Nedávno sa mnohí používatelia MS Outlook stretli s chybou IMAP 0x800CCC0E pri pokuse o odosielanie alebo prijímanie e-mailov. Chybové hlásenie zobrazené používateľovi je nasledovné:
"Pripojenie k serveru zlyhalo." Účet: ‚váš_účet‘, Server: ‚váš_SMTP_server‘, Protokol: SMTP, Port: 25, Zabezpečené (SSL): NIE, Chyba zásuvky: 10061, Číslo chyby: 0x800ccc0e“
Možné dôvody, prečo sa táto chyba objaví v programe Outlook, sú: problémy s internetovým pripojením, antivírus blokujúci pripojenie, nesprávna konfigurácia programu Outlook E-mailové konto, podozrivé e-maily v doručenej pošte, problém s overením SMTP, konfigurácia pomocou nesprávnych čísel portov, poškodený profil Outlooku a dátový súbor Outlooku (pst). Tu budeme diskutovať o riešeniach, ktoré vám pomôžu vyriešiť túto chybu IMAP 0x800CCC0E pri používaní programu Outlook.
Obsah
Alternatívne riešenia
1. Uistite sa, že máte a stabilné internetové pripojenie na vašom PC.
2. Skontrolujte, či Outlook nie je nastavený na pracovať offline.
3. Prihláste sa do svojho účtu Outlook pomocou prehliadača. Odstráňte všetky nechcené a podozrivé e-maily prichádzajúce z nedôveryhodných zdrojov.
4. Skontrolujte, či zakázanie antivírusového softvéru spusteného na vašom zariadení pomáha vyriešiť tento problém.
Oprava 1 – Nastavenia e-mailového účtu Outlook
Nesprávne nastavenia e-mailového účtu týkajúce sa prichádzajúcej, odchádzajúcej, používateľského mena a hesla môžu spôsobiť túto chybu pri používaní programu Outlook.
1. Choďte na Súbor menu v programe Outlook.
2. Vyberte Nastavenia účtu a potom prejdite na Nastavenia servera.
3. S ohľadom na Nastavenia prichádzajúcej pošty skontrolujte nasledujúce možnosti:
- Používateľské meno: vaša úplná e-mailová adresa
- heslo: Rovnaký ako ten, ktorý sa používa na prihlásenie do vašej webovej pošty
- Server: imap.domain.com
- Port: 993
- Šifrovanie: SSL/TLS
- Secure Password Authentication (SPA): Nie
4. Overte nasledovné Odchádzajúca pošta nastavenie.
- Server: smtp.domain.com
- Port: 465
- Šifrovanie: SSL/TLS
- Secure Password Authentication (SPA): Nie
- Overenie servera odchádzajúcej pošty: Áno
5. Kliknite na Ďalšie a skontrolujte, či je chyba vyriešená.
Oprava 2 – Spustite Outlook v núdzovom režime
Mnohí používatelia sa stretli s tým, že spustenie programu Outlook v núdzovom režime im pomohlo opraviť chybu IMAP.
1. Stlačte tlačidlo Windows + R otvoriť Bežať dialóg.
2. Typ C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe a stlačte Zadajte. Umiestnenie súboru vo vašom systéme sa môže líšiť v závislosti od verzie programu Outlook.
Teraz sa Outlook otvorí v núdzovom režime a môžete skontrolovať, či chybu opravil.
Oprava 3 – Zakázať doplnky
1. Použitím Oprava 2 otvorte Outlook v bezpečné režim.
2. Choďte na Súbor Ponuka.
3. Vyberte možnosti.
4. V Možnosti programu Outlook okno, vyberte Doplnky na ľavej strane.
5. Na pravej strane kliknite na tlačidlo Choď vedľa Spravovať doplnky Com.
6. Zrušte začiarknutieprítomné doplnky a kliknite na OK.
Zatvorte a znova otvorte program Outlook a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.
Oprava 4 – Vytvorte nový profil programu Outlook
Ak chcete skontrolovať, či Outlook funguje alebo nie, skúste vytvoriť nový profil, ktorý pozostáva z osobných údajových súborov a súborov s údajmi o účte s nastaveniami na označenie umiestnenia uložených e-mailov.
1. Vytvor nový profil programu Outlook podľa krokov v tomto odkaz.
2. Otvorte Outlook a vyberte novovytvorený profil, ak máte rôzne profily Outlooku. Skontrolujte, či je chyba IMAP opravená.
3. Ak Outlook funguje, nastavte nový profil ako predvolený.
4. Keď sa Outlook otvorí a vyzve na výber profilu, kliknite na Možnosti >> tlačidlo.
5. Teraz vyberte a Profilnázov.
6. Skontrolujtemožnosť Nastaviť ako predvolený profil a potom kliknite na OK.
7. Keď nabudúce otvoríte Outlook, vždy sa otvorí vybratý predvolený profil.
Oprava 5 – Vymazať správy v priečinku Na odoslanie
1. Otvorte program Outlook.
2. V Karta Odoslať/Prijať, vyberte Pracujte offline v Predvoľby skupina.
3. Choďte do svojho Priečinok Pošta na odoslanie.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši v správe vyberte pohyb, a potom kliknite na Iný priečinok…
5. Vyberte priečinok s názvom Koncepty presuňte správy, ak ich chcete znova použiť. Kliknite na OK.
6. Ak chcete odstrániť akúkoľvek správu, potom kliknite pravým tlačidlom myši v správe a vyberte Odstrániť.
Teraz skontrolujte, či Outlook funguje bez chyby.
Oprava 6 – Zmeňte nastavenia časového limitu servera
1. Stlačte tlačidlo Ctrl + Alt + S keď je otvorený Outlook.
2. V Odoslať/prijať skupiny okno, vyberte Všetky účty pod Názov skupiny a kliknite na Upraviť… tlačidlo.
3. Teraz môžete vidieť Nastavenia odosielania/prijímania okno.
4. Vyberte si svoj email účet ktorý spôsobuje chybu a kliknite na Vlastnosti účtu… tlačidlo.
6. V Nastavenia internetového e-mailu okno, prejdite na Pokročilé.
7. Pod Časové limity servera, predĺžte časový limit pomocou posúvača. Kliknite na OK pre uloženie nastavení.
Skontrolujte, či sa chyba opraví po zvýšení časového limitu servera.
Oprava 7 – Zmeňte nastavenia servera odchádzajúcej pošty SMTP
1. Zatvorte program Outlook.
2. Stlačte tlačidlo Windows + R na otvorenie Bežať. Typ ovládanie na otvorenie Ovládací panel.
3. Zmeniť Zobraziť podľa: do veľké ikony a vyberte Mail (Microsoft Outlook).
4. Klikni na E-mailové účty… tlačidlo v Nastavenie pošty okno.
5. V Nastavenia účtu okno, vyberte svoj email účet pod Email tab.
6. Teraz kliknite na Zmeniť… tlačidlo.
7. V Zmeniť účet okno, vyberte Viac nastavení… vpravo dole.
8. Choďte na Server odchádzajúcej pošty kartu v Nastavenia internetového e-mailu.
9. Uistite sa, že políčko vedľa Môj server odchádzajúcej pošty (SMTP) vyžaduje overenie je skontrolované.
10. Kliknite na OK. Potom kliknite na Ďalšie na dokončenie procesu zmeny.
11. Reštart Outlook a skontrolujte, či je vyššie uvedená chyba opravená.
Oprava 8 – Upravte nesprávne číslo portu servera
1. Hrať Kroky 1 – 7 ako v Oprava 7 vyššie.
2. V Nastavenia internetového e-mailu okno, prejdite na Pokročilé tab.
3. Zmeniťhodnotu Server odchádzajúcej pošty (SMTP) do 587. Kliknite na OK.
4. Reštart Outlook a skontrolujte, či táto zmena opravila chybu.
Oprava 9 – Opravte poškodený dátový súbor Outlook PST
Ak vám žiadna z vyššie uvedených opráv nepomohla vyriešiť chybu, je pravdepodobné, že váš súbor osobných priečinkov programu Outlook (.pst) je poškodený a vyžaduje opravu. Tento súbor sa zaoberá udržiavaním vašich e-mailov v aktuálnom stave a zobrazovaním e-mailov, keď pracujete offline. Pri oprave súboru .pst pomocou nasledujúcich krokov Vstavaný nástroj na opravu doručenej pošty od spoločnosti Microsoft (Scanpst.exe).
1. Nájdite polohu svojho súbor .pst.
- Otvorte program Outlook. Choďte na Súbor Ponuka.
- Ísť do Info a kliknite na Nastavenia účtu.
- Teraz vyberte Nastavenia účtu… v rozbaľovacom zozname.
- Choďte na Dátové súbory kartu v Nastavenia účtu okno.
- Zastavenie šírenia umiestnenia dátového súboru spojeného s e-mailovým účtom, ktorý vyvolal chybu.
2. Stlačte tlačidlo Windows + E na otvorenie Prieskumník súborov.
3. Na základe použitej verzie programu Outlook prejdite do nasledujúceho umiestnenia:
- Výhľad na rok 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. Ak nemôžete nájsť SCANPST.EXE súbor, potom môžete vyhľadávať pomocou Windows Search alebo si stiahnuť súbor Nástroj na opravu doručenej pošty z webovej stránky spoločnosti Microsoft.
5. Otvor SCANPST.EXE súbor podľa dvojitým kliknutím na ňom.
6. Prilepte polohu údajového súboru programu Outlook uvedeného v Krok 1 v textovom poli nižšie Zadajte názov súboru, ktorý chcete skenovať.
7. Kliknite na Štart začať proces.
8. Ak sa nájdu nejaké chyby, kliknite na Oprava tlačidlo na ich opravu.
Poznámka: Pred vykonaním opravy môžete zmeniť predvolený názov alebo umiestnenie záložného súboru.
9. Po dokončení procesu opravy spustite Outlook a skontrolujte, či chyba stále pretrváva.
Niekedy môže byť potrebné opakovať proces viackrát, aby ste opravili súbor s údajmi programu Outlook.
To je nateraz všetko.
Teraz budete môcť používať Outlook na odosielanie a prijímanie e-mailov bez chyby IMAP 0x800CCC0E. Komentujte a dajte nám vedieť opravu, ktorá vám pomohla.
