Ak vaše Surface Pen nebude fungovať, zvyčajne to znamená, že je potrebné vymeniť batériu alebo musíte pero spárovať so svojím Surface zariadením.
Na druhej strane sa zdá, že niektorí používatelia systému Windows 10 majú nejaké problémy s povrchovým perom po nainštalovaní Fall Creators Update. Problémy sa nepodarí vyriešiť nabitím batérie alebo spárovaním pera so zariadením Surface.
Chyba v aktualizácii Windows 10 Fall Creators Update
Zdá sa, že v aktualizácii Windows 10 Creators Update je chyba, ktorá už neumožňuje priblíženie prstom.
Systém tiež nebude ďalej rozpoznávať povrchové pero. Na túto tému existuje niekoľko príspevkov, ktoré sa datujú od 22. októbra do 2. novembra a všetky tieto príspevky pojednávajú aj o problémoch vo fórach Reddit a Microsoft Answers Forum.
Väčšina používateľov uvádza, že povrchové pero prestane pracovať bez zjavného dôvodu z ničoho nič a prestane interagovať s obrazovkou. Na druhej strane bočné tlačidlá na pere stále fungujú.
Spoločnosť Microsoft poskytuje riešenie
Spoločnosť Microsoft ponúkla riešenie a riešenie tohto problému. Zdá sa, že to vyriešilo problémy väčšiny používateľov.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte text Riešenie problémov a kliknite na Riešenie problémov.
- V časti Hardvér a zvuk vyberte možnosť Konfigurovať zariadenie.
- Otvorí sa Poradca pri riešení problémov s hardvérom.
- Kliknutím na Ďalej spustíte Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami.
- Vyberte, čo chcete opraviť, a kliknite na Ďalej.
- Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami sa bude čo najlepšie snažiť vyriešiť problémy s povrchovým perom.
V centre spätnej väzby môžete tiež vidieť príspevok označený ako „Máme to!“ kde niektorí používatelia hlásia, že problém vyrieši aj reštartovanie ovládača Intel Precise Touch zo Správcu zariadení.
SÚVISIACE PRÍBEHY KONTROLY:
- Súlad spoločnosti Microsoft vylučuje latenciu povrchového pera
- Oprava: Pero Surface 3 Pro neotvára OneNote v systéme Windows 10
- AutoDesk SketchBook je nevyhnutná aplikácia na kreslenie pre Windows 10
