- To, že vaše Amazon Prime Video nefunguje na Roku, môže spôsobiť veľa problémov, najmä ak ste sa pripravovali na predstavenie.
- Odinštalovanie a preinštalovanie kanála Prime Video na Roku je prvým krokom, ktorý môžete podniknúť na vyriešenie tohto problému.
- Viac užitočných informácií nájdete v našom súhrne Webová stránka streamovacích zariadení.
- Ak sa nechcete nikdy starať o chyby Amazon Prime, zvážte použitie našich záložiek Hub Amazon Prime Errors.
Tento softvér udrží vaše ovládače v činnosti a zaistí vám tak bezpečnosť pred bežnými chybami počítača a zlyhaním hardvéru. Skontrolujte všetky svoje ovládače teraz v 3 jednoduchých krokoch:
- Stiahnite si DriverFix (overený súbor na stiahnutie).
- Kliknite Spustite skenovanie nájsť všetky problematické ovládače.
- Kliknite Aktualizácia ovládačov získať nové verzie a vyhnúť sa poruchám systému.
- DriverFix bol stiahnutý používateľom 0 čitateľov tento mesiac.
Amazon Prime Video je k dispozícii na viacerých zariadeniach
streamovacie platformy, vrátane televízie Roku. Aplikácia Amazon Prime Video však niekedy môže prestať fungovať alebo zlyhať pri pokuse o pozeranie relácie alebo filmu.Problém s videom Amazon Prime nemusí fungovať z dôvodu dočasných problémov so službou Prime Video alebo s vašim streamovacím zariadením.
Ak máte problémy s programom Amazon Prime Video, tu je postup, ako to opraviť na Roku a iných streamovacích zariadeniach.
Ako môžem vyriešiť problém, že Amazon Prime Video nefunguje na Roku?
1. Odinštalujte a preinštalujte kanál Prime Video na Roku
- Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
- Pomocou navigačných klávesov sa posuňte doprava a zvýraznite kanál Prime Video.
- Stlačte tlačidlo * Hviezda na diaľkovom ovládači otvorte ponuku možností.
- Vyberte ikonu Odstrániť kanál možnosť a po zobrazení výzvy potvrďte.
Znova nainštalujte kanál Prime Video
- Stlačte tlačidlo Domov stlačte vaše diaľkové ovládanie Roku.
- Prejdite nadol a vyberte Streamovacie kanály.
- Zadajte Prime Video vyhľadať kanál.
- Stlačte Ok a potom vyberte Pridať kanál nainštalovať Prime Video.
- Po nainštalovaní spustite Prime Video a skontrolujte vylepšenia.
Odinštalovanie a preinštalovanie kanálu Prime Video na Roku pomohlo vyriešiť problém pre používateľov Roku.
2. Zatvorte a znova otvorte video Prime
- Skúste zavrieť a znova spustiť aplikáciu Prime Video a uvidíte, či sa tým problém nevyrieši.
- V telefóne s Androidom môžete vynútiť zavretie aplikácie z nastavení. Ísť do Nastavenia> Aplikácie> Amazon Prime Video> Vynútiť zatvorenie. Znova spustite aplikáciu a skontrolujte vylepšenia.
- Ak používate streamovacie zariadenie, ako je Fire TV Stick, môžete vynútené ukončenie aplikácie z obchodu Apps Store.
Disney Plus neprenáša celú obrazovku? Vyskúšajte tieto metódy
3. Vykonajte napájací cyklus
- Spolu s televízorom vypnite svoje streamovacie zariadenie, ako je Roku, Apple TV atď.
- Odpojte všetky káble vrátane napájacieho kábla a káblov HDMI.
- Nechajte zariadenie niekoľko minút nečinné.
- Znova pripojte všetky káble k svojim zariadeniam.
- Zapnite zariadenia a skontrolujte prípadné vylepšenia.
4. Skontrolujte problémy so sieťou
- Prime Video vyžaduje stabilné pripojenie na internet na streamovanie videí bez ukladania do vyrovnávacej pamäte alebo koktania.
- Pozastavte ďalšie aktivity na internete, ak súčasne používajú ďalšie zariadenia.
- Použite Nástroj na testovanie rýchlosti internetu skontrolovať rýchlosť vášho internetového pripojenia.
- Skúste získať prístup k videu Prime na inom zariadení. Pomôže vám to zistiť, či sa problém týka konkrétneho zariadenia alebo nie.
- Odpojte alebo vypnite všetky servery VPN alebo proxy.
5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta a znova nainštalujte Prime Video
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje
- V telefóne s Androidom prejdite na Nastavenie.
- Klepnite na Aplikácie> Všetky aplikácie.
- Otvorené hlavný Video zo zoznamu nainštalovaných aplikácií.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Vyberte Zmazať dáta a klepnite na Áno.
Ak používate streamovacie zariadenie, informácie o ukladaní do vyrovnávacej pamäte aplikácií nájdete v používateľskej príručke.
Odinštalujte a znova nainštalujte Prime Video
- Ak problém pretrváva, skúste aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať.
- Odinštalujte aplikáciu zo zariadenia, na ktorom sa vyskytuje problém s Prime Video.
- Po odinštalovaní reštartujte zariadenie.
- Nainštalujte aplikáciu znova z obchodu s aplikáciami dostupného pre vaše zariadenie.
Aplikácia Amazon Prime Video môže prestať fungovať z dôvodu nestabilného internetového pripojenia. Problém však niekedy môže byť v aplikácii alebo samotnom zariadení.
často kladené otázky
Za predpokladu, že vaša Smart TV podporuje aplikáciu Prime Video, problém môže nastať v dôsledku zlého sieťového pripojenia, výpadku služieb a dočasných problémov s televízorom alebo aplikáciou Prime Video.
Z dôvodu licenčných obmedzení nemusia byť niektoré videá vo vašej oblasti k dispozícii na prezeranie alebo sťahovanie. Po odstránení obmedzenia budú videá k dispozícii. Postupne podľa krokov v tomto článku opravte problémy s Prime Video vo svojom zariadení.
Ak chcete resetovať Amazon Prime na Roku, musíte najskôr odstrániť aplikáciu, reštartovať zariadenie Roku a potom aplikáciu znova nainštalovať.
