- Вы можете опыт проблемы, когда параметр до Алексаприложение для тебя, Алекса устройство.
- В этом статья, мы перечислили более шести шаги что вы можете следовать исправить Эта проблема.
- Проверять из нашего преданныйРаздел устранения неполадок для большего статьи на потоковая передачаСервисы.
- Ознакомьтесь с нашими подробными Раздел программного обеспечения для более полезных руководств.
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:
- Скачать DriverFix (проверенный файл загрузки).
- Нажмите Начать сканирование найти все проблемные драйверы.
- Нажмите Обновите драйверы чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.
- DriverFix был загружен 0 читатели в этом месяце.
Получил новое устройство Alex, но Алекса приложение застряло в настройке? Это может расстраивать, но вы не одиноки. Несколько пользователей сообщили, что столкнулись с проблемами при настройке приложения Alexa на своем устройстве Alexa на AmazonForum.
Судя по отчетам пользователей, проблема с установкой Alexa может возникать из-за проблем с совместимостью, неправильной конфигурации, VPN и защиты от рекламы, а также из-за устаревшей ОС.
В этой статье мы рассмотрим несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему, связанную с установкой приложения Alexa, с подробным пошаговым руководством.
Как я могу исправить зависание приложения Amazon Alexa при подготовке ошибки экрана?
1. Выполните перезагрузку и проверьте совместимость устройства
Перезагрузите ваше устройство
Иногда быстрый перезапуск может решить временные проблемы с устройством. Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне и выберите «Перезагрузить». Не забудьте выключить и снова включить устройство Alexa.
Если перезапуск устройства не помог, проверьте совместимость устройства. Для работы устройства Alexa требуется, чтобы у вас была установлена последняя версия ОС Android и iOS.
Проверить совместимость устройства
- На ваше Android телефон, нажмите на Настройки.
- Перейти к О телефоне.
- Нажмите на Информация о программном обеспечении.
- Проверьте установленную версию Android.
Приложение Alexa совместимо с Android 4.4 или выше и iOS 8.0 или выше. Если ваше устройство соответствует требованиям, перейдите к следующему набору шагов, описанному ниже.
Включите геолокацию
- На телефоне Android нажмите Настройки.
- Нажмите на Место расположения.
- Переключите переключатель, чтобы включить его.
- Нажмите на Режим.
- Выберите Высокая точность или же Экономия батареи режим.
- Закройте настройку и запустите приложение Alexa.
Продолжите процесс установки и проверьте наличие улучшений.
2. Проверить дату и время
Android
- Нажмите на Настройки.
- Перейти к Общее руководство.
- Нажмите на Дата и время.
- Убедитесь, что функция автоматической даты и времени включена.
iOS
- Нажмите на Настройки.
- Прокрутите вниз и нажмите Дата и время.
- Затем нажмите на Автоматическая дата и время включить это.
После установки правильной даты и времени закройте и перезапустите приложение Alexa. Начните настройку, чтобы увидеть, решена ли проблема.
3. Отключить интеллектуальный сетевой коммутатор
- На вашем устройстве Samsung нажмите на Настройки.
- Открыть Связи.
- Нажмите на Вай-фай.
- Нажмите на Передовой вариант из верхнего правого угла.
- Отключите адаптивный Wi-Fi, переключив переключатель для переключения на мобильные данные.
- Перезапустите приложение Alexa и проверьте, есть ли улучшения.
Функция Smart Network Switch помогает пользователям Android переключаться между Wi-Fi и сотовой сетью в зависимости от мощности сигнала. Однако это также может вызвать проблемы при настройке приложения Alexa. Вы можете снова включить эту опцию после завершения процесса установки.
Отключите рекламную охрану и VPN
Если вы используете VPN или Ad Guard, это может вызвать конфликт с настройкой приложения Alexa. Попробуйте отключить VPN и приложение Ad Guard на своем устройстве перед запуском приложения Alexa, чтобы узнать, решит ли это ошибку.
4. Проверьте наличие обновлений для приложений и системы
Обновление приложения
- Откройте Google PlayStore.
- Найдите приложение Alexa и откройте его.
- Нажмите на Обновлять для установки ожидающего обновления.
- После установки откройте приложение и проверьте наличие улучшений.
Система обновлений
- Нажмите на Настройки на вашем телефоне Android.
- Перейти к Обновление программного обеспечения.
- Нажмите на Скачатьи установить.
- Android просканирует ожидающие обновления и порекомендует доступное обновление.
- Нажмите «Обновить», чтобы загрузить и установить обновления.
5. Переустановите приложение Alexa
- Нажмите на Настройки.
- Открыть Программы.
- Найдите приложение Alexa и выберите его.
- Нажмите на Удалить.
- Кран ОК чтобы удалить приложение.
- После удаления откройте PlayStore.
- Найдите приложение Alexa.
- Нажмите на Установить.
После установки откройте приложение и попробуйте настроить устройство Alexa с помощью приложения Alexa.
6. Настройте Alexa с помощью веб-приложения
- Открой Алекса.
- Войдите, используя свое имя пользователя и пароль Amazon.
- Нажмите на Параметр.
- Выбирать Настройте устройство.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
Если вы выполните все шаги успешно, настройка Alexa должна завершиться без проблем.
Если у вас возникла проблема с установкой приложения Alexa, проверьте свое устройство на наличие проблем с совместимостью и убедитесь, что устройство и приложение обновлены. Затем найдите ошибку конфигурации и конфликт сторонних приложений.
Не стесняйтесь сообщить нам, какой метод помог вам решить проблему, в комментариях.
