Pri pokuse o stiahnutie hry alebo aplikácie z obchodu Microsoft Store sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré znie nižšie
Niečo sa stalo a váš nákup nie je možné dokončiť.
Kód chyby: 0x87E10BD0
Väčšina používateľov systému Windows sa stretla s podobným chybovým hlásením z rôznych dôvodov, ako napr neprihlásenie sa do svojho účtu Microsoft, chyba v ich obchode Microsoft Store alebo možno vyrovnávacia pamäť Windows Store chyba. Ak sa momentálne stretávate s touto chybou a neviete, čo robiť, tento článok vám pomôže vyriešiť tento problém, kde sme zaznamenali najlepšie opravy, ktoré fungovali pre mnohých používateľov.
Obsah
Oprava 1: Prihláste sa do svojho účtu Microsoft
Krok 1: Do poľa Hľadať na paneli úloh zadajte E-mail a účty a kliknite naň.
Krok 2: Na zobrazenej obrazovke kliknite na Pridajte konto Microsoft.
Krok 3: Teraz sa prihláste pomocou svojho e-mailového ID (alebo ID telefónu alebo Skype) do svojho účtu Microsoft podľa pokynov na obrazovke.
POZNÁMKA: Ak nemáte Microsoft id, kliknite na Create One.
Krok 4: Reštartujte systém.
Krok 5: Teraz otvorte Microsoft Store a stiahnite si hru, aby ste zistili, či je chyba vyriešená.
Ak nie, prejdite na ďalšiu opravu.
Ďalší tip: Ak ste už prihlásení do svojho účtu Microsoft, najprv sa z tohto účtu odhláste a znova sa prihláste, ako je uvedené vyššie.
Oprava 2: Znovu vytvorte priečinok AUInstall Agent
Poškodený alebo chýbajúci priečinok AUInstall Agent môže spôsobiť túto chybu vo vašom systéme.
Krok 1: Stlačte tlačidlo Win + R klávesy na otvorenie okna spustenia.
Krok 2: Napíšte %windir% a udrel Zadajte.
Krok 3: Ďalej prejdite nadol a vyhľadajte priečinok AUInstall Agent a odstráňte ho.
POZNÁMKA: Ak nemôžete nájsť priečinok AUInstall Agent, prejdite priamo na Krok 4 na vytvorenie nového.
Krok 4: Teraz kliknite pravým tlačidlom myši kdekoľvek v priečinku a kliknite na Nové > Priečinok.
Krok 5: V zobrazenom okne kliknite na Ďalej.
Krok 6: UAC požiada o povolenie, kliknite na ÁNO.
Krok 7: Pomenujte nový priečinok ako AInštalačný agent.
Krok 8: Reštartujte systém.
Krok 9: Otvorte Microsoft Store a skúste nainštalovať aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba vyriešila.
Ak nie, prejdite na ďalšiu opravu.
Oprava 3: Obnovte vyrovnávaciu pamäť Windows Store
Niekedy môže k tejto chybe viesť poškodený priečinok vyrovnávacej pamäte Windows Store.
Krok 1: Stlačte tlačidlo Win + R kľúče na otvorenie bežať okno.
Krok 2: Napíšte wsreset.exe a udrel Zadajte.
Krok 3: Spustí sa príkazové okno na resetovanie vyrovnávacej pamäte obchodu Windows.
Krok 4: Počkajte na dokončenie operácie resetovania, kým sa otvorí obchod Windows.
Krok 5: Skontrolujte, či sa chyba vyriešila stiahnutím aplikácie.
Oprava 4: Obnovte Microsoft Store
Krok 1: Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte Aplikácie a funkcie a udrel Zadajte.
Krok 2: Prejdite nadol a vyberte Microsoft Store.
Krok 3: Kliknite na 3-bodky a kliknite na Pokročilé nastavenia.
Krok 4: Teraz prejdite nadol a kliknite na Resetovať.
Krok 5: Reštartujte systém a stiahnite si hru v obchode, aby ste zistili, či je chyba vyriešená.
Oprava 5: Najprv si stiahnite inú aplikáciu
Toto je skôr riešenie na obídenie ako testovaná oprava. Toto využilo veľa používateľov, ktorí čelili tomuto problému a úspešne vyriešili kód chyby 0x87E10BD0
Krok 1: Stlačte Win+R kľúče na otvorenie bežať okno.
Krok 2: Napíšte ms-windows-store://home a udrel Zadajte.
Krok 3: Do vyhľadávacieho poľa zadajte Netflix alebo Xbox Insider Hub alebo Deep Rock galactic. (Tieto tri aplikácie väčšinou používali mnohí používatelia pri tomto riešení)
Krok 4: Teraz kliknite na Získajte.
Krok 5: Po nainštalovaní aplikácie znova použite vyhľadávacie pole na získanie/inštaláciu požadovanej hry alebo aplikácie.
Ak chyba stále pretrváva, prejdite na ďalšiu opravu.
Oprava 6: Vykonajte čisté spustenie
Krok 1: Stlačte Win+R kľúče na otvorenie bežať okno.
Krok 2: Napíšte msconfig a udrel Zadajte.
Krok 3: Prejdite na Karta Služby, kliešť krabica proti Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a kliknite na Zakázať všetky.
Krok 4: Potom, čo sú všetky služby zdravotne postihnutých, kliknite na Použiť.
Krok 5: Teraz prejdite na Karta spustenia, kliknite na Otvorte Správcu úloh.
Krok 6: Pod Karta spustenia, kliknite na každú aplikáciu jeden po druhom a kliknite na Zakázať.
Krok 7: Zatvorte Správcu úloh.
Krok 8: Reštartujte systém, aby ste vykonali čisté spustenie.
Krok 9: Teraz otvorte Microsoft Store a stiahnite si aplikáciu.
To je všetko.
Váš problém by mal byť vyriešený.
Dúfam, že tento článok je informatívny.
Vďaka za prečítanie.
