Ako opraviť, ako nefunguje zväčšenie videa [Windows 10 a Mac]

Nepríjemný problém, keď Zoom video nefunguje, zvyčajne nie je, našťastie, vážny. Keď Zoom nedokáže detekovať kameru, v nastaveniach Zoom sa to nezobrazí.

Inokedy funkcia Zoom detekuje vašu kameru, ale video box potom zobrazí iba šedú oblasť a nebude tam žiadny výstup. Tieto kroky na riešenie problémov vám pomôžu rýchlo vyriešiť tento problém.

---

Čo môžem urobiť, ak program Zoom meeting nezobrazuje videá?

1. Reštartujte počítač

Rovnako ako v prípade mnohých problémov so softvérom, aj pri riešení problémov so zoomom, ktorý nedokáže detekovať nefunkčnosť kamery alebo videa, je vynikajúcim prvým krokom reštartovanie počítača.

Reštartovanie spočíva v tom, že obnovuje systém a opravuje menšie softvérové ​​konflikty, ktoré môžu spôsobiť problémy.

Preto keď uvidíte, že Zoom video nefunguje, reštartujte počítač alebo to urobte manuálne.

Zatvorte klienta a vypnite zariadenie. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa počítač úplne nevypne, a potom ho znova zapnite.

Ak sa video teraz zobrazuje, znova otestujte svoje priblíženie. Ak problém pretrváva, pokračujte našou príručkou na riešenie problémov.

---

2. Preinštalujte klienta Windows Zoom

1. Stlačením klávesu Windows otvorte ponuku Štart.
2. Posuňte sa nadol v zozname aplikácií v ponuke Štart a vyhľadajte ikonu Priblížiť priečinok a potom na neho kliknite Spustiť zväčšenie ikona.
3. Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Spustiť zväčšenie ikona a stlačte Odinštalovať.
4. Zobrazí sa vyskakovacie okno s otázkou, či chcete aplikácii povoliť vykonávať zmeny vo vašom počítači. Kliknite Ok povoliť odinštalovanie.
5. Priebeh odinštalovania sa zobrazí na obrazovke. Počkajte, kým sa dokončí.
6. Nakoniec reštartujte počítač a dokončite odinštalovanie Zoom a vymažte všetky komponenty.

Ak reštartovanie počítača problém nevyrieši a schôdza programu Zoom nezobrazuje videozáznam, potom odinštalujte klienta Zoom Windows a znova ho nainštalujte do systému.

Keď sa počítač reštartuje, stiahnite a znova nainštalujte Zoom. Vyskúšajte to teraz a zistite, či preinštalovanie nevyriešilo problém so zväčšením videa, ktorý nefunguje.

Ak preinštalovanie Zoom klasickým spôsobom nefunguje, mohlo by to byť aj preto, že po odinštalovaní programu v ňom stále zostávajú zvyšky, ktoré môžu interferovať s novou inštaláciou.

---

3. Použite alternatívu priblíženia

Ak sa program Zoom naďalej chová zle aj po vyriešení problému, pravdepodobne budete musieť na usporiadanie videokonferencií myslieť na použitie alternatívnej služby. Odporúčame vám preto vyskúšať službu Pexip.

Poskytuje nielen vysoko kvalitné snímky, ale aj videokonferencie budú šifrované, takže sa nemusíte obávať o bezpečnosť alebo súkromie svojich videokonferencií.

Služba je prístupná cez webový prehliadač, takže sa môžete bezpečne pripojiť k počítaču, smartphonu alebo konferenčnej miestnosti z ľubovoľného miesta, ak máte pripojenie na internet.

Pexip

Zoom nie je jediným nástrojom pre videokonferencie, Pexip je dokonalým príkladom solídnej alternatívy.

Vyskúšajte PexipNavštíviť webovú stránku

4. Zatvorte ďalšie aplikácie, ktoré majú prístup k vášmu fotoaparátu

Ak je webová kamera v súčasnosti zapojená do iného programu, funkcia zoom nemusí byť schopná detekovať fotoaparát.

Fotoaparát počítača môžu používať aj iné programy, napríklad Skype, a ak je to tak, program Zoom nebude môcť fotoaparát používať súčasne.

Ak chcete zobraziť aplikácie, ktoré majú prístup k vášmu fotoaparátu alebo ho používajú, stlačte kláves Windows a prejdite na nastavenie, vyberte Ochrana osobných údajov a kliknite na fotoaparát.

Po preinštalovaní a reštartovaní počítača nezabudnite zavrieť ďalšie aplikácie, ktoré majú prístup k fotoaparátu, ktorý chcete používať s funkciou Zoom.

---

5. Aktualizujte ovládač fotoaparátu na najnovšiu verziu

1. Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením klávesu Kláves Windows + R.
2. V dialógovom okne Spustiť zadajte príkaz devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení.
3. V okne Správca zariadení vyhľadajte Zobrazovacie zariadenia a kliknite na ňu.
4. V časti Zobrazovacie zariadenia by ste mali vidieť svoj fotoaparát uvedený v podponuke. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Aktualizácia ovládača.
5. Ďalej kliknite na Automaticky vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládačaa systém začne prehľadávať počítač a internet a vyhľadať aktualizáciu ovládača fotoaparátu.
6. Po skenovaní aktualizuje ovládač, ak ho nájde.

Vykonanie tohto postupu ručne nie je veľmi náročné, ale stále sa môže pokaziť. Ak nainštalujete nesprávny ovládač, budete späť tam, kde ste začali. Tento postup môžete urobiť jednoduchým spôsobom pomocou špecializovaného softvéru.

Chcete sa naučiť aktualizovať všetky ovládače pre Windows 10? Ďalšie informácie nájdete v tejto príručke.

---

5. Odblokujte priblíženie v nastaveniach ochrany osobných údajov fotoaparátu v systéme Windows 10

1. Stlačte kláves Windows a kliknite na nastavenie ikona na ľavom paneli.
2. Kliknite na Ochrana osobných údajov a vyberte Fotoaparát.
3. Ďalej kliknite na ikonu Ochrana osobných údajov nastavenie.
4. Na stránke Nastavenia súkromia vyhľadajte a vyberte fotoaparát z ľavého panela otvorte Nastavenia súkromia fotoaparátu.
5. Tu kliknite Zmena v časti Prístup k fotoaparátu pre toto zariadenie.
   • Ak je vypnuté, zapnite ho a pokračujte ďalším krokom.
6. Nakoniec sa na tejto stránke zobrazí časť s názvom  Vyberte, ktoré aplikácie majú prístup k vášmu fotoaparátu.
7. V zozname vyhľadajte položku Zväčšiť a zapnutím ju zapnite.

Podľa predchádzajúceho kroku na riešenie problémov môžete tiež zakázať ostatné aplikácie a zablokovať im prístup k fotoaparátu v prípade, že nejako využívajú fotoaparát na pozadí.

Zoom je vynikajúca videokonferenčná aplikácia, a ak Zoom video nefunguje, porušuje cieľ používania tejto platformy, pokiaľ samozrejme nechcete používať iba zvuk.

Kroky na riešenie problémov uvedené na tejto stránke, ak sa vykonajú správne, vás vrátia späť na správnu cestu a opravia tento problém.

---