Zdá sa, že najnovšie Surface Studio Aktualizácia Windows 10. apríla prichádza s problémom spojeným s myšou zariadenia, pretože modul gadget sa neustále odpojuje. On Fórum spoločnosti Microsoft, používateľ sa ho pýta a hovorí, že problém je viac než nepríjemný a my rozumieme prečo. Tiež sa zdá, že sa to stane na niekoľko sekúnd, keď sa dotknete obrazovky, potom sa pripojenie k myši vráti späť. Rozrušený používateľ tiež uviedol, že celá táto vec sa začala až potom inštalácia aktualizácie systému Windows 10. apríla 2018.
Spoločnosť Microsoft tento problém uznáva
Zdá sa, že problém nie je ojedinelý, pretože ho zažíva viac používateľov. Samotná spoločnosť uviedla, že je to pravda, a aktualizácie spôsobujú problém s myšou a klávesnicou bo5h.
David Bader, agent spoločnosti Microsoft, napísal, že rovnaký problém zažil aj tím spoločnosti Microsoft, a keď myš prestane fungovať tak, ako má, zastaví sa aj klávesnica. Na druhej strane sa zdá, že skutočne, keď sa dotknete obrazovky, klávesnica aj myš začnú opäť fungovať dobre. Zdá sa, že celý problém sa začal až potom
inštalácia aktualizácie systému Windows 10. apríla 2018, a to potvrdilo viac používateľov.V súčasnosti pracujeme na riešení, ktoré bude poskytnuté v budúcnosti aktualizácia systému Windows. Pokračujte v kontrole aktualizácií Surface a Windows, aby ste sa uistili, že má vaše zariadenie najaktuálnejší dostupný firmvér a softvér. Označenie ako „Zodpovedané“ zatiaľ zvyšuje viditeľnosť. Po zverejnení opravy budeme túto odpoveď aktualizovať.
Zdá sa teda, že s tým skutočne nemôžeme nič urobiť, ale počkajte si na ďalšiu Windows Update a sľubovanej oprave držte palce. Medzitým môžete odstrániť povrchové pero, aby ste znížili frekvenciu vydávania.
Príznaky môžete zmierniť (problém však nevyriešite) odstránením povrchového pera ako zariadenia za predpokladu, že ho nemáte alebo ho nepoužívate.
SÚVISIACE PRÍBEHY KONTROLY:
- Uvoľnite miesto na pevnom disku v systéme Windows 10. apríla 2018 Update
- Aktualizácia Windows 10. apríla 2018 vám umožňuje inštalovať písma z obchodu
- Aktualizácia Windows 10 Mobile z apríla 2018 by mohla prísť tento rok
