Čítačka odtlačkov prstov Dell XPS 13 nefunguje? 3 spôsoby, ako to opraviť

Odtlačok prsta je pravdepodobne jednou z najpohodlnejších a najbezpečnejších možností prihlásenia. Väčšina notebookov uvedených na trh v posledných rokoch je vybavená skenerom. Niektorým používateľom Dell XPS 13 však čítačka odtlačkov prstov nefunguje.

Problémy so snímačom odtlačkov prstov vo všeobecnosti vznikajú v dôsledku problémov s ovládačom, najmä po aktualizácii. Môže to súvisieť aj s nesprávne nakonfigurovaným systémom BIOS alebo sa môže poškodiť aktuálna sada údajov.

Pozrime sa teda, ako môžete vyriešiť problém s nefunkčnou čítačkou odtlačkov prstov Dell XPS 13.

Čo mám robiť, ak čítačka odtlačkov prstov Dell XPS 13 nefunguje?

1. Preinštalujte ovládač

1. Stlačte tlačidlo Windows + S spustiť Vyhľadávanie menu, vstúpte Správca zariadení do textového poľa v hornej časti a kliknite na príslušný výsledok vyhľadávania.
2. Dvakrát kliknite na Biometrické zariadenia rozbaliť a zobraziť zariadenia pod ním.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na snímač odtlačkov prstov a vyberte Odinštalovať zariadenie z kontextového menu.
4. Začiarknite políčko pre Pokúste sa odstrániť ovládač pre toto zariadeniea kliknite na tlačidlo Odinštalovať na spodku.
5. Po dokončení reštartujte počítač a systém Windows automaticky nainštaluje nový ovládač pre čítačku.

Poškodený ovládač je závažný problém a môže spôsobiť poruchu zariadenia alebo prestať fungovať vôbec. Preinštalovanie poškodeného ovládača čítačky odtlačkov prstov urobilo trik pre väčšinu používateľov. Ak ho chcete identifikovať, hľadajte varovný znak v rohu ikony zariadenia.

2. Vrátiť aktualizáciu ovládača

1. Stlačte tlačidlo Windows + R spustiť Bežať príkaz, zadajte devmgmt.msc do textového poľa a buď kliknite OK alebo zasiahnuť Zadajte spustiť Správca zariadení.
2. Ďalej dvakrát kliknite na Biometrické zariadenia.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na snímač odtlačkov prstov a vyberte Vlastnosti z kontextového menu.
4. Prejdite na Vodič tab.
5. Klikni na Vrátiť späť ovládač tlačidlo.
6. Teraz vyberte dôvod na vrátenie verzie ovládača a kliknite na Áno na spodku.
7. Po dokončení odinštalovania reštartujte počítač, aby sa zmeny úplne prejavili.

Ak ste sa s problémom začali stretávať po aktualizácii ovládača, či už ručne alebo cez Windows Aktualizácia, návrat k predchádzajúcej verzii by mal vyriešiť problém s nefunkčným snímačom odtlačkov prstov v spoločnosti Dell XPS.

Môžete tiež použiť spoľahlivú aplikáciu tretej strany na zníženie pravdepodobnosti výskytu takýchto chýb inštaláciou iba správnych ovládačov. Odporúčame DriverFix, špecializovaný nástroj, ktorý automaticky aktualizuje všetky ovládače a nainštaluje len najlepšiu dostupnú verziu.

⇒ Získajte DriverFix

3. Odstráňte aktuálny odtlačok prsta a pridajte nový

1. Stlačte tlačidlo Windows + ja spustiť nastaveniea vyberte účty z kariet uvedených na navigačnej table vľavo.
2. Ďalej kliknite na Možnosti prihlásenia napravo.
3. Kliknite na Rozpoznávanie odtlačkov prstov (Windows Hello).
4. Teraz kliknite na Odstrániť tlačidlo na vymazanie aktuálne nastaveného odtlačku prsta.
5. Po dokončení kliknite na Nastaviť pridať nový odtlačok prsta.
6. Kliknite na Začať a dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.

Ak sa vyskytnú problémy s aktuálne nastaveným odtlačkom prsta, bude sa zdať, že čítačka odtlačkov prstov v Dell XPS 13 nefunguje. Odstráňte teda aktuálny a namiesto toho pridajte nový odtlačok prsta.

Toto sú všetky spôsoby, ako môžete vyriešiť problém s nefunkčnou čítačkou odtlačkov prstov Dell XPS a odteraz ju použiť na prihlásenie do systému Windows.

Ak tieto nefungujú, čo je veľmi nepravdepodobné, vyskúšajte nejaké všeobecné riešenie problémov opraviť problémy so snímačom odtlačkov prstov v systéme Windows 11.

Tiež môžete vykonať obnovenie systému pretože to môže odstrániť širokú škálu problémov a vrátiť váš systém späť do relatívne zdravého stavu.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo viete o oprave, ktorá tu nie je uvedená, napíšte komentár do sekcie nižšie.