Sieťová služba Xbox Live chýba? Tu je 9 spôsobov, ako to opraviť

aAk vám chýbajú problémy so sieťovou službou Xbox Live, máme niekoľko riešení, ktoré môžete skúsiť vyriešiť.

Vďaka službe Xbox Live môžete robiť veľa vecí, ako je sťahovanie a hranie bezplatných ukážok hier, sledovanie filmov a televízie pomocou káblových sietí, ako sú Hulu Plus a Netflix, sledovanie športu, počúvať prispôsobenú hudbu, môžete si vychutnať neobmedzené online hranie hier pre viacerých hráčov s priateľmi kdekoľvek alebo dokonca pristupovať k hrám uloženým v cloude odkiaľkoľvek.

Tieto a mnoho ďalších vecí, ktoré môžete robiť so službou Xbox Live, nemôžu pracovať s chýbajúcou sieťovou službou Xbox Live, pretože sa potom nebudete môcť pripojiť.

Ako opraviť chýbajúcu sieťovú službu Xbox Live

Riešenie 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Môžete prejsť na stránku Stav služby Xbox Live na webe Xbox, skontrolovať výstrahy služby a potom skontrolovať, či sa nejaké služby pre službu Xbox Live zobrazujú v hornej časti stránky. Ak sa zobrazí upozornenie, počkajte, kým sa služba obnoví alebo povie zálohovať a bežať (v zelenej farbe), potom sa skúste znova pripojiť.

---

Riešenie 2: Vyskúšajte pripojenie k službe Xbox Live

Postupujte takto:

• Stlačte Sprievodca na ovládači

• Vyberte nastavenie
• Vyberte Systémové nastavenia
• Vyberte Nastavenia siete
• Vyberte ikonu Bezdrôtová sieť ste v sieti (alebo prípadne vyberte káblovú sieť)
• Vyberte Vyskúšajte pripojenie k službe Xbox Live

Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na aktualizáciu softvéru konzoly, kliknite na ikonu Áno. Ak stále pretrváva problém so sieťovou službou Xbox Live, vyskúšajte ďalšie riešenie.

---

Riešenie 3: Obnovte nastavenia siete

Pred obnovením sieťových nastavení si zapíšte súčasné nastavenia pre prípad, že by ste ich mohli neskôr potrebovať, potom postupujte takto:

• Stlačte Sprievodca na ovládači
• Vyberte nastavenie
• Vyberte Systémové nastavenia
• Vyberte Nastavenia siete
• Vyberte Káblová sieť (možno budete potrebovať heslo, ak sa jedná o zabezpečenú káblovú sieť) alebo vaše Bezdrôtová sieť v zozname sietí
• Vyberte Konfigurácia siete
• Choďte do Ďalšie nastavenia tab
• Vyberte Obnoviť výrobné nastavenia
• Vyberte Áno, obnoviť predvolené hodnoty z výroby. Týmto sa resetujú iba nastavenia siete.
• Vypnite konzolu a potom ju znova zapnite
• Podľa pokynov v riešení 2 otestujte pripojenie k službe Xbox Live

Vyriešil sa tým problém so sieťovou službou Xbox Live? Ak pretrváva, vyskúšajte ďalšie riešenie.

• ČÍTAJTE TIEŽ:Vyriešte problémy s hlasovým chatovaním a hraním viacerých hráčov pomocou novej funkcie siete Xbox

---

Riešenie 4: Vyskúšajte iný port alebo kábel

Ak máte iný kábel, skúste ho dočasne použiť a potom pomocou nasledujúcich pokynov overte funkčnosť kábla:

• Odpojte ethernetový kábel z konzoly a sieťového zariadenia (modem, smerovač alebo iné)
• Na pripojenie ku konzole a sieťovému zariadeniu použite iný kábel
• Podľa pokynov v riešení 2 otestujte pripojenie k službe Xbox Live

Ak sa tým problém vyrieši, problém je váš sieťový kábel.

Ak sieťová služba Xbox Live chýba, otestuj port v sieti vykonaním nasledujúcich krokov:

• Vypnite konzolu
• Odpojte kábel spájajúci vašu konzolu a sieťové zariadenie, odpojte ho však iba od zariadenia
• Odpojte kábel spájajúci sieťové zariadenie a počítač, odpojte však iba sieťové zariadenie
• Pripojte kábel z konzoly k portu na sieťovom zariadení
• Zapnite konzolu
• Vyskúšajte pripojenie k službe Xbox Live podľa krokov v riešení 2 vyššie

Ak sa tým problém vyrieši, problémom bude port na sieťovom zariadení.

Znova pripojte kábel zo sieťového zariadenia k počítaču a potom ho pripojte ku konzole na inom porte sieťového zariadenia.

Pomáha to opraviť chýbajúci problém so sieťami Xbox Live? Ak nie, otestujte ethernetový port na konzole takto:

• Vypnite konzolu
• Odpojte sieťový kábel z ethernetového portu na konzole
• Odpojte kábel spájajúci počítač a sieťové zariadenie, ale odpojte ho iba od počítača
• Pripojte sieťový kábel ku konzole
• Vyskúšajte pripojenie k službe Xbox Live podľa krokov v riešení 2 vyššie

Pomáha to opraviť chýbajúci problém so sieťami Xbox Live? Ak nie, problém je s portom Ethernet v konzole. V takom prípade odošlite požiadavku na opravu konzoly.

Odpojte sieťový kábel z konzoly a potom znova pripojte sieťový kábel k počítaču.

Ak kroky v tomto riešení fungovali, mali by ste sa znova pripojiť k službe Xbox Live, čo znamená, že sieťová služba Xbox Live bude obnovená.

• ČÍTAJTE TIEŽ:Xbox Play Anywhere nefunguje? Tu je 5 spôsobov, ako to opraviť

---

Riešenie 5: Skúste sa namiesto smerovača pripojiť priamo k modemu

Toto je dočasné riešenie na určenie príčiny chýbajúceho problému so sieťovou službou Xbox Live. Ak sa vám podarí ho znova spustiť, konzola a modem fungujú v poriadku.

Podľa nasledujúcich pokynov sa pripojíte priamo k modemu:

• Odpojte sieťový kábel od smerovača, ale jeden koniec nechajte zapojený do konzoly
• Na modeme odpojte sieťový kábel, ktorý ho pripája k smerovaču, takže konzola ani modem nie sú pripojené k smerovaču
• Konzolu pripojte k modemu priamo pomocou kábla, ktorý používate na pripojenie k smerovaču
• Vypnite konzolu
• Odpojte napájací kábel z modemu
• Po približne 60 sekundách pripojte modem späť a počkajte, kým sa všetky svetlá vrátia do normálu
• Zapnite konzolu
• Vyskúšajte pripojenie k službe Xbox Live podľa krokov v riešení 2 vyššie
• Ak sa zobrazí výzva, aktualizujte softvér konzoly výberom možnosti Áno

---

Riešenie 6: Vyskúšajte pripojenie na inom mieste

Vykonajte to podľa nasledujúcich pokynov:

• Odpojte konzolu a akékoľvek ďalšie príslušenstvo s ňou spojené
• Vezmite konzolu a príslušenstvo na iné miesto s iným sieťovým pripojením, aby ste mohli určiť, či sa chyba nachádza vo vašej vlastnej sieti alebo v konzole.
• Znova pripojte konzolu a príslušenstvo
• Reštartujte konzolu
• Vyskúšajte pripojenie k službe Xbox Live podľa krokov v riešení 2 vyššie
• Ak sa zobrazí výzva, aktualizujte softvér konzoly výberom možnosti Áno

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť čiernu obrazovku smrti na konzole Xbox One

---

Riešenie 7: Zapnite a vypnite napájanie konzoly a sieťového hardvéru

Podľa pokynov uvedených nižšie môžete resetovať cyklus napájania:

• Odpojte napájací kábel od sieťového zariadenia (smerovač, modem alebo iné)
• Reštartujte konzolu
• Počkajte asi 5 minút
• Ak používate smerovač, pripojte ho a potom počkajte, kým sa svetlá vrátia do normálu
• Pripojte ďalší sieťový hardvér a skontrolujte, či je sieťová služba obnovená a či sa zobrazuje vaša bezdrôtová sieť

---

Riešenie 8: Obnovte predvolené nastavenie smerovača

Takto je zaistené, že všetky nastavenia smerovača budú vrátené do pôvodného stavu pri zakúpení smerovača. Obnoví sa SSID a vymaže sa aktuálne bezdrôtové heslo, takže po resetovaní smerovača budete musieť prekonfigurovať SSID a heslo.

Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

• Skontrolujte, či na smerovači nie je tlačidlo alebo malý otvor s označením Reset
• Stlačte tlačidlo Reset a podržte ho až 30 sekúnd. Ak kontrolky na smerovači začnú blikať, bol resetovaný
• Znova nakonfigurujte bezdrôtové SSID a heslo pre smerovač

Po resetovaní smerovača skontrolujte, či stále chýba sieťová služba Xbox Live.

---

Riešenie 9: Získajte nový sieťový hardvér

Niekedy, ak stále pretrváva chýbajúca sieťová služba Xbox Live, môže to znamenať, že váš smerovač je nekompatibilný s vašou konzolou alebo Xbox Live alebo je router poškodený alebo nefunguje správne by mal. V takom prípade sa obráťte na výrobcu smerovača. Môžete tiež získať úplne nový smerovač, ktorý je kompatibilný s konzolou aj s Xbox Live.

Pomohlo niektoré z týchto riešení vyriešiť chýbajúci problém so sieťovou službou Xbox Live? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.

SÚVISIACE PRÍBEHY KONTROLY:

• Tu je postup, ako opraviť nízky výkon v službe Xbox Live
• Oprava: Xbox one S sa bezdôvodne neustále odpojuje od internetu