7 spôsobov, ako opraviť chybu licencie na chránený obsah [Roku, Disney+]

Poškodená aplikácia môže vyvolať chybu chránenej licencie

Ak ste na svojom Roku sledovali obsah Disney+, možno ste narazili na obávanú chybovú správu o licencii chráneného obsahu. Táto správa sa zobrazí pri pokuse o prehratie určitého filmu alebo televíznej relácie. Roku, rovnako ako všetky streamovacie zariadenia, má svoje problémy. A v mnohých prípadoch sú tieto problémy riešiteľné.

Zvyčajne, ak máte aktívne predplatné, nemali by ste mať problém s prístupom k obsahu. Ak sa vám zobrazuje táto chyba, znamená to, že súbor alebo priečinok, ktorý sa pokúšate otvoriť, je uzamknutý a majú k nemu prístup iba licencovaní používatelia.

Keď sa streamingové televízne služby rozšíria, z času na čas sa môžete stretnúť s problémami s licenciami. S niekoľkými vylepšeniami môžete obísť obmedzenia DRM. Niektoré stránky však majú prísne pravidlá, vďaka ktorým je prezeranie takéhoto obsahu takmer nemožné.

V takýchto prípadoch sa môžete pokúsiť vyriešiť chybu za predpokladu, že nepoužívate pirátsky softvér a máte legálne získané a platné predplatné na prezeranie obsahu.

Čo je chyba licencie na chránený obsah?

Chyba licencie na chránený obsah je bežná chyba, ktorá sa vyskytuje pri pokuse o prehrávanie chráneného obsahu. Môže to byť spôsobené problémom s vaším systémom alebo problémom so samotným obsahom.

Takéto súbory majú často ochranu DRM (Digital Rights Management), čo znamená, že ich možno zobraziť len na určitých zariadeniach alebo aplikáciách.

Rôzne webové stránky majú rôzne požiadavky na prístup k tomuto typu obsahu. Niektorí budú vyžadovať, aby ste sa pred pozeraním ich videí zaregistrovali a autorizovali svoj účet. Ostatní vás jednoducho požiadajú, aby ste vyjadrili súhlas s ich podmienkami používania predtým, ako vám umožnia sledovať ich obsah.

Prečo sa mi zobrazuje chyba licencie na chránený obsah?

Existuje mnoho dôvodov, prečo sa to môže stať, ale tu je niekoľko:

• Používate skúšobnú alebo bezplatnú licenciu – Ak sa vám zobrazuje táto chyba, znamená to, že ste si nezakúpili licenciu na obsah, a preto už nemáte k dispozícii.
• Zastaraný firmvér – Ak vaše zariadenie beží na zastaranej alebo nepodporovanej verzii, zobrazí sa chyba licencie na chránený obsah.
• Zlé sieťové pripojenie – Uistite sa, že ste pripojení na internet a skúste to znova. Ak k tomu dôjde aj naďalej, skontrolujte, či nedošlo k zmenám v konfigurácii siete. Niekedy tvoj Zariadenie Roku môže byť pripojené k sieti Wi-Fi, ale stále nefunguje.
• Poškodené HDMI – Ak sa vám zobrazuje chyba licencie na chránený obsah, môže to byť spôsobené a poškodený port HDMI na vašom televízore.
• Zastaraná aplikácia - Existuje šanca, že vývojár zakázal podporu pre aplikáciu v aktuálnej verzii, ktorú používate. Skontrolujte všetky dostupné aktualizácie a aktualizujte ich.

Inokedy to môže byť len interný problém servera alebo výpadok servera. Môžete počkať a po nejakom čase to skúsiť znova.

Ako opravím chybu licencie na chránený obsah?

1. Odpojte a znova zapojte napájacie/HDMI káble

Odpojte všetky káble zo zadnej strany počítača, zariadenia Roku vrátane napájacích káblov a káblov HDMI, počkajte 30 sekúnd a potom ich všetky znova zapojte.

Tým sa zariadenie resetuje a dá mu nový začiatok s akýmkoľvek novým obsahom, ktorý sa pokúšate prehrať. Niekedy môže jednoduché reštartovanie vyriešiť všetky problémy, ktoré by vám mohli brániť v prehrávaní obsahu na vašom PC alebo TV.

2. Skontrolujte pripojenie k sieti

Ak na pripojenie k internetu v počítači alebo televízore používate Wi-Fi alebo Ethernet, uistite sa, že fungujú správne. Uistite sa, že vaše zariadenie má silné Wi-Fi alebo mobilné pripojenie a že sa nenachádzate v oblasti so slabým pokrytím.

Slabé alebo slabé internetové pripojenie môže často spôsobiť tieto problémy, takže stojí za to skontrolovať, či máte dostatočne silný signál. Ak je váš signál slabý, skúste sa pripojiť k inému zdroju Wi-Fi alebo prepnite z bezdrôtového na ethernetové pripojenie.

3. Resetujte svoj prehrávač Roku/TV/Router

Prehrávače Roku, televízory a smerovače sú nastavené na pripojenie k vašej lokálnej sieti, no občas sa môžu odpojiť.

Resetovaním smerovača sa odstránia všetky dočasné problémy s ním, takže toto je zvyčajne dobré miesto, kde začať s akýmikoľvek inými problémami. Ak chcete resetovať smerovač, odpojte ho od napájania na 30 sekúnd, potom ho znova zapojte a počkajte, kým sa znova úplne nezapne, až potom zapnite čokoľvek iné.

4. Aktualizujte softvér svojho zariadenia Roku

1. Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači Roku.
2. Prejdite nadol a vyberte nastavenie.
3. Kliknite na Systém.
4. Vyberte Aktualizácia systému.
5. Kliknite na Skontroluj teraz pre dostupné aktualizácie.

5. Aktualizujte firmvér smerovača 

Ak máte bezdrôtový smerovač, možno budete musieť aktualizovať firmvér. Niektoré smerovače sa dodávajú so zastaraným firmvérom, čo môže spôsobiť problémy so streamovaním chráneného obsahu. Ak je to tak, nezabudnite aktualizovať firmvér smerovača.

Zvyčajne môžete skontrolovať, či je to tak, prihlásením sa do jeho webového rozhrania a kontrolou dostupných aktualizácií.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Prečo 9anime stále ukladá do vyrovnávacej pamäte? 3 jednoduché opravy na použitie
• Chyba Amazonu 2063: Ako opraviť tento hlavný kód videa
• 4 spôsoby, ako opraviť stratu paketov a ping skoky na Virgin Media

6. Odinštalujte a znova nainštalujte priradenú aplikáciu

Najprv skúste aplikáciu zatvoriť a znova otvoriť. Týmto sa vymažú všetky súbory, ktoré mohli spôsobovať problém na pozadí.

Ak to nefunguje, skúste ho odinštalovať a znova nainštalovať z obchodu Google Play alebo Apple App Store. Tým sa odstránia všetky stopy poškodených súborov spojených s aplikáciou. Teraz sa vráťte a znova ho nainštalujte a zistite, či chyba licencie na chránený obsah pretrváva.

7. Zakázať hardvérovú akceleráciu

Hardvérová akcelerácia označuje hardvérovo akcelerované dekódovanie videa. Pri hardvérovej akcelerácii sa na dekódovanie videa používa grafická karta (GPU), čo šetrí systémové prostriedky a zlepšuje celkový výkon.

Ak však máte starší počítač alebo počítač so slabou grafickou kartou, na správne zobrazenie chráneného obsahu môže byť potrebné vypnúť hardvérovú akceleráciu. Ak používate prehliadač na počítači, môžete vypnúť hardvérovú akceleráciu a zistiť, či to pomôže.

Ak sa chyba stále vyskytuje aj po vyskúšaní týchto riešení, možno budete musieť vyskúšať iný prehliadač, ak používate počítač. My sme odporučili najlepšie prehliadače, ktoré fungujú s Roku tak si to určite skontrolujte.

V niektorých zriedkavých prípadoch môže byť obsah vo vašej krajine obmedzený. Budete musieť odstrániť geografické obmedzenia a skúste to znova.

Prípadne sa môžete obrátiť aj na Zákaznícka podpora Roku a nahláste problém pre ďalšiu pomoc. Pre rýchlu pomoc nezabudnite uviesť čo najviac podrobností.

Dúfajme, že sa vám podarilo vyriešiť chybu licencie na chránený obsah a môžete si videá užívať bez prerušenia.

Páči sa nám vaša spätná väzba, preto nám nižšie dajte vedieť o akýchkoľvek ďalších názoroch, ktoré máte k tomuto problému.