ИСПРАВЛЕНИЕ: Alexa не подключается к Wi-Fi или Интернету

ИИ виртуального помощника Amazon может помочь вам управлять музыкальным плеером, умным домом и даже получать информацию, новости и погоду.

Однако иногда Алекса не может подключиться к Вай-фай или Интернет и перестать отвечать на голосовые команды.

Хотя не всегда понятно, почему Alexa не подключается к Wi-Fi, для этого есть несколько общих причин.

Это может быть проблема с вашим маршрутизатором Wi-Fi, проблемы с сигналом или проблема с самим устройством Alexa.

В этой статье мы рассмотрим несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить, что Alexa не сможет навсегда подключиться к Wi-Fi.

Как я могу исправить Amazon Alexa, не подключающуюся к Wi-Fi?

1. Проверьте ваше интернет-соединение

Попробуйте открыть веб-браузер на своем смартфоне или ПК, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету. Вы также можете использовать Инструмент для проверки скорости интернета чтобы проверить, стабильно ли соединение.

Если это нормально, проблема может быть в вашем оборудовании.

Еще раз проверьте пароль Wi-Fi

Убедитесь, что вы используете правильный пароль для подключения к сети Wi-Fi.

Если ваше оборудование работает правильно, найдите другое устройство и попробуйте подключить его к той же сети Wi-Fi, используя пароль.

Это должно помочь вам диагностировать и решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть из-за неправильных паролей Wi-Fi.

Проверить на помехи

Сигналы Wi-Fi имеют ограниченный диапазон, и это влияет на вашу способность подключаться.

Прежде чем вы подумаете об инвестировании в Расширитель диапазона Wi-Fi, убедитесь, что причина, по которой ваше устройство Alexa не подключается к Wi-Fi, находится вне зоны досягаемости.

Ячеистая сеть обычно может помочь вам решить эту проблему, создав ячеистую сеть, которая может охватывать весь ваш дом или рабочее пространство.

Старайтесь держать устройство с поддержкой Alexa как можно ближе к маршрутизатору Wi-Fi.

Вы также можете удалить или выключить такие устройства, как FM-радио или радионяня, которые могут мешать работе устройства.

---

2. Выполните перезагрузку устройства

Выполните перезапуск сети

1. Убедитесь, что модем или маршрутизатор Wi-Fi включен.
2. Отключите маршрутизатор и модем от розетки.
3. Отключите кабель Ethernet, если он есть.
4. Оставьте устройства бездействующими на несколько минут.
5. Подключите маршрутизатор и модем обратно.
6. Подождите, пока все индикаторы не перестанут мигать.
7. Проверьте, может ли ваше устройство Alexa подключиться к Wi-Fi.

Перезагрузите устройство Alexa

1. Выключите устройство с поддержкой Alexa, например Echo.
2. Включите его снова.
3. Попробуйте снова подключиться к Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли он.
4. В противном случае вручную выключите устройство Alexa и оставьте его бездействующим на несколько минут.
5. Включите его и попробуйте еще раз, чтобы увидеть, решена ли проблема.

---

3. Сбросьте настройки вашего устройства Alexa

1. Убедитесь, что устройство Alexa включено.
2. Запустить Алекса на вашем iPhone или Android.
3. Нажмите на Устройств.
4. Нажмите на Эхо и Алекса.
5. Выберите устройство, которое вы хотите сбросить.
6. Прокрутите вниз и нажмите Сброс к заводским настройкам.
7. Подтвердите действие, нажав на Сброс настроек.
8. Процесс сброса может занять несколько минут.

После завершения приступайте к настройке устройства Alexa, как в первый раз. Если вы столкнулись с какими-либо проблемами во время установки, попробуйте исправить приложение Alexa, застрявшее в процессе установки, с помощью этого руководства.

Alexa не сможет подключиться к Wi-Fi, который может возникнуть из-за проблем с сетью. Начните с проверки вашей сети на наличие проблем, выполнив перезагрузку.

Если все не удается, попробуйте перезагрузить устройство с поддержкой Alexa, чтобы устранить ошибку.