Mnoho používateľov programu Outlook hlásilo, že sa im zobrazila nižšie uvedená chyba –
Počas čakania na systémové prostriedky bol dosiahnutý časový limit na prihlásenie. Skúste to znova. MAPI 1.0 [000004C2]
Tento problém sa vyskytuje vo všetkých verziách programu Outlook. Tento problém spôsobuje viacero faktorov. V tomto článku sme zostavili opravy, ktoré vám pomôžu zbaviť sa tejto chyby programu Outlook.
Obsah
Predpoklady:
Pred vyskúšaním opráv uvedených nižšie sa odporúča urobiť nasledovné:
1. Vytvorte bod obnovenia systému.
2. Uistite sa, že máte oprávnenie správcu.
3. Spustite SFC Scan, aby ste sa uistili, že systémové súbory nie sú poškodené.
4. Aktualizujte systém Windows.
5. Uistite sa, že rámec dotnet, ktorý používate, je aktuálny.
6. Uistite sa, že dátum a čas systému sú presné.
7. Uistite sa, že je nainštalovaná verzia MAPI systém32(c:\windows\system32) priečinok a sysWow64(c:\windows\sysWow64) je rovnaký.
8. Odhláste sa a prihláste sa zo všetkých e-mailových rozhraní.
Oprava 1: Použite režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou
Krok 1: Otvorte aplikáciu MS Outlook.
Krok 2: Kliknite na Súbor z možností horného menu.
Krok 3: V zobrazenom okne pod Info kliknite na kartu Nastavenia účtu.
Krok 4: Kliknite na Nastavenia účtu a synchronizácie z kontextovej ponuky.
Krok 5: V okne kliknite na Viac nastavení tlačidlo.
Krok 6: V okne Microsoft Exchange, ktoré sa otvorí, prejdite na Pokročilé tab.
Krok 7: Kliešť na Použite režim Cached Exchange.
Krok 8: Kliknite na Použiť.
Krok 9: Kliknite na OK
Krok 10: Zatvorte aplikáciu MS Outlook. Znova otvorte aplikáciu a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak áno, skontrolujte nasledujúcu opravu.
Oprava 2: Spustite Outlook normálne
Je známe, že táto chyba sa vyskytuje, keď používate Outlook v režime kompatibility. V takom prípade spustite Outlook normálne a zistite, či to pomôže.
Krok 1: Kliknite na ponuku Štart a vyhľadajte Outlook.
Krok 2: Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor Outlook.exe alebo skratku programu Outlook.
Krok 3: Vyberte si Vlastnosti
Krok 4: Prejdite na Kompatibilita tab.
Krok 5: V režime kompatibility zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Spustiť tento program v režime kompatibility, ako je uvedené nižšie
Krok 6: Kliknite na Použiť a potom kliknite na OK
Oprava 3: Zakážte proxy server
Krok 1: Otvorte nástroj Run Utility pomocou Win+R
Krok 2: Zadajte nižšie uvedený príkaz a stlačte Enter.
ms-settings: network-proxy
Krok 3: V zobrazenom okne prepnite na vypnutie príslušné tlačidlo Použite proxy server.
Krok 4: V prípade, že v okne prehliadača používate proxy server, uistite sa, že je vypnutý. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
Krok 5: Otvorte okno prehliadača a do vyhľadávacieho panela zadajte nižšie uvedený príkaz
Ak používate chrome:
chrome://settings/system
Pre Edge,
edge://settings/system
Krok 6: Teraz kliknite na Otvorte nastavenia servera proxy v počítači ako je uvedené nižšie.
Krok 7: V okne nastavení, ktoré sa otvorí, pod Automatické nastavenie proxy, prepnúť na vypnúť a Automaticky zistiť nastavenia možnosť.
Krok 8: Reštartujte počítač a otvorte program Outlook a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.
Oprava 4: Obnovte nastavenia siete
Krok 1: Otvorte podržanie dialógového okna Run Logo Windows kľúč a R spolu.
Krok 2: Zadajte cmd a stlačte klávesy Ctrl+Shift+Enter otvoriť Príkazový riadok s právami správcu
Krok 3: V okne Kontrola prístupu používateľa, ktoré sa zobrazí so žiadosťou o povolenia, kliknite na Áno.
Krok 4: V okne zvýšeného príkazového riadka, ktoré sa otvorí, zadajte nižšie uvedený príkaz a stlačte Enter.
netsh winsock reset
Krok 5: Po resetovaní Winsock reštartujte počítač.
Oprava 5: Vypnite dvojstupňové overenie
Krok 1: Otvorte svoj Konto Microsoft.
Krok 2: Kliknite na Bezpečnosť tab.
Krok 3: Vyberte si Rozšírené možnosti zabezpečenia.
Krok 4: Na úvodnej stránke prejdite nadol a nájdite Dodatočné zabezpečenie oddiele.
Krok 5: V časti Verifikácia v dvoch krokoch kliknite na Vypnúť tlačidlo.
Krok 6: Zatvorte a znova otvorte aplikáciu Outlook a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Oprava 6: Otvorte Outlook v núdzovom režime
Niekedy môžu tento problém spôsobiť niektoré doplnky. Riešenie problémov so spustením programu Outlook bez akýchkoľvek doplnkov
Krok 1: Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením kláves Windows + r z klávesnice súčasne.
Krok 2: V dialógovom okne Spustiť, ktoré sa otvorí, zadajte outlook.exe /safea stlačte OK
Krok 3: Teraz sa Outlook otvorí v núdzovom režime, kde sú všetky doplnky deaktivované.
Krok 4: Ak sa chyba teraz nezobrazuje, znamená to, že táto chyba je spôsobená nejakým doplnkom. Zakážte doplnky jeden po druhom a skontrolujte, ktorý doplnok spôsobil problém.
Krok 5: Otvorte v systéme MS Outlook
Krok 6: Kliknite na možnosť ponuky Súbor, ako je uvedené nižšie
Krok 7: V okne, ktoré sa zobrazí, v ľavom dolnom rohu vyberte možnosti
Krok 8: V okne Možnosti programu Outlook vyberte položku Doplnky z ponuky na ľavej strane
Krok 9: Zobrazia sa všetky doplnky. Vyberte si Doplnky COM z rozbaľovacej ponuky umiestnenej v spodnej časti okna a kliknite na Choď tlačidlo
Krok 10: Zrušte začiarknutie všetky pluginy a kliknite na OK
Krok 11: Teraz povoľte jeden doplnok naraz a skontrolujte, ktorý doplnok spôsobil problém.
Krok 12: Po identifikácii doplnku spôsobujúceho problémy podniknite potrebné kroky.
Ak táto oprava nepomôže a problém pretrváva, skúste ďalšiu opravu.
Oprava 7: Opravte súbor PST
Krok 1: Identifikujte umiestnenie súboru .pst alebo .ost
1: Otvorte aplikáciu MS Outlook
2: Kliknite na Súbor z možností horného menu
3: V zobrazenom okne
- Pod Info tab
- Kliknite na Nastavenia účtu
- Kliknite na Nastavenia účtu z kontextovej ponuky
4: V Nastavenia účtu okno, ktoré sa otvorí, prejdite na na karte Dátové súbory, poznamenajte si umiestnenie súboru účtu, ktorý má problémy.
Krok 2: Identifikujte umiestnenie SCANPST.EXE a spustite aplikáciu
Umiestnenie sa líši pre rôzne verzie programu Outlook.
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Na základe verzie programu Outlook vo vašom systéme prejdite na príslušné miesto a dvakrát kliknite na SCANPST.EXE
Krok 3: Keď sa otvorí aplikácia SCANPST,
- Vložte názov súboru do Zadajte názov súboru, ktorý chcete skenovať oddiele. Miesto, ktoré sme zaznamenali v kroku 1, bod 4
- Klikni na Štart tlačidlo
POZNÁMKA: Dokonca aj súbory OST je možné opraviť pomocou aplikácie SCANPST.
Raz sa skenovanie dokončí. Reštartujte systém a skúste otvoriť aplikáciu Outlook. Skontrolujte, či sa tým problém vyriešil. Ak nie, skúste opravu nižšie.
Oprava 8: Zmeňte svoju sieť
Krok 1: Odpojte sa od siete, z ktorej ste práve pripojení.
Krok 2: Použite inú sieť a zistite, či sa vyskytne problém. Môžete tiež skúsiť použiť nejakú službu VPN.
Oprava 9: Vyčistite priečinok Temp
Krok 1: Zatvorte aplikáciu Outlook.
Krok 2: Podržte klávesy Windows + E a otvorte okno prieskumníka Windows.
Krok 3: Do panela s adresou v hornej časti skopírujte a prilepte nižšie uvedené umiestnenie:
C:\Windows\Temp
Krok 4: Teraz odstráňte všetok obsah z tohto priečinka. Ak to chcete urobiť, kliknite kdekoľvek v priečinku, stlačte Ctrl+A, aby ste vybrali celý obsah priečinka, a na klávesnici stlačte kláves Delete.
Krok 5: Otvorte Outlook a skontrolujte, či to pomáha.
Oprava 10: Použite FixMAPI.exe
Krok 1: Zatvorte aplikáciu Outlook.
Krok 2: Pomocou kľúčov Windows + E, otvor Prieskumník súborov okno.
Krok 3: Skopírujte a prilepte nižšie uvedené umiestnenie,
C:\Windows\System32\
Krok 4: Nájdite súbor MAPI32.dll a premenujte ho na niečo iné, povedzte MAPI32_old.dll
Krok 5: Reštartujte systém a skontrolujte, či Outlook funguje podľa očakávania. Ak nie, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
Krok 6: Držte kľúče Windows + E otvor Prieskumník súborov okno.
Krok 7: Do vyhľadávacieho panela v hornej časti skopírujte a prilepte nižšie uvedené umiestnenie.
C:\Windows\System32\
Krok 8: Nájdite názov súboru FixMAPI.exe. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor a vyberte Spustiť ako správca.
Krok 9: Vo výzve UAC, ktorá sa zobrazí, kliknite na Áno.
Krok 10: Reštartujte systém a otvorte Outlook.
Oprava 11: Obnovte navigačnú tablu programu Outlook
Krok 1: Zatvorte program Outlook.
Krok 2: Podržte klávesy Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
Krok 3: V okne Spustiť, ktoré sa otvorí, zadajte nižšie uvedený príkaz a stlačte Enter.
Outlook.exe /resetnavpane
Krok 4: Otvorte Outlook a skontrolujte, či bol problém vyriešený. V prípade, že problém stále pretrváva, vyskúšajte kroky uvedené nižšie.
Krok 5: Podržte klávesy Windows + E a otvorte Windows Explorer.
Krok 6: Skopírujte a prilepte nižšie uvedené umiestnenie a stlačte Enter
Pre Windows 10,
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
Pre staršie verzie systému Windows:
jednotka:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
Krok 7: Vyhľadajte súbor s názvom Outlook.xml a odstráňte súbor.
Krok 8: Teraz skúste spustiť Outlook.
Oprava 12: Pridanie nového profilu
Krok 1: Otvorte dialógové okno Spustiť.
Krok 2: Napíšte ovládanie a stlačte Zadajte.
Krok 3: Do vyhľadávacieho panela v pravom hornom rohu okna ovládacieho panela zadajte Mail. Kliknite na možnosť Mail, ktorá sa zobrazí.
Krok 4: V okne Nastavenie pošty, ktoré sa otvorí, kliknite na a Zobraziť profily tlačidlo.
Krok 5: Kliknite na požadovaný účet a potom kliknite na Odstrániť.
Krok 6: Znova otvorte dialógové okno Spustiť.
Krok 7: Napíšte regedit a udrel Zadajte.
Krok 8: Do vyhľadávacieho panela v hornej časti skopírujte a prilepte nižšie uvedené umiestnenie,
Outlook 365,2019,2016:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2010 a staršie verzie:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
Krok 9: Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Profily a vybrať si Premenovať. Premenujte priečinok. Povedzme, Profiles_backup
Krok 10: Teraz znova otvorte okno Mail (postupujte podľa krokov 1-4) a potom kliknite na Pridať.
Krok 6: Zobrazí sa okno, v časti Názov profilu zadajte požadovaný názova stlačte Zadajte.
Krok 7: Uistite sa, že je vybratý novovytvorený profil.
Krok 8: Teraz pridajte svoj účet v MS Outlook.
Oprava 13: Spustite pomocníka podpory a obnovy MS
SARA je nástroj od spoločnosti Microsoft, ktorý možno použiť na riešenie problémov súvisiacich s Office a Outlookom. Ak chcete nástroj spustiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Krok 1: Navštívte Odkaz na stiahnutie nástroja SARA
Krok 2: Prejdite nadol a kliknite na Stiahnuť ▼ tlačidlo
Krok 3: Po dokončení sťahovania aplikácie na ňu dvakrát kliknite
Krok 4: Ak dostanete bezpečnostné upozornenie, kliknite na Bežať
Krok 5: V zobrazenom okne kliknite na Inštalácia.
Krok 6: Spustí sa proces inštalácie. Buďte trpezliví, pretože to bude nejaký čas trvať.
Krok 7: Dohodnite sa na licenčnej zmluve.
Krok 8: Uvidíte okno S ktorou aplikáciou máte problémy?
Krok 9: Vyberte si Outlook z dostupných možností.
Krok 10: Kliknite na Ďalšie tlačidlo
Krok 11: Vyberte problém, ktorému čelíte. V tomto prípade, Outlook sa nespustí a kliknite na Ďalšie tlačidlo.
Krok 12: Na základe problému, ktorý si vyberiete, vám bude položených niekoľko otázok. Odpovedzte na ne okamžite.
Krok 13: Budete požiadaní, aby ste poskytli podrobnosti o svojom účte (e-mailové ID účtu, ktorý spôsobuje problém).
Krok 14: Nástroj sa spustí a identifikuje problém a tiež navrhne opravy.
Krok 15: Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.
Skontrolujte, či to pomáha. Ak nie, skúste ďalšiu opravu.
Oprava 14: Odstráňte nevýmenné dátové súbory
Krok 1: Otvorte dialógové okno Spustiť.
Krok 2: Napíšte ovládanie a stlačte Zadajte.
Krok 3: Do vyhľadávacieho panela v pravom hornom rohu okna ovládacieho panela zadajte Mail. Kliknite na možnosť Mail, ktorá sa zobrazí.
Krok 4: V okne Nastavenie pošty, ktoré sa otvorí, kliknite na a E-mailové účty tlačidlo.
Krok 5: Prejdite na Dátové súbory tab.
Krok 6: Teraz vyberte dátový súbor, ktorý nie je priradený k vášmu účtu
Krok 7: Kliknite na Odstrániť tlačidlo.
Krok 8: Zopakujte kroky 6,7 na kartách RSS kanály, SharePoint zoznamy, Internetové kalendáre, Publikované kalendáre, Adresáre.
Krok 9: Reštartujte systém.
Krok 10: Spustite program Outlook a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.
Oprava 15: Oprava MS Office
Krok 1: Podržte tlačidlá Windows + r spolu.
Krok 2: V okne Spustiť zadajte appwiz.cpl, a kliknite na Vstupný kľúč.
Krok 3: V okne Program a funkcie, ktoré sa otvorí, vyhľadajte Microsoft 365. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Zmeniť.
Krok 4: Ak sa zobrazí UAC so žiadosťou o povolenia, kliknite na Áno.
Krok 5: V zobrazenom dialógovom okne kliknite na Rýchla oprava.
Krok 6: Kliknite na Oprava tlačidlo.
Krok 7: Postupujte podľa zobrazených pokynov a opravte programy balíka Office.
Krok 8: Ak sa problém vyskytne v dôsledku poškodenej aplikácie Office 365, táto oprava problém vyrieši.
Krok 9: Reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak nie, skúste si vybrať Online oprava (namiesto rýchlej opravy ako v kroku 6) na opravu aplikácií balíka Office.
Krok 10: Reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či bola chyba opravená.
Oprava 16: Vytvorte lokálny užívateľský profil systému Windows
Keď používatelia vyskúšali všetky vyššie uvedené opravy a stále si všimli rovnaký problém. Zistili, že to môže byť spôsobené ich poškodeným profilom používateľa systému Windows. V takýchto prípadoch je možné vytvoriť nový profil používateľa systému Windows a pridať do tohto profilu program Outlook. Ak to chcete urobiť, pozrite si Ako vytvoriť nový lokálny používateľský účet v systéme Windows 10
Skontrolujte, či to pomôže vyriešiť problém.
Oprava 17: Otvorte núdzový režim systému Windows so sieťou
Krok 1: Reštartujte systém
Krok 2: Hneď ako uvidíte logo výrobcu, začnite stláčať kláves F8. Musíte byť naozaj rýchly, inak to možno budete musieť urobiť znova
Krok 3: Toto sa otvorí, Rozšírené možnosti spustenia okno, ako je znázornené nižšie. Vyberte si Riešenie problémov
Krok 4: Teraz kliknite na Pokročilé nastavenia
Krok 5: Kliknite na Nastavenia spustenia.
Krok 6: Kliknite na Reštart tlačidlo.
Krok 7: Stlačte tlačidlo 5 stlačte kláves na klávesnici a stlačte Zadajte.
Krok 8: Po spustení systému v núdzovom režime spustite program Outlook a skontrolujte, či sa vyskytli problémy. V prípade, že výhľad funguje podľa očakávania bez akýchkoľvek problémov, postupujte podľa krokov nižšie.
Krok 9: Reštartujte systém normálne.
Krok 10: Kliknite pravým tlačidlom myši kdekoľvek na paneli úloh a vyberte si Správca úloh.
Krok 11: Na karte Procesy skontrolujte, či je spustený niektorý z procesov programu Outlook. ak áno, kliknite pravým tlačidlom myši na proces a vyberte Ukončiť úlohu.
Krok 12: Tiež skontrolujte, či je spustený Skype for Business alebo Lync a ukončite úlohu
Krok 13: Skontrolujte, či je spustený UCMapi.exe a Ukončiť úlohu.
To je všetko
Dúfame, že tento článok bol informatívny. Ďakujem za čítanie.
Láskavo komentujte a dajte nám vedieť opravu, ktorá vám pomohla vyriešiť problém.
