5 rýchlych spôsobov, ako opraviť HBO Max, keď HDR nefunguje

Skontrolujte, či váš interný alebo externý displej podporuje HDR

Či už ide o HBO Max alebo iné služby SVOD, sledovanie 4K HDR filmov je vzrušujúcim zážitkom. Niektorí používatelia však hlásia, že HBO Max HDR občas nefunguje.

Problém môže byť spôsobený aplikáciou HBO alebo streamovacím zariadením, ako je Roku, ktoré v zriedkavých situáciách nedokáže streamovať filmy v HDR. Okrem toho musí televízor, ktorý používate, podporovať HDR.

Teraz, bez ďalších okolkov, poďme do článku a pozrime sa na riešenia problému HBO Max HDR, ktorý nefunguje.

Aké sú požiadavky na streamovanie obsahu HDR na HBO Max?

Pred sledovaním HBO Max v HDR musíte splniť niekoľko požiadaviek:

• Predplatné HBO Max
• Zariadenie na streamovanie HDR
• Rýchle internetové pripojenie
• Vstavané displeje – Minimálne rozlíšenie 1080p, jas 300 nitov alebo viac
• Externý displej – Podpora HDR, DisplayPort 1.4, HDMI 2.0 alebo vyšší, USB-C alebo Thunderbolt

Mali by ste tiež vedieť, že existuje veľa formátov HDR, ako napríklad HDR 10 a 10+. Hybrid-Log Gamma (HLG), Dolby Vision.

A hoci sú všetky formáty o živších farbách a vylepšenom jase, nie sú rovnaké.

Ak teda otázka znie: Podporuje HBO Max HDR? Odpoveď je áno, ale na zobrazenie obsahu v HDR budete potrebovať aj kompatibilné zariadenie a displej.

Prečo HBO Max nezobrazuje HDR?

Najpravdepodobnejšou príčinou tohto problému je nestabilné alebo slabé internetové pripojenie. HBO Max upraví kvalitu videa podľa vášho pripojenia.

Napríklad pre obsah 4K HDR budete potrebovať pripojenie s rýchlosťou aspoň 25 Mbps, ale to je minimálny limit, preto sa odporúča rýchlejšie pripojenie.

Ak spĺňate všetky požiadavky, pozrime sa, ako môžeme vyriešiť problém so streamovaním HBO Max.

Čo môžem urobiť, ak HBO Max HDR nefunguje?

1. Skontrolujte, či je obsah HDR

1. Spustite HBO Max aplikácie.
2. Vyhľadávanie Dolby Vision získate zoznam všetkého obsahu s podporou HDR.
3. Vyberte film alebo seriál, ktorý chcete sledovať.
4. Skontrolujte, či je vaše zariadenie povolené HDR.

Mali by ste vedieť, že nie všetok obsah HBO Max je HDR. Filmy a relácie, ktoré to podporujú, budú zvýraznené v zozname filmov.

Problém začína, ak niektoré relácie môžete sledovať v HDR, ale iné nie. Čítajte ďalej a nájdite ďalšie riešenia.

2. TV nepodporuje HDR

1. Choďte do svojho TV nastavenie.
2. Prejdite na Displej a zvuk.
3. Vyberte Obrázok a potom Režim obrazu.
4. Ak vidíte Dolby Vision v zozname váš televízor podporuje HDR.

Ako už bolo uvedené, je možné, že váš televízor alebo streamovacie zariadenie nepodporuje HDR. Väčšina moderných zariadení túto funkciu podporuje.

Ak však jeden z troch faktorov (obsah, TV alebo streamovacie zariadenie) nepodporuje HDR, nebudete môcť sledovať filmy s touto funkciou.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Windows 10 HDR sa nezapne: 3 spôsoby, ako opraviť
• Prečo 9anime stále ukladá do vyrovnávacej pamäte? 3 jednoduché opravy na použitie
• Chyba Amazonu 2063: Ako opraviť tento hlavný kód videa
• 4 spôsoby, ako opraviť stratu paketov a ping skoky na Virgin Media
• 5 jednoduchých spôsobov, ako opraviť čiernu obrazovku na HBO Max

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie HBO Max

3.2 V systéme Android

1. Spustite svoje zariadenie nastavenie aplikácie.
2. Prejdite na Správca aplikácií a potom Iné aplikácie.
3. Nájdite a vyberte HBO Max.
4. Vyberte Skladovanie.
5. Vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť z menu.

3.2 Na Fire TV alebo Roku

1. Prejdite do ponuky Nastavenia na Fire TV alebo Roku.
2. Vyberte Aplikácie, potom prejdite na Spravujte nainštalované aplikácie.
3. Vyberte HBO Max zo zoznamu.
4. Najprv vyberte Nútene zastaveniea potom vyberte možnosti Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vyčistiť dáta.
5. Spustite HBO Max a zistite, či bol problém vyriešený.

3.3 V prehliadači

1. OTVORENÉ Chrome.
2. Kliknite na tri zvislé bodky a podržte kurzor myši história, potom vyberte História zo sekundárnej kontextovej ponuky.
3. Klikni na Vymazať údaje prehliadania možnosť, potom vyberte a Časové rozpätie pre ktoré chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť.
4. Začiarknite políčko Obrázky a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti a potom kliknite na Vyčistiť dáta.

Teraz, keď ste potvrdili, že váš televízor a streamovacie zariadenie podporuje Dolby Vision, pravdepodobne máte čo do činenia s poškodenými súbormi vyrovnávacej pamäte, ktoré narúšajú fungovanie softvéru.

Zbavte sa týchto súborov, aby ste mohli okamžite sledovať video alebo film Dolby Vision.

4. Aktualizujte aplikáciu HBO Max

1. Choďte na Obchod s aplikaciami na vašom zariadení alebo televízore.
2. Hľadať HBO Max a vyberte ho.
3. Vyberte Stiahnuť ▼ alebo Aktualizovať možnosť.
4. Po aktualizácii aplikácie reštartujte zariadenie.

Ak sa Dolby Vision alebo HDR stále neaktivujú, ďalším krokom je aktualizácia aplikácie HBO Max.

Aplikácia mala nedávno problémy, pretože väčšina jej označeného materiálu nepodporuje Dolby Vision. Vývojári už poskytli opravu, takže aktualizácia aplikácie je najrýchlejší spôsob, ako to vyriešiť.

5. Obnovte výrobné nastavenia televízora

1. Choďte na nastavenie menu na vašom televízore.
2. Vyberte si buď Predvoľby alebo Všeobecné.
3. Vyberte Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských nastavení.
5. Zadajte a PIN v prípade potreby kód alebo kliknite OK na potvrdenie.

Teraz, keď sme zistili, že nejde o problém s hardvérom alebo aplikáciou, je tu len jedno miesto, kam sa treba pozrieť. Tento problém s Dolby Vision môže spôsobovať firmvér zariadenia, napríklad firmvér pre vaše streamovacie zariadenia a TV.

Chcete obnoviť továrenské nastavenia zariadenia, aby ste mohli nainštalovať aplikáciu HBO Max od začiatku.

Na ktorých zariadeniach môžem sledovať HBO Max HDR?

Nasledujú niektoré z najlepších zariadení, ktoré sú kompatibilné s 4K HDR na HBO Max:

• Smartfóny: Apple iPhone, iPad, iPod Touch a tablety Amazon Fire
• Zariadenia na streamovanie médií: Fire TV, Roku, Xbox, Spectrum WorldBox a ďalšie
• televízory: Všetky inteligentné televízory, ktoré podporujú Dolby Vision
• konzoly: Xbox, PlayStation

Teraz môžete opraviť HBO Max Dolby Vision, keď viete, ako to urobiť, aby ste si užili svoj preferovaný obsah v najlepšej možnej kvalite.

Niektorí z našich čitateľov sa tiež pýtali: Ako prinútim HBO Max na 4K? Krátka odpoveď je, že nemôžete!

HBO Max automaticky upraví kvalitu a rozlíšenie na najlepšie možné nastavenia. Ak je však vaša šírka pásma alebo rýchlosť pripojenia nízka, rozlíšenie a kvalita sa automaticky znížia.

V sekcii komentárov nižšie nám dajte vedieť, či sa vám podarilo vyriešiť problém s nefunkčnosťou HBO Max HDR.