Что делать, если ваш принтер HP не печатает черным цветом

---

6 решений, как исправить принтер HP, если он не печатает черным цветом

1. Очистите печатающую головку
2. Откройте средство устранения неполадок принтера.
3. Исправьте печать с помощью HP Print and Scan Doctor
4. Добавьте в принтер оригинальный картридж Hewlett-Packard
5. Замените картриджи, в которых заканчиваются чернила
6. Выровняйте печатающую головку

---

Обычно принтеры Hewlett-Packard печатают документы без сбоев. Однако некоторые пользователи заявляли на форумах, что их принтеры HP не печатают черными чернилами. Большинство пользователей поначалу, несомненно, подумают, что в их принтерах закончились чернила.

Однако принтеры не печатают черным цветом, хотя в картриджах все еще есть черные чернила. Вот как пользователи могут исправить принтеры HP, которые не печатают черными чернилами.

Что делать, если у вашего принтера не работают черные чернила

1. Очистите печатающую головку

Принтеры HP с забитыми соплами печатающих головок обычно не печатают черными чернилами. Таким образом, очистка печатающей головки - это решение, которое, как подтвердили некоторые пользователи принтеров HP, исправляет печать. Обратите внимание, что вам может потребоваться сделать это несколько раз, чтобы полностью восстановить качество печати.

Способ очистки печатающей головки может незначительно отличаться в зависимости от модели принтера HP. Обычно вы можете выбрать Глубокая чистка или же Очистить печатающую головку в меню «Обслуживание принтера» на панели управления принтера HP. При выборе этого параметра может быть затем напечатана страница, на которой будет отображаться шаблон для различных цветов.

Поэтому перед очисткой печатающей головки убедитесь, что в принтер загружено немного бумаги. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы получить более подробную информацию о том, как очистить его печатающую головку.

• СВЯЗАННЫЕ С: ИСПРАВЛЕНО: принтер HP печатает лишние пустые страницы для документов Word.

2. Откройте средство устранения неполадок принтера.

Windows включает в себя средство устранения неполадок с принтером, которое может пригодиться для исправления принтеров, когда они не печатают должным образом. Так что это может обеспечить некоторые исправления для принтеров HP, не печатающих черными чернилами. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы открыть средство устранения неполадок принтера.

• Пользователи Windows 10 могут открыть средство устранения неполадок принтера, щелкнув значок Cortan.Введите здесь для поиска кнопку на панели задач.
• Введите «устранение неполадок» в поле поиска.
• Выберите Устранение неполадок, чтобы открыть окно приложения «Настройки», показанное ниже.

• Выберите принтер и щелкните Запустите средство устранения неполадок, чтобы открыть окно на снимке экрана прямо под ним.

• Выберите модель вашего принтера HP, указанную в окне средства устранения неполадок.
• Затем нажмите кнопку Следующий кнопку, чтобы исправить печать с помощью средства устранения неполадок.
• Чтобы открыть средство устранения неполадок принтера на других платформах Windows, нажмите сочетание клавиш Windows + R. Затем введите «Панель управления» в поле «Открыть» и нажмите кнопку ОК кнопка.
• Щелкните Устранение неполадок, чтобы открыть апплет панели управления ниже.

• Нажмите Посмотреть все в левой части окна, чтобы открыть полный список средств устранения неполадок.

• Затем щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Запустить от имени администратора.

3. Исправьте печать с помощью HP Print and Scan Doctor

Кроме того, пользователи принтеров Hewlett-Packard могут также использовать служебную программу HP Print and Scan Doctor для исправления ошибок печати. Это средство устранения неполадок, специально разработанное для принтеров Hewlett-Packard. Пользователи могут исправить печать с помощью HP Print and Scan Doctor следующим образом.

• Щелкните значок HP Print and Scan Doctor ссылка на это Страница HP, чтобы загрузить мастер установки программного обеспечения.
• Щелкните HPPS.dr.exe в, чтобы установить HP Print and Scan Doctor.
• Нажмите Начинать, чтобы выбрать свой принтер HP, а затем нажмите Следующий кнопка.

• Выберите Исправить печать вариант.

• После этого программное обеспечение может отображать значки гаечных ключей, которые подчеркивают, что что-то исправлено. Если да, закройте средство устранения неполадок и попробуйте распечатать еще раз.
• Кроме того, вы можете увидеть значок X. Если это так, продолжайте работу со средством устранения неполадок и следуйте инструкциям по устранению проблемы.

- СВЯЗАННЫЕ С: РЕШЕНО: принтер HP Envy не печатает после обновления до Windows 10

4. Добавьте в принтер оригинальный картридж Hewlett-Packard

Сторонний чернильные картриджи не всегда так хорошо работают с принтерами Hewlett-Packard. Таким образом, замена стороннего картриджа на более официальный картридж Hewlett-Packard может исправить принтер HP, который не печатает черными чернилами. В Веб-сайт HP включает поле поиска, где пользователи могут вводить модели своих принтеров в поле поиска, чтобы найти для них совместимые картриджи.

Также обратите внимание, что существуют поддельные, поддельные картриджи HP. Так что, возможно, стоит проверить, не является ли ваш собственный картридж поддельным. Пользователи принтеров HP могут проверить наличие подделок, отсканировав QR-коды на картриджах с помощью QR-сканера или Приложение SureSupply. Кроме того, пользователи могут ввести серийные номера на этикетках картриджей на Страница подтверждения Hewlett-Packard чтобы проверить их.

5. Замените картриджи, в которых заканчиваются чернила

Большинство пользователей, вероятно, проверит уровень чернил, когда принтер перестанет печатать черными чернилами. Однако некоторые пользователи могут пропустить замену картриджа, если в нем не полностью закончились чернила. Вам следует заменить черный картридж, когда в нем очень мало чернил, но не обязательно, что чернила полностью закончились. Восклицательный знак на индикаторе уровня чернил подсвечивается, когда в картридже заканчиваются чернила. Поэтому замените картридж с черными чернилами, если вы видите восклицательный знак на индикаторе уровня чернил на панели управления принтера.

- СВЯЗАННЫЕ С: Что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

6. Выровняйте печатающую головку

Принтер может не печатать черными чернилами, если он не был откалиброван. Таким образом, калибровка принтера Hewlett-Packard путем выравнивания его печатающей головки может исправить его печать. Большинство принтеров HP будут иметь Выровнять печатающую головку в меню «Обслуживание принтера» или «Инструменты» в меню панели управления, с помощью которой пользователи могут откалибровать их.

Выбор этого параметра приведет к калибровке принтера и распечатке страницы выравнивания. Руководства по принтерам HP содержат более подробные инструкции по выравниванию печатающих головок для соответствующих моделей.

Приведенные выше разрешения, вероятно, позволят принтерам HP печатать черными чернилами. Если вышеуказанные разрешения по-прежнему не помогают устранить проблему, возможно, сам принтер нуждается в ремонте. Пользователи могут вернуть принтеры HP, срок гарантии которых еще не истек, производителю для ремонта. Поэтому проверьте гарантийный срок вашего принтера, чтобы узнать, можете ли вы вернуть его в Hewlett-Packard.

Связанные истории, чтобы проверить 

• Принтер HP Envy не печатает после обновления до Windows 10
• ИСПРАВЛЕНИЕ: HP LaserJet p1102w не печатает USB
• Вот как исправить ошибку 79 на принтерах HP