Myš skáče na Surface Pro 4? Vyskúšajte tieto riešenia

Surface Pro 4 je úžasný notebook, ale napriek kvalite série používatelia hlásili neobvyklé problémy.

V zozname kurzor myši skáče alebo sa pohybuje nepravidelne alebo vykonáva fantómové kliknutia. Tento problém môže spôsobiť, že vaše zariadenie bude neuveriteľne ťažké používať.

Rovnaké problémy boli hlásené aj v Surface Book alebo Surface Pro 3.

Pozrime sa teda, ako tieto problémy nadobro vyriešiť.

Ako môžem opraviť skoky myši na Surface Pro 4?

1. Stiahnite si najnovšie aktualizácie

1. Otvor Aplikácia Nastavenia.
2. Prejdite na ikonu Aktualizácia a zabezpečenie oddiel.
   
3. Teraz kliknite na ikonu Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
   

Ak nemôžete otvoriť aplikáciu Nastavenie, pozrite sa natento článok na vyriešenie problému.

V predvolenom nastavení systém Windows 10 automaticky sťahuje najnovšie aktualizácie, ale niekedy vám môže chýbať aktualizácia alebo dve kvôli niektorým chybám. Aktualizácie teda môžete kedykoľvek skontrolovať manuálne.

---

Máte problémy s aktualizáciou systému Windows? Vyskúšajte túto príručku, aby ste problém vyriešili okamžite.

---

Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnu sa automaticky v pozadí. Po stiahnutí sa aktualizácie nainštalujú hneď po reštartovaní počítača.

Ovládač myši by mal byť navyše aktualizovaný. Aktualizácia ovládačov je však pokročilý postup.

Ak si nedáte pozor, môžete si natrvalo poškodiť systém stiahnutím nesprávnej verzie ovládača, preto buďte opatrní.

To je dôvod, prečo dôrazne odporúčame DriverFix automaticky stiahnuť všetky zastarané ovládače do počítača.

DriverFix je veľmi ľahko použiteľný nástroj, ktorý skenuje celý váš systém a hľadá problémy so starými aj novšími ovládačmi. Odporúča tiež potrebné kroky a vhodné komponenty na nahradenie zastaraných.

Tento nástroj využíva veľmi veľkú zabudovanú databázu kompatibilného softvéru.

DriverFix

Doprajte svojej myši Software Pro podporu vďaka aktualizácii všetkých ovládačov pomocou tohto výkonného a zároveň užívateľsky príjemného nástroja.

Skúška zadarmo
Navštíviť webovú stránku

2. Zakážte ovládač dotykovej obrazovky

1. Stlačte Kláves Windows + X na otvorenie Ponuka Power User a vyberte Správca zariadení zo zoznamu.
   
2. Vyhľadajte ovládač dotykovej obrazovky, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Zakázať z ponuky.
   
3. Zatvorte Správcu zariadení.

Toto je iba jednoduché riešenie a aj keď to problém úplne nevyrieši, aspoň budete môcť Surface Pro 4 používať s klávesnicou a myšou.

---

3. Zmeňte nastavenie napájania

1. Stlačte Windows Key + S a vstúpte moc. Vyberte Nastavenia napájania a spánku z ponuky.
   
2. Vyberte Ďalšie nastavenia napájania.
   
3. Vyhľadajte aktuálne vybraný plán napájania a vyberte Zmeňte nastavenia plánu.
   
4. Teraz kliknite na ikonu Zmeňte rozšírené nastavenia napájania.
   
5. Nájsť Keď zavriem veko a Zapojený možnosti a nastavte ich na Nerob nič.
6. Kliknite Podať žiadosť a Ok na uloženie zmien.

---

Nemôžete nájsť plány napájania? Vyhľadajte ich podľa jednoduchých krokov v tomto článku.

---

4. Kalibrujte svoju obrazovku

Len málo používateľov uviedlo, že tento problém môžete vyriešiť kalibráciou dotykovej obrazovky. Ak to chcete urobiť, začnite Nastavenia počítača Tablet PC a kliknite na ikonu Kalibrovať tlačidlo.

Podľa pokynov na obrazovke dokončite kalibráciu. Po kalibrácii dotykovej obrazovky by mal byť problém vyriešený.

V prípade, že počas procesu narazíte na problémy, týchto 6 riešení môže byť užitočný.

---

5. Odstráňte kryt klávesnice

Podľa používateľov môže byť príčinou skákania myšou na Surface Pro 4 vaša kryt klávesnice. K tomuto problému môže dôjsť z neznámych dôvodov, ale môžete ho ľahko vyriešiť po odpojení krytu klávesnice.

Ak chcete tento problém obísť, možno budete chcieť pre svoj Surface Pro 4 zaobstarať iný kryt klávesnice alebo klávesnicu Bluetooth.

---

6. Počas používania Surface Dock majte Surface Pro 4 otvorený

Surface Dock vám umožní pripojiť váš Surface k externému displeju a pripojiť rôzne periférie ale zdá sa, že tento problém sa objavuje, aj keď používate Surface Dock.

Používatelia uviedli, že myš začne skákať po zatvorení a pripojení Surface Pro 4 k Surface Dock. Ak chcete tento problém vyriešiť, počas používania Surface Dock nezatvárajte Surface Pro 4.

Ak chcete Surface Pro 4 zavrieť, nezabudnite medzi klávesnicu a dotykovú obrazovku vložiť kúsok papiera alebo látky, aby ste zabránili náhodným skokom myši.

---

7. Uistite sa, že pero nie je pripevnené k vášmu zariadeniu

Len málo používateľov uviedlo, že problém s myšou sa objaví, ak je pero pripojené k Type Cover, a podľa nich sa týmto problémom môžete vyhnúť, pokiaľ pero ponecháte nepripojené k Surface Pro 4.

Môže to byť jednoduché riešenie, ale stojí za to to vyskúšať.

---

8. Uistite sa, že sa vaše ruky nedotýkajú touchpadu

Ak vaša myš skočí na Surface Pro 4, problém môže súvisieť s touchpadom. Niekedy sa môžete pri písaní omylom dotknúť touchpadu dolnou časťou dlaní, čo spôsobí skok myši.

Je to bežné správanie všetkých touchpadov, takže tento problém sa môže vyskytnúť aj na iných prenosných počítačoch.

Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúča sa byť pri písaní opatrný a snažiť sa nedotýkať dlaní touchpadu. Ak je to ťažké urobiť, cez touchpad môžete kedykoľvek položiť list papiera.

Po vykonaní tohto kroku touchpad nezaregistruje žiadny pohyb, ani keď na ňom položíte dlane.

Toto je iba riešenie, ale niekoľko používateľov uviedlo, že toto riešenie funguje pre nich, takže ho môžete vyskúšať.

Ak chcete vypnúť touchpad v systéme Windows 10, vyskúšajte to užitočný sprievodca a naučte sa, ako to urobiť za chvíľu.

---

9. Deaktivujte touchpad

1. Otvor Aplikácia Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo stlačením Windows Key + I skratka.
2. Teraz prejdite na Zariadenia oddiel.
   
3. Vyberte Touchpad z ponuky vľavo.
4. Na pravej table zrušte začiarknutie Keď je myš pripojená, nechajte touchpad zapnutý možnosť.

Keď to urobíte, kedykoľvek pripojíte myš k zariadeniu Surface Pro, touchpad sa automaticky deaktivuje, takže nebudete pohybovať myšou náhodným dotykom touchpadu dlaňami.

Ak táto možnosť nefunguje, môžete tiež úplne vypnúť touchpad priamo z tejto obrazovky. Jednoducho vyhľadajte Touchpad možnosť a nastavte ju na Vypnuté. Potom by mal byť problém vyriešený.

Za zmienku stojí, že touchpad môžete deaktivovať pomocou klávesovej skratky. Mnoho notebookov podporuje túto skratku. Ak chcete rýchlo deaktivovať touchpad, stačí stlačiť kláves Fn a kláves s ikonou touchpadu.

Po vykonaní tohto postupu bude váš touchpad deaktivovaný a už nebudete náhodne pohybovať myšou.

Ak potrebujete ďalšie informácie o tom, ako vypnúť touchpad, keď je myš pripojená v systéme Windows 10, pozrite sa na tejto príručky.

---

10. Odpojte bezdrôtovú myš

Mnoho používateľov rád používa bezdrôtové myši na svojom počítači, ale niekoľko používateľov uviedlo, že bezdrôtová myš spôsobila tento problém na zariadení Surface Pro 4.

Ak myš stále skáče, jednoducho odpojte bezdrôtovú myš a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Ak váš problém spôsobuje bezdrôtová myš, možno by ste mali zvážiť jej výmenu namiesto káblovej myši.

---

Hľadáte najlepšie USB-C myši? Pozrite sa na tento zoznam s našimi najlepšími výbermi.

---

11. Udržujte nabíjačku ďalej od zariadenia Surface Pro

Používatelia nahlásili, že ich myš skáče na Surface Pro 4, ale tento problém sa vyskytuje iba v prípade, že sa zariadenie nabíja. Ak máte na svojom Surface Pro 4 rovnaký problém, pokúste sa počas nabíjania presunúť Surface Pro čo najďalej od nabíjacej tehly.

Nakoniec, ak žiadne z týchto riešení nebude fungovať, možno budete chcieť zvážiť výmenu vášho Surface Pro 4.

Ak sa na vaše zariadenie stále vzťahuje záruka, mali by ste sa obrátiť na miestne stredisko spoločnosti Microsoft a požiadať o výmenu.

Chybne fungujúca myš na Surface Pro 4 môže spôsobiť, že vaše zariadenie bude takmer nepoužiteľné, dúfame však, že sa vám tento problém podarilo vyriešiť po použití jedného z našich riešení.

Ak máte ďalšie návrhy alebo otázky, neváhajte ich zanechať v sekcii komentárov nižšie.