9 najbežnejších kódov chýb FIOS a ako ich rýchlo opraviť

Väčšina chýb FIOS je spôsobená nesprávnym pripojením alebo nedostatkom signálu

Optická sieť Verizon FIOS slúži miliónom domácností v strednom Atlantiku a Novom Anglicku. Keďže dáta sú prenášané rýchlosťou svetla pomocou optických vlákien, ponúka spoľahlivé, rýchle internetové pripojenie a veľa šírky pásma pre mnohé zariadenia.

Súčasťou služby je aj set-top box, ktorý zahŕňa Netflix a ďalšie streamovacie služby. Verizon má však občas problémy so serverom, ktoré spôsobujú, že sa v poli FIOS zobrazujú chybové kódy. Zhromaždili sme najbežnejšie chybové kódy a ich opravy, aby ste mohli sledovať filmy s menšími problémami.

Prečo môj FIOS box a router nefungujú?

Môže existovať niekoľko dôvodov, prečo vaše FIOS Wi-Fi prestalo fungovať. Tu je niekoľko:

• Problémy s prepojením so smerovačom: Ak smerovač nebol správne pripojený, nefungoval by dobre a narazíte na problémy.
• Prehrievanie: Keď router sa prehrieva, jeho fungovanie je výrazne ovplyvnené. Takže to budete musieť skontrolovať.
• Uvoľnený alebo poškodený kábel: Uvoľnené pripojenie alebo poškodený kábel je jedným z bežných dôvodov, prečo sa používateľom v systéme FIOS vyskytujú chyby.
• Nesprávna sieťová karta smerovača: Sieťová karta je rovnako dôležitá a použitie nesprávnej môže spôsobiť chyby.
• Výpadok servera: Našťastie nie každá chyba súvisí s problémom na vašej strane. Niekedy môže byť server mimo prevádzky a v dôsledku toho sa zobrazí chyba.

Teraz, keď sa zaoberáme, poďme riešiť problém pomocou nižšie uvedených riešení pre každý chybový kód.

Ako môžem opraviť najbežnejšie chybové kódy FIOS?

1. Kód chyby FIOS 1202

Ak FIOS zobrazí chybu 1202, môžete byť pokojní s vedomím, že váš problém sa dá jednoducho vyriešiť.

Používatelia služby sa tiež stretli s týmto problémom niekoľkokrát, pričom sa domnievali, že zdrojom problému je koaxiálny kábel, hoci príčina je inde.

Rozbočovač je bežne súčasťou routera alebo si ho môžete kúpiť samostatne. Rozdeľovač rozdeľuje signály do dvoch ciest, čo umožňuje prepojenie dvoch zariadení.

Smerovač a set-top box musia byť pripojené k rovnakému koaxiálnemu portu na ONT cez rozdeľovač, aby fungovali efektívne.

Ak ich pripojíte cez rôzne zásuvky, kód chyby FiOS 1202 je nevyhnutný.

2. Kód chyby FIOS 9-6-25

Tento problém je bežný na zariadeniach Apple, pretože aplikácia nie je kompatibilná s niektorými aktualizáciami systému iOS.

Ak chcete problém vyriešiť, mali by ste kontaktovať spoločnosť Apple alebo sa pokúsiť aktualizovať svoj telefón. Ak to chcete urobiť, mali by ste:

1. Ísť do nastavenie, potom generála potom klepnite na Aktualizácia softvéru.
2. Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na Stiahnite si a nainštalujte.

Modem a smerovač môžete zapnúť a vypnúť a skontrolovať, či sa tým problém vyriešil, ak ho máte na iných platformách.

1. Po odpojení smerovača odpojte modem. Je potrebné odpojiť napájací kábel zo zadnej strany modemu alebo smerovača.
2. Počkajte aspoň 30 sekúnd, potom ho znova zapojte a znova pripojte.

3. Kód chyby FIOS 7203

Tento problém sa zvyčajne vyskytuje pri aktivácii nového televízneho prijímača. Aby ste sa vyhli zobrazeniu tohto chybového kódu, mali by ste sa držať pokynov na oficiálnych stránkach na aktiváciu set-top boxu.

Tu je oficiálne video aby ste pomohli nainštalovať smerovač, ak ste tak ešte neurobili.

Po nainštalovaní smerovača je potrebné vykonať nasledujúce kroky, aby ste správne aktivovali inštalačný box:

1. Najprv pripojte koaxiálny kábel zo svojho VMS alebo STB/DVR do a koaxiálny výstup.
2. Potom pripojte HDMI (iný) kábel z vášho VMS alebo STB k TV.
3. Pripojte napájací kábel z vášho VMS alebo STB do elektrickej zásuvky.
4. Zapnite svoj VMS alebo STB a TV pomocou diaľkového ovládača FIOS; postupujte podľa pokynov na obrazovke.

4. Kód chyby FIOS 5000

Kód chyby FIOS 5000 zvyčajne označuje, že film alebo televízna relácia, ktorú sa pokúšate sledovať, už nie je k dispozícii.

Môže ísť o problém so serverom, pretože dostupné filmy by už nemali byť na zozname pozerateľných relácií, no zostávajú príťažlivé a spôsobujú problémy.

Táto správa sa môže zobraziť aj vtedy, ak ste nahrali reláciu a pokúsili ste sa ju znova spárovať, ale systém nemôže nájsť uložený súbor. Ak chcete vyriešiť tento problém, skontrolujte, či na vašom DVR nedošlo k poruchám hardvéru.

5. Kód chyby FIOS 1500

Kód chyby FIOS 1500 nemá žiadnu známu príčinu a nie je uvedený ako oficiálny chybový kód v zozname verzií.

Táto chyba s najväčšou pravdepodobnosťou naznačuje problém s hardvérom a môže byť potrebné vymeniť váš set-top box alebo smerovač. Môžete zavolať na podporu a predložiť kód pre presnejšiu diagnostiku.

Pred kontaktovaním podpory však dvakrát skontrolujte všetky pripojenia a uistite sa, že všetko funguje.

Je možné, že váš ISP má nedostatok a vaša sieť je nestabilná; bolo by tiež užitočné zavolať svojmu ISP, aby ste sa uistili, že všetko na internete funguje správne.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Kód chyby 0x80070050: Ako to opraviť v systéme Windows 10 a 11
• KERNEL32.Dll: Čo je to a ako opraviť všetky súvisiace chyby
• 0x87d101f4 Chyba dodržiavania pravidiel Intune: Ako ju opraviť
• Chýbajúca chyba Xerces-c_3_2.dll: Ako ju opraviť

6. Chyba Verizon FIOS e00

Nejde o chybu, ale skôr o indikáciu normálnych podmienok po inicializácii set-top boxu.

Podľa používateľov tento kód po chvíli zmizne a môžete pokračovať v sledovaní svojich obľúbených relácií.

Ak však spôsobí problémy alebo si všimne niečo zlé so službou, mali by ste kontaktujte zákaznícku podporu o pomoc.

7. FIOS TV jeden chybový kód 1202

Chybový kód 1202 zvyčajne naznačuje, že koaxiálny kábel je chybný. Spoločnosti káblovej televízie umiestnili koaxiálne vedenie prakticky do každej komunity, čím prepojili prakticky každý dom a byt.

Skrutkovací konektor rozlišuje koaxiálny kábel na jednom konci a tenký medený drôt v strede.

Ak váš televízor zobrazuje chybu 1202, dvakrát skontrolujte tento kábel, aby ste sa uistili, že všetko funguje. Ak nič nie je v poriadku, možno budete chcieť vymeniť koaxiálny kábel.

Set-top box môže mať poškodený koaxiálny port; preto by ste mali najprv otestovať kábel pripojením k inému zariadeniu, aby ste zistili problém.

8. FIOS TV jeden chybový kód 1101

Kód chyby 1201 je často spojený so správou OOB nezistené. Potvrdené riešenie však nájdete na fórach.

Po prvé, OOB znamená mimo pásma. VMS nemôže prijímať objednávky, ak je signál z hlavného boxu Verizon slabý.

Problém so slabým signálom môže pochádzať z rôznych zdrojov. Zlý rozbočovač, kabeláž alebo nefunkčné ONT (hlavná skrinka Verizon pravdepodobne vo vašej pivnici alebo garáži).

Ak ste testovali dve krabice a majú rovnaký problém, musí byť niečo iné. Okrem dvojitej kontroly vašich pripojení z ONT k VMS budete s najväčšou pravdepodobnosťou potrebovať technickú návštevu.

9. Kód chyby FiOS 6304

Kód chyby FiOS 6304 – aplikáciu FiOS sa nepodarilo načítať je chyba, ktorá spôsobuje, že kontrolky aktualizácie stále blikajú.

Verizon rozpozná tento problém ako problém s aktualizáciou, ktorá už mala byť opravená.

Ak ste na smerovači nevykonali najnovšie aktualizácie, mali by ste tak urobiť. Úlohu by malo vykonať aj jeho resetovanie.

Prečo moje Wi-Fi FiOS nefunguje, aj keď je pripojené?

Ak sa žiadne z vašich zariadení nemôže pripojiť k internetu, no indikátor Wi-Fi stále svieti, najzrejmejším vysvetlením je, že váš poskytovateľ internetu nefunguje.

Vždy je dobré to skontrolovať pred reštartovaním a pretiahnutím káblov. Môžete tiež resetujte modem na odstránenie akýchkoľvek problémov s ním.

Ako resetujem svoj FIOS?

Resetujte smerovač FIOS

Na resetovanie smerovača Verizon FIOS budete potrebovať špendlík alebo kancelársku sponku. Na pridržanie použite špendlík/sponku Resetovať tlačidlo na zadnej strane smerovača na 10 sekúnd, potom ho uvoľnite.

Smerovač sa teraz reštartuje a automaticky sa nastavia predvolené nastavenia, čo znamená, že reset bol úspešný.

Resetujte set-top box FIOS

Odpojte napájací kábel zo set-top boxu na 15 sekúnd a znova ho zapojte. Teraz počkajte, kým sa objaví čas, a potom zapnite zariadenie. Počkajte, kým sa aktualizácie nainštalujú, a po dokončení sa reset dokončí.

Pri používaní služby Verizon FIOS sa môžete stretnúť so stovkami chybových kódov.

Najbežnejšie sú uvedené vyššie, ale ak narazíte na nejaké, ktoré nie sú v zozname, tu je oficiálny zoznam chýb a ich príčin.

Ak budete postupovať podľa vyššie uvedených sprievodcov nastavením, nemali by nastať žiadne problémy, pretože spoločnosť Verizon tvrdí, že zariadenie môžete nainštalovať bez odbornej pomoci.

Ak však narazíte na nejaké problémy, zákaznícky servis vám rád pomôže vyriešiť problém v priebehu niekoľkých sekúnd.