При запуске на вашем компьютере может появиться сообщение об ошибке несоответствия индекса APC. Это не обычная проблема с синим экраном смерти, поскольку эта ошибка запрещает вам доступ к вашему компьютеру. Чтобы решить эту проблему, внимательно следуйте нашему руководству.
Исправление 1 - Чистая загрузка в безопасном режиме
Чистая загрузка компьютера в безопасном режиме должна решить эту проблему.
Прежде чем продолжить, вам необходимо вручную открыть окно «Расширенное восстановление».
Для этого выполните следующие действия ~
а. Сначала вам нужно выключить ваше устройство.
б. После выключения просто нажмите кнопку питания, чтобы снова запустить его.
c. В тот момент, когда вы видите, что появился логотип производителя, просто нажмите и удерживайте кнопку питания.
d. После этого вам нужно повторить это еще 2–3 раза.
Затем, в четвертый раз, ваш компьютер должен автоматически перейти на экран восстановления при запуске.
Как только откроется автоматическое восстановление, действуйте следующим образом:
Шаг - 1 Загрузите компьютер в безопасном режиме.
Вам необходимо загрузить компьютер в безопасном режиме.
1. Нажми на "Расширенный ремонт“.
2. После этого вам нужно нажать на «Устранение неполадок», Чтобы проверить дополнительные параметры запуска.
4. Затем нажмите «Расширенные опции“.
5. Затем нажмите «Параметры запуска“.
6. В левом нижнем углу угла вы заметите «Запустить снова“.
7. Нажмите здесь.
7. Просто нажмите "F4' ключ к "Включить безопасный режим “.
После нажатия клавиши F4 ваша система начнет загружаться в безопасном режиме.
В безопасном режиме ваш компьютер будет выглядеть черным, с надписью «безопасный режим» в четырех углах экрана.
Если ваш компьютер переходит в безопасный режим, переходите к следующему шагу.
Шаг 2 - Чистая загрузка вашего устройства
В безопасном режиме чистая загрузка устройства должна выявить и устранить проблему.
1. Просто щелкните правой кнопкой мыши на значке «Значок Windows“. После этого нажмите «Запустить“.
2. Здесь нужно написать «msconfig»И нажмите«ОК“.
3. В окне «Конфигурация системы» перейдите к «Общий" раздел.
4. Проверить "Селективныйзапускать" вариант.
5. Тогда вам нужно проверять поле рядом с "Загрузить системные службы.
6. После этого перейдите в «Услуги”Таб.
7. Не забудьте поставить галочку напротив «Скрыть все службы Microsoft" коробка.
8. Наконец, чтобы отключить сторонние драйверы на вашем компьютере, вы должны нажать «Отключить все“.
9. Далее, шаг, перейдите к "Запускать‘Таб.
10. Нажми на "Открыть диспетчер задач“.
11. Когда откроется Диспетчер задач, щелкните правой кнопкой мыши по каждому элементу один за другим и нажмите «Запрещать», Чтобы отключить их все.
После отключения всех элементов автозагрузки закройте окно диспетчера задач.
12. Вернувшись к экрану конфигурации системы, нажмите «Применять" а также "ОК”.
Перезагрузить свой компьютер и проверьте, отображается ли код ошибки по-прежнему.
Исправление 2 - Обновите графический драйвер
Обновление графического драйвера устранило эту проблему на многих компьютерах.
Загрузите компьютер в безопасном режиме, следуя инструкциям, описанным ранее. Следуйте этим инструкциям, когда вы перейдете в безопасный режим.
1. Нажмите Клавиша Windows + X. Затем нажмите «Диспетчер устройств“.
2. Когда появится Диспетчер устройств, разверните раздел под названием «Видеоадаптеры“.
Вы заметите, какой графический драйвер вы используете.
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, а затем щелкните «Обновить драйвер“.
4. После этого нажмите «Автоматический поиск драйверов“.
Вам придется немного подождать, пока Windows установит последнее обновление.
5. Затем нажмите «Сетевые адаптеры“.
6. После этого щелкните правой кнопкой мыши сетевой драйвер, который вы используете, а затем нажмите «Обновить драйвер“.
7. Снова вам нужно нажать на кнопку «Автоматический поиск драйверов“.
Это обновит сетевой драйвер на вашем компьютере.
Перезагрузить свой компьютер и проверьте, работает ли это исправление.
Исправление 3 - Изменить DNS
Диагностика сетевого адаптера должна выявить проблему и устранить ее. После загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия.
1. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач.
2. Затем нажмите «Откройте настройки сети и Интернета“.
3. Затем нажмите «Изменить параметры адаптера”
4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер, который вы используете, а затем щелкните «Диагностировать“.
Теперь следуйте инструкциям на экране.
Если Windows не может обнаружить какие-либо проблемы с вашей сетью, закройте средство устранения неполадок и выполните следующие действия:
5. Снова щелкните адаптер правой кнопкой мыши и на этот раз щелкните значок «Характеристики“.
6. Чтобы изменить настройки IPv4, вам необходимо: Двойной клик на "Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4)“.
7. Когда вы видите, что Свойства интернет-протокола версии 4 (TCP / IPv4) открылось окно, нажмите «Используйте следующие адреса DNS-серверов:”
8. После этого введите следующие DNS-серверы настройки-
Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8. Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
9. Нажмите на "ОК“.
Как только вы это сделаете, закройте окно.
Проблема должна быть решена.
Исправление 4 - Сброс сетевого адаптера
Сброс сетевого адаптера на вашем компьютере должен решить проблему.
[Предупреждение- Сброс сетевого адаптера приведет к удалению всех сетевых адаптеров с вашего компьютера и их повторной установке. При этом все сетевые настройки (логин, пароль, сетевые адреса) будут стерты. Программное обеспечение VPN будет удалено по пути. ]
1. Сначала откройте Настройки, нажав кнопку Клавиша Windows + I.
2. После открытия настроек вы должны нажать на значок «Сеть и Интернет“.
3. Слева нажмите «Статус“.
4. После этого прокрутите вниз с правой стороны и нажмите «Сброс сети“.
5. Затем нажмите «Сбросить сейчас”Для сброса адаптера.
После сброса сети запустить снова твой компьютер.
После перезагрузки компьютера снова подключитесь к Интернету. Это должно решить вашу проблему.
