Zoom не может обнаружить камеру: 7 способов решить эту проблему

Устаревшие драйверы являются распространенной причиной

Zoom, имя, которое мы слишком часто слышали в недавнем прошлом, стало необходимостью благодаря культуре WFH. Это платформа для видеоконференций с удобным интерфейсом и множеством функций, ориентированных на пользователя. Но что, если Zoom не сможет обнаружить камеру в Windows 11 или 10?

Участие в видеозвонке без возможности совместного использования отснятого материала — это страшный кошмар для многих. Это может быть связано с множеством основных проблем, самых тривиальных. Как только вы определите проблему, ее устранение больше не будет проблемой.

Следовательно, чтобы эффективно устранить проблему и вернуть все в нужное русло, вы должны понять, почему Zoom не может обнаружить камеру.

Почему Zoom не обнаруживает мою камеру?

Хотя основных проблем может быть много, ниже мы перечислили наиболее распространенные из них:

• Zoom-версия – Многие пользователи жаловались, что использование более старой версии Zoom или Windows может вызвать эту проблему.
• Неправильные настройки – Если служба не может обнаружить камеры, возможно, это связано с неправильной конфигурацией Zoom.
• Проблемы с разрешениями – У Zoom нет разрешения на доступ к камере для некоторых пользователей.
• Устаревшие драйверы камеры – Это причина многих проблем с компьютером, и поскольку драйверы необходимы для связи между аппаратным и программным обеспечением, это может вызвать проблему с камерой.

Попытайтесь определить, какая из вышеперечисленных проблем может быть причиной проблемы с камерой в Zoom. Например, вернитесь к предыдущим, если вы начали сталкиваться с ошибкой после изменения настроек камеры или изменения разрешений камеры (как приложения, так и системы).

Как исправить Zoom, если он не может обнаружить камеру?

Прежде чем переходить к каким-либо сложным решениям, мы рекомендуем выполнить некоторые базовые проверки. Было бы лучше, если бы вы сделали следующее:

• Проверьте выбор камеры – Есть вероятность, что установлена ​​не та камера.
• Устраните любые препятствия – Другая распространенная проблема, которая часто оказывается основной причиной, — это объект, закрывающий камеру. Некоторые веб-камеры имеют шторки для обеспечения конфиденциальности. Убедитесь, что они открыты, чтобы обеспечить идеальный вывод видео с камеры.
• Проверьте, включена ли камера – На некоторых компьютерах, обычно ноутбуках, есть кнопка, которую можно использовать для включения/выключения камеры. Проверьте, не использовалась ли она ранее для отключения камеры; в этом случае нажмите кнопку, чтобы снова включить ее.
• Перезагрузите устройство – Если неспособность Zoom обнаружить камеру в Windows 11 связана с банальной ошибкой, перезагрузка компьютера должна это исправить.
• Определите, связана ли проблема с Zoom или компьютером. – Проверьте, нормально ли работает камера в других приложениях. Если это так, проблема, по всей вероятности, связана с Zoom, и вам следует сначала выполнить исправления, специфичные для Zoom.

1. Обновить Zoom

1. Запустите приложение Zoom, нажмите на значок Профиль значок в правом верхнем углу и выберите Проверьте наличие обновлений из списка опций.
2. Если доступна более новая версия, установите ее и проверьте, решена ли проблема с камерой Zoom.

2. Обновите Windows 11

1. Нажимать Окна + я запустить Настройки приложение.
2. Выбирать Центр обновления Windows на вкладках, перечисленных на панели навигации слева.
3. Нажмите на Проверьте наличие обновлений просканировать и загрузить последнюю версию ОС, если таковая имеется.

Также известно, что использование устаревшей версии ОС приводит к проблемам с производительностью и увеличивает вероятность возникновения ошибок. Следовательно, рекомендуется обновить его и проверить, решена ли проблема с камерой Zoom.

Подробнее об этой теме

• Как исправить неработающее видео Zoom [Windows и Mac]
• Исправлено: ошибка 0xa00f4244 nocamerasareattached в Windows 10/11.

3. Проверьте настройки браузера (если вы не используете приложение Zoom)

ПРИМЕЧАНИЕ

Это исправление предназначено только для пользователей, которые используют веб-браузер вместо приложения Zoom. Мы перечислили шаги для Google Chrome, и как только вы поймете концепцию, вам будет легко изменить настройки и в других браузерах.

1. Запустите браузер, введите/вставьте следующее в адресную строку и нажмите Входить:chrome://settings/privacy
2. Нажмите на Настройки сайта под Конфиденциальность и безопасность.
3. Далее нажмите Камера под Разрешения.
4. Убедитесь, что Сайты могут попросить использовать вашу камеру опция включена, и Увеличить не добавляется в Запрещено использовать камеру.

4. Проверьте разрешения камеры

1. Нажимать Окна + я запустить Настройки приложение.
2. Выбирать Конфиденциальность и безопасность на вкладках, перечисленных на панели навигации слева.
3. Нажмите на Камера под Разрешения приложения.
4. Убедись в том, что Увеличить имеет доступ к камере.

5. Обновите драйверы камеры

1. Нажимать Окна + С запустить Поиск меню.
2. Входить Диспетчер устройств в текстовом поле вверху и нажмите на появившийся соответствующий результат поиска.
3. Дважды щелкните значок Камеры запись для просмотра различных устройств под ней.
4. Щелкните правой кнопкой мыши неисправную веб-камеру и выберите Обновить драйвер из контекстного меню.
5. Далее выберите Автоматический поиск драйверов из двух вариантов в Обновить драйверы окно.
6. Windows автоматически выполнит поиск лучшего доступного драйвера на компьютере и установит его.

Если вышеуказанные методы не сработали, возможно, Zoom не может обнаружить камеру из-за устаревшего драйвера. Поэтому вам рекомендуется обновить драйвер.

Метод диспетчера устройств ищет обновленные версии только на самом компьютере, а не в Интернете, таким образом действуя как автономное обновление. Если он не может его найти, вы всегда можете проверьте наличие последней версии драйвера в Центре обновления Windows или на веб-сайте производителя..

Если это звучит слишком сложно, вы всегда можете использовать надежное стороннее программное обеспечение. Мы рекомендуем использовать Программа обновления драйверов Outbyte, специальный инструмент, который сканирует Интернет на наличие последних версий и поддерживает актуальность установленных драйверов.

6. Запустите средство устранения неполадок

1. Нажимать Окна + я запускать Настройки.
2. Нажмите на Устранение неполадок справа в Система вкладка.
3. Нажмите на Другие средства устранения неполадок.
4. Далее нажмите на Бегать кнопка рядом с Камера средство устранения неполадок.
5. Теперь выберите соответствующие ответы и следуйте инструкциям средства устранения неполадок, чтобы устранить проблему.

7. Завершить конфликтующие программы

1. Нажимать Ctrl + Сдвиг + Esc запустить Диспетчер задач.
2. Найдите любые программы, использующие камеру, например другие приложения для видеоконференций.
3. Выберите конфликтующую программу и нажмите кнопку Завершить задачу кнопка внизу.

После закрытия конфликтующих программ вы сможете исправить ситуацию, когда Zoom не может обнаружить камеру в HP и других устройствах.

Это наиболее эффективные способы решения проблемы, с которой Zoom не может обнаружить камеру в Windows 11/10. Если проблема не устранена, вы можете сброс Windows 11 к заводским настройкам.

Эти решения будут работать во многих ситуациях, в том числе, если Zoom не может обнаружить ноутбук с камерой, включая такие бренды, как ASUS, HP, Dell, Lenovo и т. д.

Также ознакомьтесь с нашим подробное руководство по использованию Zoom в Windows 11 и лучшие исправления на случай, если видео Zoom перестанет работать.

Расскажите нам, какое исправление сработало или перешли ли вы на другое приложение, в разделе комментариев ниже.