- Spoločnosť Zoom je lídrom v modernej podnikovej video komunikácii a ponúka ľahkú a spoľahlivú platformu pre videokonferencie na cloudovej platforme.
- V tomto článku skúmame dôvody a riešenia najbežnejších chýb Zoom Meeting.
- Patrí sem vylepšenie antivírusových nastavení alebo dokonca kontrola internetového pripojenia.
- Na záver si povieme tiež alternatívu Zoom, ktorú by ste mali vyskúšať.
- Kompletná integrácia s ďalšími nástrojmi pre spoluprácu
- Vysoko kvalitné video kanály napájané z AI
- Bezpečné videokonferencie
- Flexibilné nasadenie
Predstavte svojej spoločnosti nový spôsob komunikácie
Zoom je populárny videokonferenčná služba ktorá ponúka webové, desktopové a mobilné aplikácie. Tisíce ľudí sa každý deň spoliehajú na Zoom Meeting, že sa môžu stretnutí zúčastňovať na diaľku. Používatelia však môžu občas naraziť na problémy s pripojením Zoom Meeting pri pokuse o prístup k službe.
Po problémoch s pripojením Zoom Meeting obvykle nasleduje chybový kód, ktorý uľahčuje diagnostiku problému. Medzi najčastejšie chybové kódy Zoom Meeting patria:
- Kód chyby zväčšenia 5000/3/4
- Kód chyby priblíženia 10410/2/3/4/5/6
- Kód chyby priblíženia 104110/11/12/14/15/16/17/18
Problémy s pripojením Zoom na schôdzu sa zvyčajne pripisujú problémom so sieťou alebo bezpečnostným softvérom, ktorý blokuje pripojenie.
V tomto článku sme uviedli niekoľko opráv, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy s pripojením a chybové kódy aplikácie Zoom Meeting.
Ako to opravím Zväčšiť problémy s pripojením na schôdzku a chybové kódy?
1. Skontrolujte bránu firewall a server proxy
1.1 Zakážte bránu Windows Defender Firewall
- Kliknite na Štart a vyberte Nastavenie.
- Ísť do Aktualizácia a zabezpečenie.
- Vyberte Zabezpečenie systému Windows.
- Pod Chránené oblasti, kliknite na Firewall a ochrana siete.
- Kliknite na svoju Aktívny sieť.
- Vypnúť Brána firewall systému Windows Defender prepnutím prepínača.
- Kliknite Áno keď vás vyzve UAC.
1.2 Zakážte bránu firewall tretích strán
- Spustite antivírusovú aplikáciu alebo bránu firewall od iného výrobcu.
- Ísť do POŽARNE dvere nastavenie.
- Dočasne vypnite bránu firewall.
Ak zakázanie brány firewall pomôže vyriešiť problém s pripojením Zoom meeting, kontaktujte správcu siete a skontrolujte nastavenia brány firewall a servera proxy.
Ak ste správcom siete, skúste prekonfigurovať sieťový firewall so správnymi portami a cieľmi. Môžete sa dozvedieť viac o konfigurácia sieťového firewallu pre Zoom tu.
Nie je funkcia Stuck with Zoom nakonfigurovaná pre túto chybu účtu? Takto sme to napravili!
2. Na priblíženie použite alternatívnu službu
Zoom nie je jedinou službou tohto druhu a hoci je skutočne veľmi populárny, na trhu existuje veľa alternatív, z ktorých niektoré sú nepochybne lepšie.
Jedným z takýchto príkladov je Pexip, online služba zameraná na vysokokvalitné videokonferencie, podporujúce nástroje ako Microsoft Teams, Google Hangouts Meet alebo Skype for Business.
A nezabudnite, že videokonferencie majú byť len medzi vami a ostatnými účastníkmi, a to je niečo, čo Pexip podporuje a pýši sa vylepšenými bezpečnostnými štandardmi.
⇒Vyskúšajte Pexip teraz
3. Zakážte antivírusový softvér
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu antivírusu na paneli úloh.
- Ak používate Avast, choďte na Ovládanie štítov Avast.
- Vyberte Zakázať na 1 hodinu.
- Kroky na deaktiváciu antivírusu sa môžu líšiť v závislosti od softvéru.
Antivírusové riešenie nainštalované v počítači môže niekedy blokovať odchádzajúce pripojenia pomocou aplikácie tretej strany. Ak chcete tento problém vyriešiť, dočasne deaktivujte antivírus, spustite aplikáciu Zoom client a skontrolujte, či pripojenie prechádza.
Ak sa problém vyrieši pri vypnutom antivíruse, skúste pridať klienta Zoom do bielej listiny alebo dôveryhodných aplikácií.
3.1 Pridajte Zoom k dôveryhodným aplikáciám (Kaspersky)
- Spustiť Kaspersky.
- Otvor nastavenie tab.
- Ísť do Antivírusová ochrana a vyberte Webový antivírus.
- Pod Úroveň bezpečnosti, kliknite na Nastavenie.
- Kliknite na ikonu Pridať tlačidlo.
- Zadajte Zoom.us a kliknite Ok.
Po dokončení znova aktivujte antivírus a skontrolujte, či je problém so sieťovým pripojením Zoom meeting vyriešený.
4. Skontrolujte, či váš ISP nemá problémy s pripojením
- Ak problém pretrváva, overte si u poskytovateľa internetových služieb problémy s pripojením.
- Poraďte sa tiež so svojím ISP, či sa môžete pripojiť k službe Zoom.
Môžete opraviť Priblížte problémy s pripojením a chybové kódy podľa pokynov v tomto článku. Ak potrebujete zmeniť nastavenia brány firewall alebo servera proxy, kontaktujte správcu siete.
Komunikujte so svojím tímom lepšie, rýchlejšie a bezpečnejšie
- Kompletná integrácia s ďalšími nástrojmi pre spoluprácu
- Vysoko kvalitné video kanály napájané z AI
- Bezpečné videokonferencie
- Flexibilné nasadenie
často kladené otázky
Jednoducho si stiahnite a nainštalujte Zoom a postupujte podľa pokynov sprievodcu. Toto umožňuje ľahké použitie ako všetky ostatné Ostatné programy VoIP zahŕňajú tento zoznam.
Ak aplikácia Zoom zobrazuje spájajúci sa alebo chyba siete, skúste to znova správu, skontrolujte sieťové pripojenie. Ďalšími dôvodmi pre pripojenie Zoom môžu byť problémy s nastavením sieťovej brány firewall alebo bránou zabezpečenia webu, ktorá blokuje pripojenie.
Zoom je v súčasnosti k dispozícii pre Windows, Android a iOS, takže je k dispozícii jeden z najuniverzálnejších nástrojov na spoluprácu na trhu.
