Systém Windows má jedinečné filmy a aplikácie na prehrávanie vášho obľúbeného filmu bez sťahovania ďalších prehrávačov médií tretích strán (napríklad VLC, GOM atď.). Niekedy sa však používateľom pri pokuse o prehranie ľubovoľného filmu alebo média v aplikácii Filmy a televízia hlási, že sa im v aplikácii zobrazuje nekonečná zelená obrazovka. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, keď je vo vašom systéme poškodený súbor. Podľa týchto jednoduchých opráv môžete problém ľahko vyriešiť.
Alternatívne riešenia–
1. Pokúste sa prehrať iný mediálny súbor rovnakého typu. Skontrolujte, či to hrá alebo nie. Ak sa hrá druhé, nastáva problém s prvým.
2. Vypnite antivírus. Skontrolujte, či to pomáha.
Oprava 1 - Nastavte aplikáciu Filmy na vysoký výkon
Niektorí používatelia problém vyriešili jednoduchým nastavením aplikácie na vysoký výkon.
1. Otvor nastavenie okno.
2. Potom kliknite na „Systém“.
3. Keď sa otvorí okno Systém, kliknite na „Displej“.
4. Potom na pravej strane posuňte zobrazenie nadol a kliknite na ikonuNastavenia grafiky“.
5. V časti Vyberte aplikáciu, ktorú chcete nastaviť, kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosťAplikácia Microsoft Store“.
6. Potom ho nastavte na „Filmy a televízia“.
7. Potom kliknite na „možnosti”V dolnej časti aplikácie Filmy a TV.
8. Potom kliknite naVysoký výkon“.
9. Ďalej kliknite na „Uložiť“.
Zatvorte okno Nastavenia. Skúste video prehrať znova.
Oprava 2 - Aktualizácia ovládača grafickej karty
Tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku staršej grafickej karty nainštalovanej vo vašom systéme.
1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R kľúče spolu.
2. Napíš „devmgmt.msc”A kliknite na“Ok“.
3. Po otvorení Správcu zariadení jednoducho kliknite na „Zobrazovací adaptér“.
4. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér grafickej karty NVIDIA a kliknite na položku „Aktualizujte ovládač“.
5. Potom musíte kliknúť na „Vyhľadajte aktualizované ovládače“.
Systém Windows teraz vyhľadá najnovší ovládač a nainštaluje ho do vášho počítača.
POZNÁMKA–
Ak vo svojom systéme používate kartu NVIDIA, ovládač karty môžete aktualizovať manuálne.
a. Otvorte vo svojom počítači aplikáciu GeForce Experience.
b. Potom choďte naVodičiKartu a kliknite na „Skontroluj aktualizácie”Nájsť najnovší ovládač.
c. Kliknite na "Stiahnuť ▼”Na stiahnutie ovládača.
Počkajte chvíľu, kým Geforce nainštaluje najnovší ovládač.
Reštart po aktualizácii grafického ovládača. Skontrolujte, či vám to pomáha.
Oprava 3 - Aktualizácia systému Windows 10
Filmy a aplikácie niekedy vyžadujú dokonalé fungovanie najnovšej verzie systému Windows.
1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I.
2. Potom kliknite naAktualizácie a zabezpečenie“.
3. Potom kliknite na „Skontroluj aktualizácie“.
4. Windows začne sťahovať aktualizácie do vášho počítača.
5. Kliknite na "Reštartuj teraz”Na reštartovanie počítača.
Po reštartovaní počítača skúste znova prehrať video.
Oprava 4 - Obnovte aplikáciu Filmy a TV
Ak problém spôsobuje aplikácia Movies & TV, môžete ju resetovať.
1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I otvorte okno Nastavenia.
2. Potom kliknite naAplikácie" nastavenie.
3. Potom kliknite na „Aplikácie a funkcie“.
4. Na pravej strane kliknite na vyhľadávacie pole a zadajte „Filmy“.
5. Keď sa vo vyhľadávaní zobrazí položka Filmy a TV, kliknite na ikonuFilmy a televízia”Aplikácia.
6. Potom kliknite na „Pokročilé nastavenia“.
7. Posuňte sa nadol a kliknite na ikonuResetovať”Možnosť resetovania aplikácie.
Po obnovení aplikácie Filmy a televízia skúste video prehrať ešte raz. Skontrolujte, či to pomáha.
Oprava 5 - Odinštalujte aplikáciu Filmy a TV
Ak nič nepomáha, môžete z počítača odinštalovať aplikáciu Filmy a TV a znova ju nainštalovať.
1. Otvorte okno Nastavenia.
2. Potom musíte kliknúť na „Aplikácie" nastavenie.
3. Potom kliknite naAplikácie a funkcie“.
4. Rovnako ako predtým musíte napísať „Filmy“.
5. Potom musíte kliknúť na „Filmy a televízia”Aplikácia.
6. Nakoniec aplikáciu odinštalujete z počítača kliknutím na ikonu „Odinštalovať“.
Týmto by ste mali zo zariadenia odinštalovať aplikáciu Filmy a TV. Teraz to isté znova nainštalujeme do vášho počítača.
1. Otvorte Microsoft Store.
2. Potom zadajte „Filmy a televízia”Vo vyhľadávacom poli.
3. Potom kliknite naFilmy a televízia“Na prístup k nej.
4. Potom kliknite na „Získajte”, Aby ste si ho nainštalovali do počítača.
Po dokončení procesu inštalácie zatvorte obchod a skontrolujte, či to funguje.
