Vyriešené: Kód chyby 14 na Disney Plus

Uistite sa, že poverenia sú správne

Disney Plus Kód chyby 14 je problém s prihlásením, ktorý okrem iného ovplyvňuje celý rad zariadení vrátane počítačov, mobilných telefónov, inteligentných televízorov, Roku Streaming Stick a Amazon Firestick.

Čo znamená kód chyby 14 na Disney Plus?

Ide o chybu prihlásenia, ktorá podľa podpory Disney vzniká v dôsledku nesprávnych poverení. Chybové hlásenie znie, Nesprávne heslo. Znova zadajte heslo a skúste to znova. Ak problém pretrváva, skúste obnoviť heslo výberom možnosti „Zabudli ste heslo? (Kód chyby 14).

Disney Plus Kód chyby 14 pre niektorých sa môže zobraziť aj so správnym heslom, čo môže byť spôsobené problémami s pripojením k serveru.

Ako opravím kód chyby 14 na Disney Plus?

Skôr než začneme s mierne zložitými riešeniami, vyskúšajte najskôr tieto rýchle:

• Skontrolujte prihlasovacie údaje. V prípade, že účet zdieľate s ostatnými, overte si, či si zmenili heslo. Ak ste tak ešte neurobili, aktivujte si účet.
• Skontrolujte výpadky servera pomocou Downdetektor. Môžu sa spustiť aj problémy so serverom Disney Plus Kód chyby 24.
• Skúste zvýšenie rýchlosti internetu. To tiež pomáha s Disney Plus Kód chyby 76. Môžete sa tiež prihlásiť na inom zariadení.

Ak žiadna nefunguje, prejdite na opravy uvedené ďalej.

V tomto článku

• Ako opravím kód chyby 14 na Disney Plus?
• 1. Obnovte heslo
• 2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť
• 3. Vynútiť odhlásenie z Disney z iných streamovacích zariadení
• 4. Preinštalujte aplikáciu Disney Plus
• 5. Kontaktujte podporu Disney
• Koľko zariadení je možné prihlásiť do Disney Plus?

1. Obnovte heslo

1. Choďte na Disney + prihlasovacia stránka, do textového poľa zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite ďalej.
2. Teraz kliknite na Zabudol si heslo.
3. Teraz dostanete šesťmiestny overovací kód na váš priradený e-mail. Nájdite kód, zadajte ho a kliknite ďalej.
4. Zadajte nové heslo a potvrďte zmenu.
5. Teraz skontrolujte, či stále máte Disney Plus Kód chyby 14 po obnovení hesla.

V prípade, že máte problémy s obnovením hesla, kontaktujte tím podpory a poskytne vám naň priamy odkaz. Aj keď bude zavedené overovacie opatrenie.

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť

2.1 Cache prehliadača

POZNÁMKA

Tu uvedené kroky sú pre prehliadač Google Chrome, aj keď fungujú rovnako vo všetkých prehliadačoch založených na prehliadači Chromium. V prípade iných prehliadačov nájdete presné kroky na oficiálnej webovej stránke.

1. Spustite prehliadač, kliknite na elipsu blízko pravého horného rohu a vyberte Vymazať údaje prehliadania z rozbaľovacej ponuky.
2. Vyberte si Vždy z Časové rozpätie v rozbaľovacej ponuke začiarknite políčko pre Súbory cookie a ďalšie údaje stránok a Obrázky a súbory uložené vo vyrovnávacej pamätia potom kliknite na Vyčistiť dáta tlačidlo.
3. Po dokončení znova spustite prehliadač a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do Disney Plus.

2.2 Vyrovnávacia pamäť aplikácie (aplikácia pre Android)

1. Otvor nastavenie aplikáciu na vašom Android a vyberte Aplikácie.
2. Vyberte si Disney + zo zoznamu aplikácií.
3. Klepnite na Skladovanie.
4. Klepnite na Vyčistiť dáta a potom ďalej Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
5. Otvor Dinsey + aplikáciu znova a skontrolujte vylepšenia.

Keď Disney Plus hodí Kód chyby 14 pri prihlasovaní na iPhone zložte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte.

3. Vynútiť odhlásenie z Disney z iných streamovacích zariadení

Tip

Toto riešenie funguje iba v prípade, že ste prihlásení pomocou rovnakého účtu na inom zariadení a máte k nemu prístup. Ak nie, preskočte to.

1. Kliknite na ikonu profilu v pravom hornom rohu a vyberte účtu.
2. V Detaily účtu sekciu, kliknite na Odhláste sa zo všetkých zariadení.
3. Do poskytnutého poľa zadajte heslo účtu a kliknite na Odhlásiť sa tlačidlo.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Všeobecná chyba prehrávania na Peacock: 5 spôsobov, ako ju opraviť
• 9Teraz kód chyby P2: Ako to opraviť
• Kód chyby 73: Disney+ je k dispozícii iba v niektorých regiónoch [Oprava]

4. Preinštalujte aplikáciu Disney Plus

4.1 Na počítači so systémom Windows

1. Stlačte tlačidlo Windows + ja na otvorenie nastavenie, ísť do Aplikácie z navigačného panela a kliknite na Nainštalované aplikácie napravo.
2. Nájdite Disney + v zozname kliknite na elipsu vedľa nej a vyberte Odinštalovať.
3. Opäť kliknite Odinštalovať vo výzve na potvrdenie.
4. Teraz si môžete stiahnuť Disney + z Microsoft Store.

4.2 Na mobilnom telefóne

1. Otvorte telefón nastaveniea prejdite na Aplikácie.
2. Vyberte Disney + zo zoznamu.
3. Klepnite na Odinštalovať na spodku.
4. Vyberte si OK vo výzve na potvrdenie.
5. Nakoniec preinštalujte Disney + z obchodu s aplikáciami.

Rýchla odinštalácia často nefunguje, v takom prípade sa budete musieť spoľahnúť na efektívny nástroj na odstránenie softvéru ktorý vymaže všetky zostávajúce súbory a položky databázy Registry.

Keď nič iné nefunguje, posledná možnosť je kontaktovať Podpora Disney. Budú vás informovať v prípade, že ide o výpadok servera, alebo podniknú potrebné kroky, ak je na vine iný problém.

Uisťujeme vás, že tím podpory vám bude môcť pomôcť tak, ako to urobil s ostatnými používateľmi, ktorým čelia Chybové kódy Disney Plus.

Koľko zariadení je možné prihlásiť do Disney Plus?

Disney Plus umožňuje simultánne streamovanie až na 4 zariadeniach, šiestich profiloch a prihlásenia na maximálne 10 zariadeniach.

Toto sú všetky spôsoby, ako môžete opraviť veci na akomkoľvek zariadení vrátane Disney Plus Kód chyby 14 na Roku. Pamätajte, že vo väčšine prípadov sa ukázalo, že ide o problém na strane používateľa alebo s nastavením. Len zriedka bol problém so servermi.

A ak niekedy nájdete Ukladanie do vyrovnávacej pamäte Disney Plus, aktualizácia aplikácie by mala stačiť!

V prípade akýchkoľvek otázok alebo zdieľania toho, čo pre vás fungovalo, napíšte komentár nižšie.