Čo je Ntrtscan.exe a ako opraviť jeho vysoké využitie CPU

Vypnutie procesu môže pomôcť pri problémoch s vysokým využitím procesora

Ak používate antivírusový program Trend Micro, možno ste sa stretli s jeho súborom ntrtscan.exe. Tento program dokáže blokovať webové stránky, ktoré obsahujú vírusy alebo iný malvér, a umožňuje skenovať jednotlivé súbory alebo priečinky na prítomnosť vírusov.

V tejto príručke sa ponoríme do jeho funkcií, príčin vysokého využitia procesora a niektorých praktických riešení. Napísali sme aj ďalšieho sprievodcu, ak narazíte na Trend Micro antivírusový BSoD.

Čo je ntrtscan.exe?

Ntrtscan.exe je bezpečný proces patriaci do antivírusového programu Trend Micro. Ide o antivírusový postup, ktorý má na starosti kontrolu vášho počítača na prítomnosť malvéru a vírusov.

Je integrálnou súčasťou skenovanie počítača na prítomnosť vírusov a ďalší malvér a aktualizovať svoju databázu vírusových podpisov.

Čo spôsobuje, že ntrtscan.exe používa vysoký procesor?

• Problém s antivírusovým softvérom Trend Micro – Antivírusový program Trend Micro nemusí byť schopný nájsť a odstrániť nové vírusy a malvér, ak je zastaraný alebo poškodený. Výsledkom je, že ntrtscan.exe môže spotrebovať veľa energie CPU pri hľadaní a odstraňovaní vírusu.

Ako opravím vysoké využitie procesora ntrtscan.exe?

Pred vyskúšaním našich osvedčených riešení môžete vyskúšať tieto riešenia:

• Skontrolujte svoj počítač, pretože problém môže spôsobiť infekcia škodlivým softvérom.
• Odinštalujte aplikáciu a preinštalujte pomocou čerstvo stiahnutej kópie v prípade, že je stará inštalácia poškodená.

Ak však nemáte šťastie, postupujte podľa nižšie uvedených riešení:

Reštartujte dôležité služby Trend Micro

Odstráňte súbory .TMP

1. Stlačte tlačidlo Windows + E na otvorenie Prieskumník súborov.
2. Prejdite na cestu nižšie:
   C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\HTTPDB
   
3. Ak existujú .TMP súbory, zálohujte priečinok HTTPD a odstráňte ho.

Reštartujte životne dôležité služby

1. Stlačte tlačidlo Windows + R otvoriť Bežať dialóg.
2. Typ services.msc a zasiahnuť Zadajte.
   
3. Dvakrát kliknite na Služba webového servera a kliknite na Štart tlačidlo.
   
4. Opakujte krok 6 pre Služba Trend Micro OfficeScan Master.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Kontrola chýb 0x0000012B: Ako opraviť túto BSoD
• Chyba systému Windows 127: Ako ju opraviť v 4 krokoch
• Čo je Perfmon.exe a ako opraviť jeho vysoké využitie CPU?
• EventID 300 zlyhalo pri analýze prvku: Ako to opraviť
• Kód chyby zastavenia 0x0000008E: Ako to opraviť

Možno budete musieť kontaktovať Podpora Trend Micro ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené riešenia a ntrtscan.exe stále využíva veľa výkonu procesora. Môžu vám pomôcť pri hľadaní opravy a riešení problému.

Prípadne môžete použiť iný robustný antivírus program, čo vám ušetrí značné úsilie pri riešení problémov.

A to je všetko, čo zdieľame v tejto príručke. Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás prostredníctvom sekcie komentárov.