ИСПРАВЛЕНИЕ: параметры входа в систему, предотвращающие Windows Hello

С помощью простого пальца или касания отпечаток пальца Windows Hello позволяет войти в Windows 10 компьютер или устройство.

Планируется, что в ближайшем будущем появится гораздо больше устройств, которые могут распознавать ваше лицо и отпечатки пальцев, но большинство компьютеров со сканерами отпечатков пальцев уже работают с Windows Hello.

Устройства с фронтальными камерами могут распознавать ваше лицо и радужную оболочку глаза, что позволяет вам входить в систему, не касаясь экрана или клавиатуры.

Современные клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатка пальца позволяют использовать сканер отпечатков пальцев для входа в систему. Однако некоторые пользователи сообщили, что получили Windows hello не позволяет отображать некоторые параметры ошибка.

Из-за этого они не могут правильно войти в свои устройства и вместо этого должны использовать другие методы входа в систему. Эта проблема, по-видимому, возникает после обновления Windows. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы исправить это:

Некоторые из этих вещей включают:

• Перезагрузка устройства или компьютера
• Обеспечение правильной настройки Windows Hello
• Убедитесь, что вы подключены к Интернету (или в сети), потому что Windows Hello не работает, когда вы не в сети.
• Выключите современную клавиатуру Microsoft с идентификатором отпечатка пальца, а затем снова включите ее. Это обновляет соединение Bluetooth.
• Проверьте батарею клавиатуры. Если индикатор чуть выше клавиши со стрелкой вверх мигает красным цветом, батарея разряжена. Подключите USB-кабель, прилагаемый к современной клавиатуре Microsoft с идентификатором отпечатка пальца, к клавиатуре и компьютеру. Если индикатор мигает белым, он заряжается.
• Повторите свой отпечаток пальца. Это помогает, если отпечаток пальца не был правильно записан или считывался неточно.

После того, как вы проверили вышеуказанное, попробуйте снова войти в систему с помощью Windows Hello и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Если описанное выше не принесло вам никаких результатов, попробуйте решения, описанные ниже, чтобы исправить это.

Быстрая подсказка:

Убедитесь, что вы используете последние версии драйверов. Существуют сторонние программы, которые могут сделать это автоматически.

Все, что вам нужно, это несколько щелчков мышью, и программа просканирует оборудование и периферийные устройства вашего ПК на предмет возможных обновлений драйверов. Сэкономьте драгоценное время и стресс и используйте их.

DriverFix

Защитите свою Windows от любых ошибок, вызванных поврежденными драйверами, установив и используя DriverFix сегодня!

Бесплатная пробная версияПосетить вебсайт

Как я могу исправить параметры, препятствующие входу в Windows Hello?

1. Снова настройте Windows Hello

1. Нажмите Начинать.
2. Выбирать Настройки.
3. Нажмите учетные записи.
4. Нажмите Войти параметры для настройки Windows Hello.
5. В Windows Hello выберите параметр для отпечатка пальца (вы получите лицо, отпечаток пальца или радужную оболочку глаза, если ваш компьютер поддерживает это).
6. Войдите в систему, быстро проведя пальцем по экрану.

Примечание: вас могут попросить добавить ПИН-код перед настройкой Windows Hello.

---

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения "Настройки", прочтите эту статью, чтобы решить эту проблему.

---

2. Войдите в систему с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello.

1. Перейти к Стартовое меню.
2. Затем выберите Настройки.
3. После выберите учетные записи.
   
4. Затем выберите Варианты входа.
   
5. Следуйте инструкциям для каждого метода входа, который вы хотите настроить.
6. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, все ли работает сейчас.

Если Windows hello не позволяет отображать некоторые параметры, ваш отпечаток пальца не отсканирован правильно или вы использовали не тот палец для входа, вы можете использовать альтернативные способы входа в систему.

В этом случае используйте ПИН-код или пароль для входа, а затем снова настройте Windows Hello, как в решении 1.

PIN-код не работает на вашем ПК с Windows 10? Узнайте, как решить проблему за пару простые шаги.

---

3. Проверьте свое оборудование или программное обеспечение

1. Щелкните правой кнопкой мыши Начинать.
2. Выбирать Панель управления.
3. Перейти к Просмотр по опция в правом верхнем углу
4. Щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие иконки.
5. Нажмите Поиск проблемы.
6. Нажмите Посмотреть все вариант на левой панели.
7. Нажмите Оборудование и устройства.
8. Нажмите Передовой.
9. Нажмите Запустить от имени администратора.
10. Нажмите Следующий.

Еще одна причина проблемы может быть связана с оборудованием. Чтобы устранить проблемы с оборудованием, запустите решение Microsoft easy fix для устройств и оборудования, которое проверяет часто возникающие проблемы.

Microsoft также гарантирует правильную установку всех новых устройств. Следуйте инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.

Вы не можете открыть панель управления? Взгляни на это пошаговое руководство найти решение.

---

4. Удалите параметр входа Windows Hello

1. Нажмите Начинать.
2. Выбирать Настройки.
3. Нажмите учетные записи.
   
4. Перейти к Варианты входа.
   
5. Под Windows Hello, Выбрать Удалять.
6. Снова настройте Windows Hello.

Если ИК-камера или считыватель отпечатков пальцев выдают ошибки, войдите в систему с помощью PIN-кода или пароля, а затем повторите сканирование отпечатка пальца.

Примечание: Если вы используете Surface Pro 4, снимите и снова установите крышку, а затем попробуйте использовать ее снова. Если повторное прикрепление крышки с идентификатором отпечатка пальца не помогает, попробуйте набрать текст или использовать тачпад.

---

Возникли проблемы с обновлением Windows? Это руководство поможет вам сделать это в кратчайшие сроки.

---

5. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов.

1. Нажмите на Начинать.
2. Выбирать Настройки.
3. Затем выберите Обновление и безопасность.
   
4. Нажмите на Проверить обновления.
   
5. Дайте Windows завершить поиск более новых версий.
6. Позвольте Windows установить обновления, если они обнаружатся.

Первое, что нужно сделать, это убедиться, что у вас установлены последние обновления для вашего устройства и обновления Windows.

---

6. Сбросьте вашу систему

1. Нажмите Начинать.
2. Затем нажмите Настройки.
3. Выбирать Обновление и безопасность.
4. Нажмите Восстановление на левой панели.
5. После нажмите Сбросить этот компьютер.
6. Нажмите Начать и выберите вариант либо Сохранить мои файлы, Удалить все или Восстановить заводские настройки.

Вы также можете восстановить или сбросить свой компьютер до состояния, когда он работал должным образом, потому что недавно установленное приложение, драйвер или обновление могут быть причиной того, что отпечаток пальца Windows Hello не работает.

В нам не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с отпечатком пальца Windows Hello можно легко исправить, выполнив сброс системы. Кроме того, сброс позволяет выбрать, какие файлы оставить или нет.

Примечание: все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Все установленные вами приложения будут удалены, и будут переустановлены только предустановленные приложения, которые поставлялись с вашим компьютером.

Нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки вашего ПК? У нас есть как раз то, что вам нужно, содержащий всю информацию, необходимую для безопасного выполнения этой операции.

---

7. Выполните восстановление системы

1. Нажмите Начинать.
2. Перейдите в поле поиска и введите Восстановление системы.
3. Нажмите Восстановление системы в списке результатов поиска.
4. Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено.
5. в Восстановление системы В диалоговом окне щелкните Выбрать другую точку восстановления.
   
6. Нажмите Следующий.
7. Щелкните точку восстановления, созданную до того, как у вас возникла проблема с исчезновением программ при нажатии Следующий.
8. Затем, после завершения восстановления, нажмите Заканчивать.
   

Если у вас возникла проблема с Windows Hello, попробуйте восстановить систему и посмотрите, поможет ли это. Использовать Восстановление системы для создания точек восстановления при установке новых приложений, драйверов или обновлений Windows.

Примечание: Восстановление не повлияет на ваши личные файлы. Однако он удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления.

Если вас интересует дополнительная информация о том, как создать точку восстановления и как это может вам помочь, взгляните на эта простая статья чтобы узнать все, что вам нужно знать.

---

Точка восстановления не работает? Следуйте этим простым шагам, чтобы быстро решить проблему.

---

8. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS

1. Щелкните правой кнопкой мыши Начинать.
2. Выбирать Запустить.
3. Тип gpedit.msc.
4. Нажмите ОК.
5. Откроется окно редактора локальной групповой политики.
6. На левой панели разверните Конфигурация компьютера.
7. Расширять Административные шаблоны.
8. Расширять Компоненты Windows.
9. Выбирать Биометрия.
10. Двойной клик Разрешить использование биометрии.
11. Выбирать Включено.
12. Нажмите Применять.
13. Затем нажмите ОК.
14. Двойной клик Разрешить пользователю входить в систему с использованием биометрических данных.
15. Выбирать Включено.
16. Нажмите Применять, затем щелкните ОК.

Компьютеры, допускающие биометрический вход, обычно хранят данные отпечатков пальцев в BIOS. Поэтому, если настройка биометрии отключена, ваш отпечаток пальца не будет распознан, поэтому вы не сможете настроить Windows Hello.

Если биометрия включена в BIOS, вы получите возможность сбросить данные отпечатков пальцев. Узнайте, как редактировать групповую политику, как эксперт, с помощьюэто полезное руководство.

Примечание редактора: эта статья продолжается на следующей странице с дополнительными решениями для устранения проблем с отпечатками пальцев Windows Hello. Если вы хотите узнать больше об аутентификации по отпечатку пальца на ПК, ознакомьтесь с нашей коллекцией руководств.