Ознакомьтесь с быстрыми решениями, проверенными нашими экспертами
- 0x87DD0013 ошибка указывает на то, что серверы Xbox недоступны, в результате чего игры и чат перестают работать.
- Проблема обычно возникает из-за проблем с сервером или сторонним приложением, блокирующим попытку подключения.
- Чтобы исправить ситуацию, перезагрузите устройство, проверьте историю применения или удалите конфликтующие приложения, а также другие решения.
ИксУСТАНОВИТЕ, НАЖИМАЯ НА СКАЧАТЬ ФАЙЛ
- Скачать инструмент восстановления ПК Restoro который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
- Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите Починить все для устранения проблем, влияющих на безопасность и производительность вашего компьютера.
- Restoro был скачан пользователем 0 читателей в этом месяце.
Xbox стала популярной игровой платформой, и многие выбирают ее в первую очередь. Он предлагает широкий спектр игр, а также встроенный чат Xbox. Но для многих пользователей Чат Xbox не работает, или они получают код ошибки 0x87DD0013 при запуске игры.
Проблема затрагивает почти все консоли, а также приложение Xbox для Windows. В то время как Microsoft имеет специальная страница для ошибки, в нем не перечислено много решений, что немного усложняет устранение неполадок. Итак, давайте все узнаем!
Что такое код ошибки 0x87DD0013 на Xbox?
0x87DD0013 Ошибка связана с проблемами сети и влияет как на внутриигровой чат Xbox, так и на проблемы с подключением к игре. Это подчеркивает невозможность доступа к серверам Xbox.
Вот несколько причин, по которым пользователи получают сообщение об ошибке:
- Неправильно настроенные сетевые настройки: когда вы получаете такую ошибку, обычно виноваты настройки сети, и это должно быть основным аспектом, который вы проверяете. Проверить, если Xbox не может подключиться к Интернету.
- Другое приложение блокирует доступ: у некоторых пользователей ошибка вызывалась сторонним антивирусом, программным обеспечением безопасности или инструментом настройки сети.
- Проблемы с сервером Xbox: в некоторых случаях ошибка также может быть связана с проблемами с сервером, особенно во время простоя.
- Аккаунт заблокирован: Многие также обнаружили, что 0x87DD0013 Ошибка чата Xbox появилась после того, как они были забанены за нарушение или о них сообщил другой пользователь.
Как исправить ошибку 0x87DD0013?
Прежде чем мы перейдем к немного сложным решениям, вот несколько быстрых:
- Перезагрузите консоль или ПК. В первом случае удерживайте кнопку Xbox на контроллере в течение 10 секунд, пока консоль не выключится. Затем отсоедините кабель, подождите некоторое время, снова подключите его и включите Xbox.
- Перезагрузите маршрутизатор. Обязательно отключите кабель питания на 30 секунд, пока он выключен.
- Проверить Страница состояния Xbox чтобы проверить, есть ли время простоя, или вы можете использовать такую услугу, как Даундетектор для данных в реальном времени.
- Отключите любой настроенный VPN.
- Убедитесь, что у вас есть установить дату и время правильно на ПК.
Если ничего не помогло, перейдите к перечисленным ниже исправлениям.
1. Проверьте историю применения Xbox
- Перейти на Xbox Страница истории правоприменения и войдите в систему, используя свои учетные данные.
- Теперь проверьте любой Активные подвески или поищите История исполнения чтобы идентифицировать один.
Совет эксперта:
СПОНСОР
Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана.
Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
кликните сюда скачать и начать ремонт.
Когда Xbox наказывает пользователей за поведение, нарушающее изложенные правила, это часть истории правоприменения. В таких случаях вы не могу открыть игры Xbox или используйте функцию чата, и 0x87DD0013 вместо этого появляется ошибка.
2. Удалите конфликтующие приложения
- Нажимать Окна + р открыть Бегать, тип appwiz.cpl в текстовом поле и нажмите Входить.
- Теперь выберите любое программное обеспечение безопасности или антивирус, установленный на ПК, и нажмите Удалить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы теперь получить доступ к чату Xbox.
Во многих случаях это был антивирус, который запускал 0x87DD0013 Ошибка чата Xbox. Для одного пользователя переход с Интернет-безопасность ESET к Аваст сделал трюк. Кроме того, вы можете сначала отключить антивирус, чтобы убедиться, что он действительно вызывает ошибку.
3. Сменить DNS-сервер
- Нажимать Окна + р открыть Бегать, тип ncpa.cplи нажмите ХОРОШО.
- Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер и выберите Характеристики.
- Выбирать Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)и нажмите на Характеристики.
- Выбирать Используйте следующие адреса DNS-серверов, введите это в соответствующие поля и нажмите ХОРОШО:
- Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
-
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- После этого перезагрузите компьютер.
Если проблема связана с сетью 0x87DD0013 в Windows иногда помогает изменение DNS-сервера на общедоступный. В данном случае мы использовали DNS-сервер Google, но вы можете попробовать и другие варианты.
- 0x80190193 Ошибка чата Xbox Party: как ее исправить
- Как исправить код ошибки обновления Xbox 0xE0E8000F
- Xbox Remote Play не работает: как его включить
- Где я могу посмотреть Xbox Game Showcase 2023?
- Как пригласить друзей по рефералу Xbox Game Pass
4. Сбросить приложение Xbox
- Нажимать Окна + я открыть Настройки, идти к Программы на панели навигации и нажмите Установленные приложения.
- Найдите Xbox приложение, щелкните многоточие рядом с ним и выберите Расширенные настройки.
- Нажмите на Ремонт.
- Проверьте, устранена ли ошибка.
- Если нет, нажмите на Перезагрузить в настройках приложения.
- Снова нажмите на Перезагрузить подтвердить.
Если больше ничего не исправило 0x87DD0013 Ошибка Xbox, сброс приложения поможет. После этого снова войдите в Xbox, и вы сможете беспрепятственно присоединяться к чатам и играм.
Прежде чем уйти, проверьте самые популярные игры Triple-A на Xbox и найти один на выходные.
По любым вопросам или для того, чтобы поделиться тем, что сработало для вас, оставьте комментарий ниже.
Все еще есть проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
СПОНСОР
Если приведенные выше советы не помогли решить вашу проблему, на вашем ПК могут возникнуть более серьезные проблемы с Windows. Мы рекомендуем загрузка этого инструмента для ремонта ПК (оценка «Отлично» на TrustPilot.com), чтобы легко их решать. После установки просто нажмите кнопку Начать сканирование кнопку, а затем нажмите на Починить все.
