Eno najzahtevnejših nalog za podjetja je spremljanje interakcije s strankami. Zmožnost sledenja in analize interakcij s strankami omogoča podjetjem, da natančno določijo, kaj točno določene stranke želijo, in izpolnijo te zahteve.
Microsoft vam bo to nalogo olajšal zaradi prihajajočega Upravitelj strank za Outlook. Notranji uradniki lahko že preizkusi to novo funkcijo.
Upravitelj strank za Outlook
Outlook Customer Manager podjetjem pomaga slediti in razvijati odnose s svojimi strankami že znotraj Outlook. Orodje sledi nalogam in ponudbam v teku, poleg tega pa prikaže pravočasne opomnike, da ne boste zamudili ničesar pomembnega.
Outlook Customer Manager je vključen brez dodatnih stroškov Naročniki na Office 365 Business Premiumin vključuje tudi mobilno aplikacijo.
Zahvaljujoč tej funkciji je zdaj lažje poskrbeti za pomembnejša dela. Spremljanje vseh informacij in nalog iz e-pošte, vabil na sestanke, dnevnikov klicev oz Excelovi listi je zelo zahtevna. Obstaja velika verjetnost, da boste včasih pozabili nadaljevati ali, kar je še huje, ne boste izpolnili pomembnega obveznosti do stranke in se celo ne udeležite sestankov, na katerih bi lahko sklenili veliko pogodb podpisan.
Outlook Customer Manager se samodejno organizira, da bi se izognil potencialno neprijetnim in finančno vplivnim situacijam informacije o strankah - na primer e-poštna sporočila, sestanki, klici, zapiski, datoteke, opravila, ponudbe in roki - na časovni premici poleg prejeto.
Informacije se samodejno zbirajo in vam prihranijo dragocen čas. Upravitelj strank vam pomaga določiti svoj čas tako, da samodejno predstavi svoj osredotočen seznam najpomembnejše stranke in ponudbe.
In kar je najpomembneje, celotna ekipa bo na isti strani. Ko se več članov ekipe pogovarja s stranko, se lahko hitro zaplete, če spremljate vso komunikacijo in ponudite enake odgovore. V programu Outlook Customer Manager so vsi zdaj na isti strani.
Za več informacij si lahko ogledate spodnji video:
POVEZANE ZGODBE, KI JIH MORATE OGLEDATI:
- Alexa Amazon Echo zdaj lahko bere vaš koledar v Outlooku
- Popravek: Outlookovi stiki manjkajo po nadgradnji sistema Windows 10
- Microsoft bo letos v Outlook dodal novo funkcijo ankete o sestankih
