Surface Book 2 не включается? Вот как его восстановить

В Поверхность Книга 2 Устройство является единственным в своем роде, оно позиционируется как самая мощная Surface из когда-либо существовавших, с в четыре раза большей мощностью, чем раньше, и до 17 часов автономной работы.

Другие функции, которые делают этот ноутбук идеальным для запуска мощных приложений, включают четырехъядерный процессор Intel Core. процессоры, лучшая графическая производительность с новейшими графическими процессорами NVidia GeForce и многое другое для использования на работе или на работе идти.

Он легкий и мощный, а также оснащен клавиатурой с подсветкой и дисплеем, предназначенным для сенсорных и Поверхностное перо. Однако, поскольку Surface Book 2 использует литий-ионный аккумулятор, это означает, что время его работы зависит от того, что вы делаете с Surface.

Если твой Поверхность Книга 2 не включается, вы можете увидеть черный экран без логотипа Surface, или при нажатии кнопки питания ничего не происходит, или Surface кажется выключенным в режиме энергосбережения.

Возможно, вам придется проверить аккумулятор или посмотреть, загорается ли индикатор питания при подключении к источнику питания, в противном случае попробуйте решения, указанные ниже.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Book 2 не включается

1. Устранение общих неисправностей
2. Нажмите кнопку питания один раз
3. Разбудите Surface с помощью горячих клавиш
4. Принудительный перезапуск
5. Установить обновления
6. Очистите разъемы

1. Устранение общих неисправностей

Когда Surface Book 2 не включается, в первую очередь следует проверить аккумулятор и зарядку. Также проверьте наличие повреждений порта зарядки, разъема питания или шнура питания. Убедитесь, что соединения надежны и ничего не подключено к USB-порту для зарядки источника питания.

Surface лучше всего работает с включенным блоком питания. Вы также можете сделать следующее:

• Переключитесь на разъем питания Surface. Если на вашем Surface есть порт USB-C, и вы используете его для зарядки устройства, переключитесь на разъем питания Surface, который поставляется с Surface, чтобы ускорить его зарядку.
• Проверьте индикатор разъема питания, горит ли светодиод на разъеме питания. Если свет выключенный вам может потребоваться заменить блок питания. Если свет мигающий, отсоедините разъем питания от Surface и еще раз проверьте, нет ли повреждений или мусора, которые могут вызвать плохое соединение. Если индикатор продолжает мигать, замените блок питания.

- СВЯЗАННЫЕ С: Ожидаемый ключ USB-C для ноутбуков Surface должен появиться в конце этого года.

2. Нажмите кнопку питания один раз

Это должно включить ваш Surface или вывести его из спящего режима. Для Surface обычно требуется несколько секунд для запуска или выхода из спящего режима. Попробуйте немного подождать, чтобы увидеть, отреагирует ли он. Если он включается, зарядите аккумулятор, пока он не достигнет уровня заряда не менее 40 процентов, затем установите последние обновления Surface и Windows.

3. Разбудите Surface с помощью горячих клавиш

Вы можете попробовать разбудить Surface с помощью специального сочетания клавиш. Сделать это:

• Если у вас подключена клавиатура, одновременно нажмите Клавиша с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B.
• В режиме планшета одновременно нажмите обе кнопки увеличить громкость а также звук тише кнопки три раза подряд (в течение двух секунд).

Вы должны услышать короткий звуковой сигнал, пока Windows пытается обновить экран. Если Surface по-прежнему не включается, попробуйте следующее решение.

- СВЯЗАННЫЕ С: Как исправить частые проблемы с док-станцией Surface

4. Принудительный перезапуск

По возможности выключайте Surface в обычном режиме. Перейти к Начинать >Мощность>Неисправность или нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Сдвиньте, чтобы выключить компьютер появится экран (около 4 секунд), а затем сдвиньте вниз.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не погаснет (около 10 секунд), затем отпустите кнопку питания.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить Surface. Вы должны увидеть логотип Microsoft.

Если это не помогло, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Surface не перезагрузится, и вы не увидите логотип Windows. экрана (это занимает около 20 секунд), затем отпустите кнопку питания, чтобы убедиться, что Surface полностью выключился.

Если ваш Surface включается после принудительного выключения и перезапуска: зарядите аккумулятор, пока он не достигнет уровня заряда не менее 40 процентов, затем установите последние обновления Surface и Windows.

Если Surface по-прежнему не включается, возможно, ему требуется обслуживание. Отправьте запрос на обслуживание, перейдя в раздел «Обслуживание и ремонт устройства» на сайте поддержки Microsoft.

5. Установить обновления

Прежде чем устанавливать какие-либо обновления, сделайте следующее:

• Перед установкой обновлений подключите Surface к исправной розетке. Не отключайте и не выключайте Surface во время обновления.
• Перед установкой обновлений убедитесь, что ваш Surface заряжен не менее чем на 40 процентов.
• Если у вас есть крышка для набора текста или док-станция Surface, убедитесь, что они прикреплены, прежде чем включать Surface, чтобы они также получали последние обновления.
• Если вы используете мобильный широкополосный доступ для подключения к Интернету, ваше соединение автоматически устанавливается на счетчик. Обновления Windows могут нет загружать через ограниченное соединение, поэтому лучше всего подключиться к Wi-Fi, чтобы получать все обновления.
• Если у вас нет других вариантов подключения или у вас есть безлимитный тарифный план, вы можете отключить Установить как дозированное соединение Если этот параметр выключен, все обновления будут выполняться через ваше широкополосное мобильное соединение.

Обновите Surface Book 2 и Windows и убедитесь, что все обновления полностью установлены.

Примечание: Когда доступно обновление прошивки Surface, вы увидите уведомление на Surface. Следуйте инструкциям, чтобы обновить Surface Book 2 с помощью Центра обновления Windows.

Вы можете загружать и устанавливать обновления вручную, если у вас есть подключение к Интернету. Вы также можете использовать другой компьютер с доступом в Интернет, если у вас возникли проблемы с подключением Surface к WiFi, загрузив файл .msi в драйвер USB, а затем перенеся его на Surface Book 2.

- СВЯЗАННЫЕ С: Устранение распространенных проблем с поверхностью с помощью набора средств для диагностики поверхности.

6. Очистите разъемы

Попробуйте почистить разъемы между буфером обмена и клавиатурой. сделать это:

• Отсоедините буфер обмена от клавиатуры.
• Очистите контакты на разъеме ластиком для карандашей, проводя по контактам взад и вперед.
• Смочите ватный тампон в медицинском спирте, затем очистите контакты на длинной узкой части зарядного устройства, которое вы подключаете к Surface.
• Протрите булавки ватным тампоном вперед и назад.
• Когда вы закончите, убедитесь, что контакты высохли, а затем снова прикрепите буфер обмена к клавиатуре.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать, оставив свой комментарий в разделе ниже. Вы также можете поделиться другими быстрыми исправлениями, которые вы использовали, чтобы решить проблему с отключением Surface Book 2.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

• Microsoft выпустит устройство Snapdragon 845 в 2018 году. Это Surface Phone?
• Surface Book 2 получает обновление стабильности для Windows 10 v1703 и v1709
• Ноутбуки Intel Core i7 Surface теперь доступны в большем количестве конфигураций и цветов