Vyriešené: Samsung TV Plus nefunguje

Tento problém sa týka rôznych zariadení vrátane telefónov a inteligentných televízorov

Ak Samsung TV Plus nefunguje, na svojom zariadení nebudete môcť sledovať žiadne televízne kanály. To môže byť problém, najmä ak používate TV Plus ako hlavný zdroj televízneho obsahu.

Vo WindowsReport sme sa s týmto problémom stretli aj na našich zariadeniach a dnes vám ukážeme riešenia, ktoré pre nás fungovali.

Čo môžem urobiť, ak Samsung TV Plus nefunguje?

Predtým, ako začneme s opravou tohto problému, existuje niekoľko základných kontrol, ktoré môžete vykonať:

• Skúste zapnúť a vypnúť zariadenie tak, že ho na niekoľko minút odpojíte od zdroja napájania.
• Uistite sa, že je aplikácia TV Plus aktualizovaná na najnovšiu verziu. Pri použití zastaranej verzie môžete naraziť na problémy s kompatibilitou.
• Zariadenie by malo byť aktualizované na najnovšiu verziu, takže nezabudnite vykonať aktualizáciu firmvéru. Zastaraný firmvér nemusí podporovať najnovšie funkcie.
• Skontrolujte pripojenie k sieti. Na fungovanie Samsung TV Plus je potrebné spoľahlivé internetové pripojenie.

1. Samsung TV Plus nefunguje na TV

1. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť

1. Na otvorenie použite diaľkový ovládač nastavenie.
   
2. Ďalej prejdite na Všetky nastavenia.
   
3. Vyberte si podpora a potom Starostlivosť o zariadenie.
   
4. Ďalej vyberte Spravovať úložisko.
   
5. Vyberte Samsung TV Plus a vyberte si Zobraziť podrobnosti.
   
6. Potom skontrolujte, či je problém vyriešený.

2. Zmeňte DNS

1. OTVORENÉ nastavenie a prejdite na sieť oddiele. Tým sa otvoria nastavenia siete.
   
2. Vyberte Stav siete a vyberte si Nastavenia IP.
   
3. Set Nastavenia DNS do Zadajte manuálne možnosť.
   
4. Zadajte 8.8.8.8 alebo akýkoľvek iný server DNS a uložte zmeny.
5. Reštartujte televízor, uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje, a skontrolujte, či problém prestal.

2. Samsung TV Plus nefunguje na telefóne

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

1. Klepnite na ikonu TV Plus aplikáciu, podržte ju a vyberte Informácie o aplikácii.
   
2. Ďalej prejdite na Skladovanie.
   
3. Vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
   
4. Ak sa tým problém nevyrieši, zopakujte rovnaké kroky, ale tentoraz vyberte Vyčistiť dáta.
   

2. Preinštalujte aplikáciu

1. Klepnite a podržte Samsung TV Plus ikonu.
2. Vyberte Odinštalovať z menu.
   
3. Klepnite OK na potvrdenie.
   
4. Po odstránení aplikácie si ju znova stiahnite z Obchodu Play.

3. Samsung TV Plus nefunguje na chladničke

1. Skontrolujte aktualizácie systému

1. Klepnite na Aplikácie a potom vyberte Nastavenia.
2. Ďalej klepnite na O Family Hub.
3. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, počkajte, kým sa stiahnu.

2. Aktualizujte nainštalované aplikácie

1. Klepnite na Aplikácie.
2. Vyhľadajte akúkoľvek aplikáciu, ktorá má vedľa seba ikonu šípky.
3. Ak chcete aplikáciu aktualizovať, klepnite na ňu alebo povoľte Automatická aktualizácia z vrchu.
   

Ak Samsung TV Plus nefunguje a pri spustení sa vám zobrazuje čierna obrazovka, skontrolujte nastavenia a uistite sa, že je aplikácia aktuálna. Prípadne môžete použiť a VPN na Samsung Smart TV a otestujte, či to pomôže s problémom. Ak to nepomôže, kontaktujte podporu spoločnosti Samsung.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Vyriešené: Telefón nefunguje bez Wi-Fi
• Všeobecná chyba prehrávania na Peacock: 5 spôsobov, ako ju opraviť

Existujú aj ďalšie problémy so zariadeniami Samsung a mnohé hlásené Nepodarilo sa pripojiť k vášmu zariadeniu k televízoru Samsung ako aj Správa prehliadača nie je podporovaná na televízore Samsung.

Podarilo sa vám vyriešiť problém nedostupnosti Samsung TV Plus na vašom zariadení? Ak áno, podeľte sa s nami o svoje riešenie v komentároch nižšie!