- Если вы получите сообщение, в котором говорится произошла фатальная ошибка, препятствующая использованию продукта с вашего принтера причиной может быть определенное приложение HP.
- Вы можете выбрать восстановление вашей системы до более здорового состояния, полагаясь на профессиональный инструмент.
- Другое решение - внести некоторые изменения в раздел «Оборудование» в меню панели управления.
- Если во время установки на принтере HP отображается критическая ошибка, ее можно исправить, изменив параметры службы диспетчера очереди печати.
7. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
- В строке поиска Cortana / введите Диспетчер устройств и откройте его.
- Нажмите Вид и выберите Показать скрытые устройства наверху.
- Найти Очереди принтеров вариант и разверните его, нажав на > / + икона.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Универсальная печать HP и выберите Обновить драйвер
- В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выбирать Найдите на моем компьютере программный драйвер.
- Выбирать Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. Откроется окно мастера добавления принтера.
- Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Следующий. Дождитесь завершения установки драйвера.
- После установки закройте диспетчер устройств.
Диспетчер устройств позволяет отключать или включать, а также устанавливать или удалять драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.
Итак, если вы столкнулись с проблемами при установке HP Драйверы принтера, вы можете попробовать установить их вручную.
Перезагрузите компьютер и проверьте, установлен ли принтер драйвер вручную устранил фатальную ошибку конкретного принтера, и вы можете использовать устройство.
8. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
- В строке Cortana / Search введите Добавить принтер, и откройте Добавить принтер или сканер вариант.
- Нажмите на Добавить принтер или сканер кнопку еще раз из Настройки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер принтера.
Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплеи и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер, используя драйверы по умолчанию.
Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Есть несколько способов подключить любой принтер, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.
Теперь распечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера и ошибка печати исправлена.
9. Загрузите 32-разрядный установщик как для 32-разрядной, так и для 64-разрядной версии Windows
Если вы получите предупреждение, в котором говорится произошла фатальная ошибка, препятствующая использованию продукта во время установки принтера HP это может быть связано с тем, что вы используете 64-разрядную версию Windows.
В этом случае вам следует попробовать использовать 32-битную версию. Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP безупречно работает даже в 32-разрядной версии Windows без фатальная ошибка.
Вы можете загрузить соответствующую 32-разрядную версию драйвера для своего принтера с официального сайта HP.
10. Обратитесь в службу поддержки HP
- Доступ к официальный сайт HP.
- Если вы знаете номер продукта (у каждого принтера есть уникальный номер продукта), введите его. Если нет, выберите Автоматически определять вариант.
- Прокрутите вниз до Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы сохранить параметры связи раздел.
- Щелкните Параметры контакта HP и выберите Получите номер телефона.
Если ни одно из этих решений не помогло, а критические ошибки по-прежнему возникают, служба поддержки HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов попытаются удаленно исправить ошибку.
Вы можете продолжить отсюда и позволить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к вашему ПК удаленно.
Принтеры - важная часть офисного оборудования, и отказ от них может сильно раздражать.
Если на вашем принтере HP отображается сообщение произошла фатальная ошибка, препятствующая использованию продукта при установке последних версий драйверов вы сможете решить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.
Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.
Часто задаваемые вопросы
Один из способов, который может вам помочь, - это выполнить восстановление системы в Windows 10. Смотрите в этой статье другие замечательные решения для исправления фатальных ошибок при установке драйверов принтера HP.
В этой ситуации необходимо выполнить полный сброс. Узнайте больше об устранении проблемы в этом руководство, включающее быстрые решения для исправления ошибок 75.
Это ошибка, которую пользователи обычно получают при попытке распечатать некоторые документы. Решить это довольно просто, просто посмотрите это статья о том, как исправить код ошибки принтера HP oxc4eb827f.
![5 лучших принтеров для среднего офиса [Руководство на 2021 год]](/f/816a72d24c4e84929fe7f701f3c90e9e.jpg?width=300&height=460)
