live zapadlo stanje.

Vedeti morate tudi, da denarja iz Microsoftovega računa ne boste premaknili, če se odločite spremeniti svojo regijo, zato ga ne pozabite porabiti. Nazadnje nekatere storitve v nekaterih regijah morda niso na voljo, zato ne pozabite.

5. Obrnite se na svojo banko ali finančno institucijo

Včasih lahko pride do napak pri obračunu zaradi težav s kreditno kartico. Lahko se zgodi, da vaša kartica ni aktivirana ali da ni pooblaščena za spletne nakupe ali samodejno zaračunavanje.

V tem primeru se obrnite na svojo finančno institucijo in jih vprašajte, ali lahko odpravijo težavo.

6. Poskusite opraviti nakup ob drugem času

Napake pri obračunu se lahko prikažejo, če ste oddali več zavrnjenih zahtev za nakup. Poleg tega je lahko vaša kartica označena kot sumljiva možnost plačila, kar lahko povzroči tovrstne težave.

Če uporabite napačno regijo, se lahko pojavijo tudi napake pri obračunu. Če je temu tako, počakajte od 24 do 48 ur in poskusite znova opraviti nakup.

7. Uporabite darilno kartico Xbox

Če imate napake pri obračunu, razmislite o uporabi darilne kartice Xbox. Preprosto ga kupite in dodajte v svoj račun. Upoštevajte, da vsi nakupi ne delujejo z darilnimi karticami Xbox, zato preverite, ali lahko želeni nakup deluje z darilno kartico.

8. Dodajte novo možnost plačila

Če imate težave z napakami pri obračunu podatkov, lahko razmislite o uporabi PayPal za nakup spletnih vsebin. Če želite v Xbox One dodati novo možnost plačila, naredite naslednje:

1. Prijavite se v konzolo z Microsoftovim računom.
2. Na Domov zaslona se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
3. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
4. Izberite Račun> Plačilo in obračun.
5. Izberite Dodajte kreditno kartico ali Dodajte PayPal in sledite navodilom na zaslonu.
6. Sledite navodilom na zaslonu in vnesite potrebne podatke.

Če želite dodati novo možnost plačila v Xbox 360, naredite naslednje:

1. Prepričajte se, da ste prijavljeni v svoj Microsoftov račun.
2. Pojdi do Nastavitve> Račun.
3. Izberite Upravljanje možnosti plačila.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti: Dodajte kreditno kartico ali Dodajte PayPal in sledite navodilom na zaslonu.

9. Preverite, ali so podatki o kreditni kartici veljavni

Napaka pri obračunu se lahko zgodi, če podatki o kreditni kartici niso pravilni ali če je kreditna kartica potekla. Če želite posodobiti možnost plačila na Xbox One, naredite naslednje:

1. Prijavite se v konzolo z Microsoftovim računom.
2. Pomaknite se levo na Domov zaslon, da odprete Vodnik.
3. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
4. Izberite Račun> Plačilo in obračun.
5. Pomaknite se do možnosti plačila, ki jo želite posodobiti, in izberite Uredi.
6. Posodobite podrobnosti možnosti plačila in izberite Shrani informacije ko končate.

Če želite to narediti na Xbox 360, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v svoj Microsoftov račun na konzoli.
2. Pojdi do Nastavitve> Upravljanje računa.
3. Na Vodenje računa strani izberite Upravljanje možnosti plačila.
4. Pomaknite se do Vaša članstva in izberite članstvo, ki ga želite posodobiti.
5. Izberite Spremenite možnosti plačila.
6. Neobvezno: Morda boste morali izbrati Spremeni članstvo da izberete načrt članstva.
7. Po tem vnesite novo možnost plačila in izberite v redu.

Možnost plačila v Microsoftovem računu lahko spremenite tudi v katerem koli spletnem brskalniku, če ti načini ne ustrezajo. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v svoj Microsoftov račun s katerim koli spletnim brskalnikom.
2. Pojdi do Plačilo in obračun in izberite Možnosti plačila.
3. Izberite način plačila in izberite Uredi informacije.
4. Zdaj spremenite želene podatke in kliknite Naslednji.

10. Preverite, ali je predplačniška kartica aktivirana

Uporabniki so med uporabo predplačniške kartice poročali o napaki pri obračunu 801613FB in za odpravo te napake morate preveriti, ali je predplačniška kartica aktivirana.

Po mnenju uporabnikov lahko aktivacija predplačniške kartice traja do 24 ur. Če se težava po 24 urah še vedno pojavlja, predlagamo, da se obrnete na prodajalca in preverite, ali je vaša kartica aktivirana.

11. Preverite internetno povezavo

Včasih se lahko pojavijo napake pri zaračunavanju zaradi težav z vašim internetna povezava, vendar bi jih lahko popravili preprosto s preskusom internetne povezave. Če želite to narediti v Xbox One, sledite tem korakom:

1. Odprto Nastavitve in izberite Omrežje.
2. V Odpravljanje težav izberite razdelek Preizkusite omrežno povezavo možnost.
3. Ko je skeniranje končano, izberite Preizkusite povezavo za več igralcev možnost.

Če želite preizkusiti povezavo na Xbox 360, naredite naslednje:

1. Pritisnite tipko Vodnik in pojdite na Nastavitve.
2. Izberite Sistemske nastavitve> Omrežne nastavitve.
3. Izberite Žično omrežje ali ime vašega brezžično omrežje.
4. Izberite Preizkusite povezavo Xbox Live.

---

Potrebujete pomoč pri arhiviranju datotek na Xbox One? Oglejte si ta priročnik na 8 Zip

---

12. Izbrišite in znova prenesite svoj profil

Nekatere napake pri obračunu boste morda lahko odpravili preprosto tako, da odstranite in prenesete svoj profil Xbox. To je preprost postopek in za izvedbo na Xbox One morate slediti tem korakom:

1. Pomaknite se levo na Domov zaslon, da odprete Vodnik.
2. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
3. Izberite Račun> Odstraniračunov.
4. Zdaj izberite račun, ki ga želite odstraniti.
5. Izberite Odstrani potrditi.
6. Ko končate, izberite Zapri.

Če želite dodati račun v Xbox One, naredite naslednje:

1. Pomaknite se levo na Domov zaslon, da odprete Vodnik.
2. Na Vpis premaknite do konca in izberite Dodaj in upravljaj.
3. Vnesite podatke za prijavo v Microsoftov račun in izberite Enter.
4. Preberite Microsoftova pogodba o storitvah in Izjava o zasebnosti in izberite Sprejmem.
5. Sledite navodilom na zaslonu, da konfigurirate svoje nastavitve za prijavo in varnost.

Če želite odstraniti račun Xbox v sistemu Xbox 360, sledite tem korakom:

1. Pojdi do Nastavitve> Sistem.
2. Izberite Shranjevanje> Dodaj naprave.
3. Izberite Profili igralcev.
4. Izberite profil Xbox Live, ki ga želite izbrisati.
5. Izberite Delete> Delete Profile Only. Ta možnost bo izbrisala vaš profil, vendar bo ohranila shranjene igre in dosežke.

Če želite prenesti svoj profil Xbox Live na Xbox 360, naredite naslednje:

1. Pritisnite tipko Vodnik .
2. Izberite Prenesite profil možnost.
3. Vnesite podatke za prijavo v Microsoftov račun.
4. Izberite pomnilniško napravo za svoj profil.

Po brisanju in ponovnem nalaganju profila preverite, ali se napaka pri obračunu še vedno pojavlja.

13. Počistite predpomnilnik

Nekatere računske napake lahko odpravite preprosto s čiščenjem predpomnilnika. Če želite to narediti na Xbox 360, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Vodnik na krmilniku.
2. Pojdi do Nastavitve> Sistemske nastavitve.
3. Izberite Skladiščenje ali Spomin.
4. Izberite katero koli pomnilniško napravo in pritisnite Y. na krmilniku.
5. Izberite Počisti sistemski predpomnilnik.
6. Ko se prikaže potrditveno sporočilo, izberite Da.
7. Znova zaženite konzolo.

V Xbox One je ta postopek nekoliko drugačen, vendar lahko to storite tako, da sledite tem korakom:

1. Pritisnite gumb za vklop na konzoli in ga pridržite, dokler se konzola ne izklopi.
2. Iz konzole izključite napajalni kabel.
3. Nekajkrat pritisnite gumb za vklop na konzoli, da se baterija popolnoma izprazni.
4. Ponovno priključite napajalni kabel na konzolo.
5. Počakajte, da lučka na napajalni opeki iz bele postane oranžna.
6. Ponovno pritisnite gumb za vklop, da vklopite konzolo.

Po čiščenju predpomnilnika preverite, ali je napaka pri obračunu odpravljena.

Napake pri zaračunavanju vam lahko preprečijo nakup spletne vsebine, vendar bi morali te napake odpraviti preprosto z eno od naših rešitev. V spodnjem oddelku za komentarje nam sporočite, kaj vam je uspelo.