V poslednej dobe mnoho používateľov uviedlo, že funkcia Hľadať v programe Outlook nefunguje. Keď zadáte hľadané kľúčové slovo a stlačíte kláves Enter, výsledky vyhľadávania sa neprijmú alebo sú nesprávne. V niektorých prípadoch sa v programe Outlook nezobrazí ani vyhľadávacie pole.
Ak sa stretávate s týmito problémami, neprepadajte panike. V tejto príručke na riešenie problémov sme pokryli všetky opravy, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť problém s hľadaním nefunguje v programe MS Outlook.
Obsah
Oprava 1: Skontrolujte stav indexovania a uistite sa, že je dokončený
Predtým, ako dospejete k záveru, že vyhľadávanie nefunguje, skontrolujte stav indexovania a ubezpečte sa, že je dokončený.
Krok 1: Otvorte aplikáciu MS Office.
Krok 2: Kliknite na Panel vyhľadávania.
Krok 3: Teraz by ste mali byť schopní Vyhľadávanie záložka na hornej stuhe. Kliknite na Vyhľadávanie.
Krok 4: Kliknite na tri bodky a potom vyberte Vyhľadávacie nástroje z rozbaľovacieho zoznamu.
Krok 5: Vyberte Stav indexovania
Krok 6: V okne Stav indexovania skontrolujte, či je indexovanie dokončené.
Krok 7: V prípade, že indexovanie stále nie je dokončené, počkajte, kým sa dokončí, a potom znova spustite vyhľadávanie.
Oprava 2: Zmeňte nastavenia výsledkov vyhľadávania
Krok 1: Otvorte MS Outlook.
Krok 2: Kliknite na Súbor Možnosť ponuky.
Krok 3: V ľavom dolnom rohu okna vyberte Možnosti.
Krok 4: Od Možnosti programu Outlook okno, vyberte si Vyhľadávaniez ľavej strany.
Krok 5: V pravej časti pod sekciou s výsledkami začiarknite políčko Všetky schránky.
Krok 6: Začiarknite možnosť Pri vyhľadávaní vo všetkých položkách zahrňte správy z priečinka Odstránené položky do každého dátového súboru
Krok 5: Kliknite na Ok
Oprava 3: Skontrolujte a pridajte potrebné umiestnenia indexov
Krok 1: Otvorte súbor Možnosti programu Outlook okno. (Postupujte podľa krokov 1 až 4 z opravy 1)
Krok 2: Vyberte Vyhľadávanie z ľavého bočného panelu.
Krok 3: Na pravej strane v časti Zdroje kliknite na ikonu Možnosti indexovania tlačidlo, ako je uvedené nižšie.
Krok 4: Skontrolujte, či sú uvedené nasledujúce umiestnenia:
- História programu Internet Explorer
- Microsoft Outlook
Ak sa vám tieto možnosti zobrazia, prejdite na krok 8.
Krok 5: Ak ich v zozname nevidíte, kliknite na Upraviť.
Krok 6: Zaškrtnite Microsoft Outlook a História programu Internet Explorer.
Krok 7: Kliknite na Ok tlačidlo
Krok 8: V okne Možnosti indexovania kliknite na Pokročilé
Krok 9: Prejdite na typy súborov tab
Krok 10: Prejdite nadol a vyhľadajte súbor .pst typ súboru v zozname.
Krok 11: Zaistite, aby Typ súboru .pst je uvedený a začiarknutý.
Krok 12: Ak súbor .pst nevidíte v zozname, pod príponou Pridajte do zoznamu nové rozšírenie zadajte sekciu typ súboru, v tomto prípade, .pst
Krok 13: Kliknite na Pridať
Krok 14: Nakoniec kliknite na ikonu OK tlačidlo
Oprava 4: Obnovte indexovanie v programe Outlook
Krok 1: Otvorte súbor Možnosti programu Outlook okno. (Postupujte podľa krokov 1 až 4 z opravy 1)
Krok 2: Vyberte Vyhľadávanie z ľavého bočného panelu
Krok 3: Na pravej strane v časti Zdroje kliknite na ikonu Možnosti indexovania tlačidlo, ako je uvedené nižšie.
Krok 4: V priečinku Možnosti indexovania okno, kliknite na Pokročilé
Krok 5: V časti Časť na riešenie problémov, klikni na Prestavať tlačidlo
Krok 6: V dialógovom okne s potvrdením, ktoré sa zobrazí, kliknite na Ok
Krok 7: Zatvorte a znova otvorte aplikáciu Outlook. Skontrolujte, či vyhľadávanie funguje podľa očakávania.
Oprava 5: Opravte súbor .pst alebo .ost
Súbor .pst v prípade účtov pop3 a súbor .ost v prípade účtov IMAP uchováva všetky údaje na účte v systéme. Keď sa MS Outlook pripojí k internetu, tento súbor sa aktualizuje o nový obsah. Tento súbor je zodpovedný za zobrazovanie existujúcich e -mailov v programe MS Outlook, keď je systém offline. Teraz, keď je tento súbor poškodený, musia nastať problémy so synchronizáciou.
Krok 1: Identifikujte umiestnenie súboru .pst alebo .ost. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov,
1. Otvorte aplikáciu MS Outlook.
2. Kliknite na Súbor z horných možností ponuky.
3. V zobrazenom okne prejdite na Info tab.
4. Kliknite na Nastavenia účtu.
5. Potom kliknite na Nastavenia účtu znova.
6. V Nastavenia účtu okno, ktoré sa otvorí, Choďte na karta Dátové súbory, Poznamenajte si umiestnenie súboru požadovaného účtu.
Krok 2: Otvorte SCANPST.EXE a spustite aplikáciu.
Umiestnenie aplikácie je pre rôzne verzie Outlooku odlišné.
- Outlook 2019 alebo 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Na základe verzie Outlooku vo vašom systéme prejdite na príslušné miesto a dvakrát kliknite na SCANPST.EXE
Krok 3: Keď sa otvorí aplikácia SCANPST, vložte názov súboru do súboru Zadajte názov súboru, ktorý chcete skenovať sekcii. Miesto, ktoré sme zaznamenali v kroku 1, bode 6.
Krok 4: Kliknite na Začnite tlačidlo.
POZNÁMKA: OST súbory je možné opraviť aj pomocou aplikácie SCANPST.
Krok 5: Po dokončení skenovania vás upozorní, ak sa vyskytnú nejaké chyby. Opravte súbor podľa zobrazených pokynov.
Krok 6: Reštartujte systém, otvorte aplikáciu Outlook a skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil.
Ak to nepomôže, vyskúšajte ďalšiu opravu uvedenú nižšie.
Oprava 6: Opravte aplikáciu MS Office
Krok 1: Podržte klávesy Windows+r súčasne.
Krok 2: V okne Spustiť zadajte appwiz.cpl, a stlačte Zadajte.
Krok 3: V okne Program a funkcie, ktoré sa otvorí, vyhľadajte Balík Microsoft Office alebo Microsoft 365. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyber si Zmeniť.
Krok 4: Ak sa zobrazí UAC so žiadosťou o povolenia, kliknite na Áno.
Krok 5: V zobrazenom okne začiarknite políčko Rýchla oprava.
Krok 6: Kliknite na Oprava tlačidlo.
Krok 7: Postupujte podľa zobrazených pokynov a opravte programy balíka Office.
Krok 8: Ak sa problém vyskytne kvôli poškodenej aplikácii Outlook, táto oprava ho vyrieši.
Krok 9: Reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Krok 10: Ak sa chyba stále zobrazuje, skúste vybrať Online oprava a kliknite na Oprava. Uistite sa, že máte funkčné internetové pripojenie.
Krok 10: V priečinku Pripravení začať s online opravou Dialógové okno, kliknite na Oprava.
Oprava 7: Opravte účet Outlook
Krok 1: Otvorte súbor Aplikácia MS Outlook.
Krok 2: Kliknite na Súbor Možnosť ponuky.
Krok 3: Kliknite na Nastavenia účtu.
Krok 4: V rozbaľovacej ponuke vyberte Nastavenia účtu.
Krok 5: V priečinku Nastavenia účtu okno, ktoré sa otvorí, vyberte svoj účet a potom kliknite na Oprava.
Krok 6: Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite postup.
Oprava 8: Uistite sa, že nie sú nakonfigurované skupinové politiky pri vyhľadávaní
POZNÁMKA: Táto oprava je len pre používateľov systému Windows 10 Professional. Editor zásad skupiny nie je v systéme Windows 10 Home k dispozícii.
Krok 1: Otvorte dialógové okno Spustiť pomocou klávesov Windows a R.
Krok 2: Napíšte gpedit.msc a udrieť Zadajte.
Krok 3: V okne Editora zásad skupiny, ktoré sa otvorí, z ľavého panela prejdite na nasledujúce miesto.
Konfigurácia používateľa> Šablóny pre správu> Komponenty systému Windows> Hľadať
Krok 4: Na pravej strane si všimnete uvedené politiky, tieto politiky by nemali byť konfigurované.
Krok 5: Ak si všimnete, že sú pravidlá povolené, dvakrát kliknite na zásadu to je povolené.
Krok 6: Vyberte položku Nenakonfigurované možnosť.
Krok 7: Kliknite na Použiť a potom kliknite na OK.
Oprava 9: Pridajte kľúč databázy Registry
Krok 1: Otvorte dialógové okno Spustiť (Windows+R).
Krok 2: Napíšte regedit a stlačte OK.
Krok 3: Ak sa zobrazí vyskočený UAC so žiadosťou o povolenia, kliknite na Áno.
POZNÁMKA: Úpravy databázy Registry môžu mať na systém nepriaznivý vplyv aj pri najmenšej chybe. Pred pokračovaním sa odporúča urobiť zálohu registra. Ak chcete vytvoriť zálohu, v editore databázy Registry -> Prejdite na Súbor -> Exportovať -> Uložte záložný súbor.
Krok 4: V okne editora prejdite na nasledujúce miesto,
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
POZNÁMKA:
Ak ste nenašli kláves Windows Search,
1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Windows Priečinok, vyberte si Nové> Kľúč
2. Novovytvorený kľúč pomenujte ako Windows Search
Krok 5: V priečinku Windows Search Folder skontrolujte, či je DWORD PreventIndexingOutlook je prítomný.
Krok 6: Ak nie je k dispozícii, kliknite pravým tlačidlom myši kdekoľvek na pravej strane.
Krok 7: Vyberte si Novinka> DWORD (32-bit)
Krok 8: Novo vytvorený DWORD pomenujte ako PreventIndexingOutlook. Malo by byť nastavené na 0
Krok 9: Štandardne je hodnota 0. Ak to však nie je vo vašom prípade. Dvakrát kliknite na PreventIndexingOutlook
Krok 10: V okne Upraviť DWORD nastavte hodnotu na 0 a stlačte Ok
Krok 11: Reštartujte systém.
Skontrolujte, či to pomôže.
Oprava 10: Vytvorte nový profil programu Outlook
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefunguje, skúste vytvoriť nový používateľský profil a skontrolujte, či vyhľadávanie funguje.
Krok 1: Otvorte dialógové okno Spustiť pomocou klávesov Windows a R.
Krok 2: Napíšte ovládanie a stlačte tlačidlo Zadajte kľúč.
Krok 3: Na paneli vyhľadávania umiestnenom v pravom hornom rohu okna ovládacieho panela vyhľadajte Pošta. Kliknite na zobrazenú možnosť Pošta.
Krok 4: V okne Nastavenie pošty, ktoré sa otvorí, kliknite na the Zobraziť profily ako je uvedené nižšie.
Krok 5: Kliknite na Pridať možnosť.
Krok 6: Zadajte požadované názova stlačte Zadajte.
Krok 7: Zaistite, aby bol vybratý novovytvorený profil.
Krok 8: Pridajte svoje konto do MS Outlook.
Krok 9: Po dokončení nastavenia skontrolujte, či vyhľadávanie funguje podľa očakávania.
Ak si stále všimnete problémy s Hľadaním v programe Outlook, vyskúšajte nasledujúce všeobecné opravy:
- Aktualizujte svoju aplikáciu Outlook
- Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Outlook
- Spustite nástroj na riešenie problémov s vyhľadávaním a indexovaním systému Windows
- Zaistite, aby bola povolená služba Windows Search
To je všetko. Dúfame, že tento článok bol informatívny.
Láskavo to komentujte a dajte nám vedieť, ak sa vám problém pomocou týchto opráv podarilo vyriešiť.
Ďakujem za čítanie.
