Rozhranie xHCI (Extensible Host Controller Interface) objasňuje rozhranie radiča hostiteľa pre ovládače zbernice Universal Serial Bus verzie 2.0 a vyššej. Ale v niektorých prenosných počítačoch, najmä v niektorých prenosných počítačoch Dell alebo HP, sa používateľom zobrazuje chybové hlásenie „Toto zariadenie nefunguje správne, pretože systém Windows nemôže načítať ovládače potrebné pre toto zariadenie. (Kód 31)“. Ak sa stretnete s týmto problémom vo svojom počítači, nemajte obavy. Problém je možné vyriešiť pomocou niekoľkých jednoduchých opráv.
Oprava 1 - Odinštalovanie ovládača USB xHCI
Odinštalovaním ovládača USB xHCI by sa mal odstrániť poškodený ovládač xHCI.
Krok 1 - Odinštalujte ovládač xHCI
1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + X.
2. Potom kliknite naSprávca zariadení“.
3. Po otvorení Správcu zariadení rozbaľte ponukuRadiče univerzálnej sériovej zbernice“.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši naRadič Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host”Ovládač a kliknite na“Odinštalujte zariadenie“.
5. Kliknite na "Unisntall“.
Týmto sa odinštaluje ovládač xHCI z vášho počítača. Reštartovať počítač a skontrolujte, či toto ponúka nejaké riešenie.
KROK 2 - Nainštalujte si pomocníka Intel Driver Support Assistant
Na svoje zariadenie musíte nainštalovať asistenta Intel Driver & Support.
1. Najprv choďte do Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA).
2. Potom kliknite na „Stiahni teraz“.
3. Po stiahnutí dvojité kliknutie na „Inštalátor Intel-Driver-and-Support-Assistant-Installer”Nainštalovať.
4. Začiarknite možnosť „Súhlasím s licenčnými podmienkami“.
5. Kliknite na "Inštalácia“.
Počkajte, kým sa tento proces inštalácie nedokončí. Potom vo svojom zariadení otvorte program Intel Driver & Support Assitant.
Na vašom počítači bude nainštalovaná najnovšia verzia ovládača xHCI.
Týmto by sa mal vyriešiť problém vo vašom počítači.
Oprava 2 - Zmena nastavení selektívneho pozastavenia USB
1. Stlačte Kláves Windows + R.
2. Skopírujte a vložte tento riadok do terminálu. Potom kliknite na „Ok“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. V Možnosti napájania okno, pozrite sa naNastavenia USB“.
6. Potom rozviňte „USB selektívne nastavenie pozastavenia“.
7. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa položky „Nastavenie:“ a potom vyberteZakázané”Nastavenia z rozbaľovacej ponuky.
[POZNÁMKA- Ak to ustanovujete na prenosnom zariadení, všimnete si dve možnosti, ‘Na batérii„A“Zapojený' nastavenie.
Môžete ľahko „zakázať„Obe tieto možnosti. ]
8. Po vykonaní všetkých týchto krokov kliknite na „Podať žiadosť“A„Ok“.
Zavrieť Možnosti napájania.
Reštart uložte zmeny do počítača.
Oprava 3 - Upraviť editor databázy Registry
Ak vám metóda selektívneho pozastavenia nefunguje, vyskúšajte tieto kroky.
1. Kliknite na vyhľadávacie pole a napíšte „regedit“.
2. Potom stlačte kláves ‘Zadajte„Kláves na klávesnici.
Pozor - Editor databázy Registry je vo vašom počítači veľmi chúlostivé miesto. Pred vykonaním ďalších úprav registra požiadame o vytvorenie zálohy registra vo vašom počítači.
Po otvorení Editora databázy Registry kliknite na „Súbor“. Potom kliknite na „Export”Na vytvorenie novej zálohy vo vašom počítači.
3. Po vytvorení zálohy choďte na toto miesto-
Počítač \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ USBXHCI
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na priestor a potom kliknite na položku „Nový“A potom kliknite na„Hodnota DWORD (32-bitová)“.
5. Pomenujte kľúč ako „DisableSelectiveSuspend“.
6. Dvojité kliknutie na kľúči ho upravte.
7. Nastavte hodnotu registra na „1“.
8. Potom kliknite na „Ok“.
Zatvorte Editor databázy Registry.
Oprava 4 - Skontrolujte dostupnosť služby Windows Update
Systém Windows poskytuje dôležité aktualizácie pre ovládače v počítači.
1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I.
2. Klikni na "Aktualizácia a zabezpečenie“.
3. Na ľavej strane kliknite na „aktualizácia systému Windows“.
4. Potom kliknite na „Skontroluj aktualizácie“*.
Windows skontroluje dostupnosť aktualizácií a nainštaluje ich do vášho počítača.
*POZNÁMKA–
Niekedy sú pre váš systém k dispozícii nejaké aktualizácie ovládačov. Spravidla sú uvedené v časti „Voliteľná aktualizácia“. Nasleduj tieto kroky-
a. Musíte kliknúť na „Zobraziť voliteľné aktualizácie”Pre zobrazenie zoznamu ovládačov.
b. Všimnete si zoznam ovládačov pripravených na inštaláciu vo vašom systéme. Skontrolujte všetky aktualizácie.
c. Potom kliknite na „Stiahnite a nainštalujte“.
d. Po stiahnutí aktualizácií kliknite na „Reštartuj teraz“.
Týmto by sa mal vyriešiť problém vo vašom počítači.
