„Nepodarilo sa rozpoznať tento odtlačok prsta“ Chyba Windows Hello

So zavedením Windows Dobrý deň, Spoločnosť Microsoft pridala niekoľko ďalších bezpečnostných vrstiev s niekoľkými univerzálnymi biometrické možnosti. The skener odtlačkov prstov sa bežne používa a veľmi si ho váži, pokiaľ ide o jeho bezpečnostnú hodnotu (pozrite sa na všetky tieto smartphony). Po vytvorení budete môcť prejsť okolo uzamknutej obrazovky iba dotykom. Zdá sa však, že rozpoznávanie odtlačkov prstov u niektorých používateľov zlyhalo a boli oboznámení s „

Nepodarilo sa rozpoznať tento odtlačok prsta" chyba.

Oprava: Nepodarilo sa rozpoznať chybu odtlačku prsta systému Windows Hello

1. Znova priraďte nový odtlačok prsta a skúste to znova
2. Zakážte a znova povoľte Hello a aktualizujte Windows
3. Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom
4. Preinštalujte ovládače skenera odtlačkov prstov
5. Vyčistite snímač odtlačkov prstov od trosiek
6. Skontrolujte nastavenia skupinovej politiky
7. Odstráňte priečinok Profil a začnite odznova
8. Vrátenie alebo obnovenie systému Windows 10

1: Znova priraďte nový odtlačok prsta a skúste to znova

Začnime riešenie problémov opätovným priradením nového odtlačku prsta. Predtým si v skratke vysvetlíme, prečo môže byť chyba v čítaní odtlačkov prstov. Pretože spoločnosť Microsoft poskytuje softvér pre odtlačky prstov, nebudete potrebovať žiadny súvisiaci softvér tretích strán. Ale je to tak, že celý tento doplnok Hello bol primárne zameraný Povrchové zariadenia.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Fingerprint systému Windows 10, 8.1 nefunguje

A ťažko to funguje s rovnakým úspechom u iných výrobcov OEM. Microsoft Hello a sprievodné možnosti prihlásenia teda zobrazujú veľa chýb Lenovo a notebooky Dell. Z tohto dôvodu budete pravdepodobne musieť znova vytvoriť prihlasovací profil odtlačkov prstov viackrát, ako by ste chceli.

Postup vrátane tohto:

1. Otvorené nastavenie.
2. Vyberte si Účty.
3. Vyberte si Možnosti prihlásenia z ľavej tably.
4. Kliknite Odstrániť pod odtlačkom prsta.
5. To isté urobte s PIN.
6. Zaregistrujte nový odtlačok prsta a pridajte písmeno a PIN.
7. Reštartujte počítač a skúste odomknúť snímačom odtlačkov prstov.

2: Použite miestny účet a aktualizujte systém Windows

Rovnaký dôvod. Ak aktualizácia systému Windows 10 poškodila čítačku odtlačkov prstov a zobrazí sa chyba „Rozpoznanie tohto odtlačku prsta nebolo možné“, môžete hľadať alternatívy. Mnohým postihnutým používateľom sa podarilo problém vyriešiť, ale výmenou za to mohli odtlačok prsta použiť iba na miestnom účte namiesto Konto Microsoft.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Windows Hello fingerprint nefunguje? Toto je 9 spôsobov, ako to opraviť

Môžete to vyskúšať. Po prejdení uzamknutej obrazovky sa samozrejme môžete kedykoľvek prihlásiť do účtu Microsoft. Postup:

1. Prejdite na Nastavenia> Účty> Podpísať-v možnostiach a odstrániť nastavenia aplikácie Microsoft Hello.
2. Teraz vyberte Vaše informácie z ľavej tably.
3. Klikni na "Prihláste sa radšej pomocou miestneho účtu“.
4. Zadajte svoje súčasné heslo a vytvorte miestny účet.
5. Reštartujte Windows 10 a vyberte ikonu Miestny účet.
6. Mali by ste byť schopní prihlásiť sa pomocou skenera odtlačkov prstov. To môže vyriešiť zablokovanie aj pomocou účtu Microsoft.
7. Ďalej môžete prejsť na Nastavenia> Účet> Vaše informácie a znova sa prihláste pomocou účtu Microsoft.
8. Reštartujte počítač a vyhľadajte zmeny.

Z vyššie uvedených dôvodov navyše potvrďte, že máte najnovšiu verziu systému Windows 10. Ručná aktualizácia systému Windows 10 sa vykonáva týmto spôsobom:

1. Otvorené nastavenie (kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart).
2. Vyberte si Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Skontroluj aktualizácie.

3: Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom

Windows 10 je tu na to, aby ostal a za obdobie takmer 3 rokov nahromadil stovky problémov a chýb. S nimi sa na začiatku zaoberali technickí nadšenci, ale Microsoft sa nakoniec rozhodol podať pomocnú ruku. Prinajmenšom, pokiaľ ide o natívne funkcie systému Windows. Pridali jednotnú ponuku Riešenie problémov, ktorá obsahuje nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami. Nástroj na riešenie problémov, ktorý by sa mal v tejto situácii hodiť.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Windows Hello nie je na tomto zariadení k dispozícii: 3 riešenia tejto chyby

Po jeho spustení by mal daný problém vyriešiť určený nástroj na riešenie problémov. A takto to spustíme:

1. Otvorené nastavenie.
2. Vyberte si Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Vyberte si Riešenie problémov z ľavej tably.
4. Rozbaľte Hardvér a zariadenia nástroj na riešenie problémov.
5. Klikni na "Spustite nástroj na riešenie problémov”.
6. Dôsledne postupujte podľa pokynov, kým nástroj na riešenie problémov neidentifikuje a nevyrieši všetky problémy so snímačom odtlačkov prstov.

4: Preinštalujte ovládače skenera odtlačkov prstov

Pretože snímač odtlačkov prstov je súčasťou hardvéru, bez ohľadu na to, či ide o zabudovanú alebo externú variáciu. A hardvér potrebuje na zabezpečenie bezproblémového fungovania správny softvér. Z tohto dôvodu vám odporúčame skontrolovať ovládač odtlačkov prstov. Ešte lepšie je nainštalovať ho a presunúť sa odtiaľ.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Nemôžete nainštalovať ovládače v systéme Windows 10? Tu je postup, ako to opraviť

Tu je postup, ako preinštalovať ovládač odtlačkov prstov v systéme Windows 10:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a otvorte Správca zariadení.
2. Prejdite na Biometrické zariadenia a rozšírte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu zariadenie na skenovanie odtlačkov prstov a odinštalujte jeho ovládač.
4. Reštartujte počítač a počkajte, kým ho systém znova nainštaluje.

Okrem toho môžete prejsť na oficiálnu stránku výrobcu OEM a stiahnuť si správne ovládače.

5: Vyčistite snímač odtlačkov prstov od nečistôt

Môže sa to zdať zrejmé, ale často sa to zanedbáva. Konkrétne tu máme do činenia s citlivým vybavením a dokonca aj najmenšie zrno, mastnota alebo prach môžu spôsobiť nesprávne údaje. V takomto stave bude váš odtlačok prsta ťažko fungovať. Navrhujeme teda dôkladné vyčistenie.

Najlepším spôsobom, ako vyčistiť snímač odtlačkov prstov, je mierne navlhčená tkanina a potom jednu suchú. Môžete použiť nejaké iné čistiace chemikálie, ale dajte pozor, aby ste nepoškodili skener, pretože niektoré z nich sú abrazívne.

6: Skontrolujte možnosti napájania

Možnosti napájania, ktoré sa nachádzajú v Správca zariadení s jednotlivými zariadeniami. Zámerom bolo zachovať spotrebu energie vypnutím rôznych neaktívnych zariadení. Rovnaká možnosť je k dispozícii aj pre biometrické zariadenia, ktorými sú snímače odtlačkov prstov. Aj keď je to teoreticky užitočné, toto nastavenie môže určité zariadenie natrvalo deaktivovať (až do cyklu reštartu) a ponechať ho v režime „spánku“.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Zlyhanie stavu napájania ovládača v systéme Windows 10

Čo musíme urobiť, je prejsť do Správcu zariadení a túto možnosť pre biometrické zariadenie úplne deaktivovať. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a otvorte Správca zariadení.
2. Prejdite na Biometrické zariadenia a rozšírte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu zariadenie na skenovanie odtlačkov prstov a otvorené Vlastnosti.
4. Klikni na Správa napájania tab.
5. Zrušte začiarknutie políčka „Umožnite počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia“Rámček.
6. Potvrďte zmeny a reštartujte počítač.

7: Odstráňte priečinok Profil a začnite odznova

Ďalšie riešenie, ktoré fungovalo u niektorých používateľov, zahŕňa odstránenie všetkých poverení systémového priečinka, kde sú uložené poverenia profilu. Toto je však riskantný postup a ak chcete pokračovať, budete musieť prevziať vlastníctvo pomenovaného priečinka. Neodporúčali by sme to, ale pretože to zdanlivo funguje pre ostatných - našlo si miesto v tomto zozname.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Nastavenia vášho účtu sú v aplikácii Windows 10 Mail zastarané

Pred pokračovaním nezabudnite vytvoriť bod obnovenia. Po vykonaní týchto krokov pokračujte krokmi, ktoré sme poskytli nižšie:

1. Skontrolovať "Skryté predmety“Na karte Zobraziť pod záhlavím prieskumníka.
2. Prejdite na C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Stiahnutím a spustením tohto skriptu prevezmete vlastníctvo priečinka. Stačí na súbor kliknúť pravým tlačidlom myši a spustiť ho ako správca.
4. Odstrániť obsah z Microsoft priečinok.
5. Reštartujte počítač a skúste sa znova prihlásiť.

8: Vrátenie zmien alebo obnovenie systému Windows 10

Nakoniec môžeme iba súhlasiť s tým, že za tento problém môže systém. Ak chyba pretrváva, môžeme vás iba nasmerovať na možnosti obnovenia. Aby sme boli presní, dvaja z nich. Ak sa snímač odtlačkov prstov začal po poslednej veľkej aktualizácii správať nesprávne, lepšou voľbou je možnosť Vrátiť späť. Na druhej strane, ak sa problémy objavili bez zjavného dôvodu, je podľa nášho názoru resetovanie PC na výrobné hodnoty lepšou voľbou.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Aktualizácia Windows 10. apríla rozbila váš počítač? Tu je postup, ako to vrátiť späť

Tu je postup, ako vrátiť späť váš Windows 10 na predchádzajúcu hlavnú verziu alebo obnoviť výrobné nastavenia:

1. Otvorte Nastavenia a aktualizácia a zabezpečenie.
2. Na ľavej table vyberte položku Obnova.
3. Tu si môžete vybrať z dvoch možností. Rozbaliť buď „Vráťte sa k predchádzajúcej verzii Windows 10“Alebo„Resetujte tento počítač“.
4. Nasleduj inštrukcie.

Týmto môžeme uzavrieť tento článok. Môžeme len dúfať, že vám tieto kroky pomohli vyriešiť chybu „Nepodarilo sa rozpoznať tento odtlačok prsta“ pri prihlasovaní do systému Windows Hello. Ak máte nejaké ďalšie informácie, ktoré považujete za užitočné, neváhajte ich s nami zdieľať. Sekcia komentárov je uvedená nižšie.

SÚVISIACE PRÍBEHY, KTORÉ BY STE MALI SKONTROLOVAŤ:

• Windows Hello prijíma bezpečnostné kľúče FIDO2 na bezpečné overenie
• 10 najlepších notebookov Windows Hello pre rok 2018
• Oprava zraniteľnosti odtlačkov prstov Lenovo vo Windows 7, 8 a 8.1
• Microsoft Authenticator teraz ponúka podporu prihlásenia pomocou telefónu pre všetkých používateľov