Disney Error Code 1026: Ako to opraviť

Pri streamovacích službách je oficiálna aplikácia lepšou voľbou

Ak ste predplatiteľom Disney Plus, pri spustení aplikácie môžete naraziť na chybový kód 1026. To vám bráni streamovať akýkoľvek obsah.

Pri väčšine streamovacích sietí ide zvyčajne len o drobnú chybu, ktorú je možné rýchlo opraviť. Rovnaký prípad platí aj pre túto chybu a my vám ukážeme jednoduché spôsoby, ako ju vyriešiť.

Príčiny chyby kód 1026

• Disney server môže byť mimo prevádzky z dôvodu príliš vysokej návštevnosti.
• Používanie nepodporovaných zariadení/prehliadačov.
• Nesprávne prihlasovacie údaje alebo zastaraný softvér.
• Problémy s internetovým pripojením alebo porucha smerovača/modemu.
• Možno ste prekročili maximálny povolený počet zariadení alebo je vaše predplatné neaktívne.

Ako opravím kód chyby 1026 na Disney Plus?

Tu je niekoľko predbežných krokov, ktoré môžete vyskúšať pred prechodom na komplexné riešenia alebo kontaktovaním podpory:

• Uistite sa, že máte aktívne internetové pripojenie, alebo skúste zariadenie pripojiť k inej sieti.
• Uistite sa, že vaše predplatné je aktuálne a overte, či sú servery Disney v prevádzke.
• Odstráňte všetky zariadenia povolené na súčasné sledovanie, odhláste sa a potom sa znova prihláste.
• Ak ste používali prehliadač alebo emulátor, prejdite na aplikáciu Disney.
• Reštartujte smerovač a televízor alebo iné streamovacie zariadenie.

1. Aktualizujte firmvér televízora

1. Pre toto riešenie použijeme model TCL.
2. Nájdite na svojom televízore svoje nastavenie.
3. Ísť do Systém.
4. Kliknite na O potom vyberte Aktualizácia softvéru.
5. Vyberte Aktualizácia siete a kliknite na Aktualizácia systému.
6. Teraz kliknite na Začiarknite políčko Aktualizovať. Váš systém vyhľadá všetky dostupné aktualizácie.
7. Buď začnete sťahovať aktualizácie, alebo dostanete správu, že váš televízor je už aktuálny.

To isté platí pre ostatné zariadenia. Ak Disney nepracuje na vašom Firesticku, skontrolujte možné aktualizácie firmvéru a skúste to znova.

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Disney

1. Nájdite na svojom televízore svoje nastavenie.
2. Ísť do Aplikácie.
3. Nájsť Disney a kliknite naň.
4. Prejdite nadol a vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak používate iné zariadenia, ako napríklad telefón s Androidom alebo počítač so systémom Windows, vymažte aj vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Kroky by mali byť viac-menej podobné tomuto.

3. Obnovte sieť

1. Zasiahnite Windows kľúč a kliknite naň nastavenie.
2. Prejdite na Sieť a internet.
3. Vyberte Pokročilé nastavenia siete.
4. Kliknite na Obnovenie siete.
5. Ďalej stlačte Resetovať teraz tlačidlo.

4. Zakážte/povoľte svoju sieť VPN

1. Stlačte tlačidlo Windows a vyberte Nastavenie.
2. Ďalej vyberte Sieť a internet a kliknite na VPN v ponuke na pravej strane.
3. Vyberte pripojenie VPN, ktoré chcete zakázať, kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte Odstrániť.
4. Ak chcete pridať, postupujte podľa podobných krokov.

Ak je server preťažený, zmena umiestnenia vám môže pomôcť presunúť sa na menej preplnený server a znova získať pripojenie. Môže tiež pomôcť vyriešiť ďalšie problémy, ako napr kód chyby 11 keď sa pokúsite zobraziť obsah mimo vášho regiónu.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Chybový kód Freevee ITV-101: Ako to opraviť
• AI postavy, skúste to znova Chyba: Ako opraviť túto chybu siete
• Chyba pri overovaní pomocou Venmo: 6 spôsobov, ako to opraviť
• Oprava: Imerzná čítačka nefunguje vo OneNote
• TypingClub nefunguje v systéme Windows 11? Tu je čo robiť

5. Preinštalujte aplikáciu Disney Plus

1. Na tvojom Android zariadení, kliknite nanastavenie.
2. V nastavenie v ponuke kliknite na Aplikácie.
3. V zozname aplikácií kliknite na Disney+a potom stlačte Nútene zastavenie.
4. Ďalej stlačte OK na potvrdenie akcie.
5. Teraz sa vráťte do ponuky aplikácií a kliknite na Vymazať vyrovnávaciu pamäťa stlačte OK znova na potvrdenie akcie.
6. Opäť v menu kliknite na Vyčistiť dátaa kliknite na OK na potvrdenie.
7. Vráťte sa do ponuky aplikácie a kliknite na Odinštalovať.
8. Stlačte tlačidlo OK potvrďte odinštalovanie aplikácie.

Ak sa zdá, že žiadne z týchto riešení nefunguje, možno je čas na to kontaktujte tím podpory Disney Plus. Podľa niektorých používateľov niektoré modely televízorov jednoducho nie sú kompatibilné so službou streamovania. Ak je to tak, možno budete musieť aktualizovať svoje zariadenie na podporovaný model alebo použiť webovú verziu.

Aj keď ste možno dostali odklad za kód chyby 1026, nie je to koniec všetkým ďalšie chybové kódy Disney Plus môžete stretnúť. Našťastie veľa z týchto problémov, napr kód chyby 24 súvisia s internetom, takže oprava problémov so slabým internetovým pripojením takmer vždy vyrieši väčšinu z nich.

Ak máte nejaké otázky, návrhy alebo pripomienky k tomuto článku, pokojne ich zanechajte v sekcii nižšie.