5 быстрых способов исправить HBO Max, когда HDR не работает

Проверьте, поддерживает ли ваш внутренний или внешний дисплей HDR.

Будь то HBO Max или другие сервисы SVOD, просмотр фильмов в формате 4K HDR это захватывающий опыт. Однако некоторые пользователи сообщают, что иногда HBO Max HDR не работает.

Проблема может быть вызвана приложением HBO или потоковым устройством, таким как Roku, которое в редких случаях не может передавать фильмы в формате HDR. Кроме того, используемый вами телевизор должен поддерживать HDR.

Теперь, без лишних слов, давайте перейдем к статье и рассмотрим решения проблемы с неработающим HBO Max HDR.

Каковы требования для потоковой передачи HDR-контента на HBO Max?

Перед просмотром HBO Max в HDR необходимо выполнить несколько требований:

• Подписка ГБО Макс
• Потоковое HDR-устройство
• Быстрое подключение к Интернету
• Встроенные дисплеи - Минимальное разрешение 1080p, яркость 300 нит и более
• Внешний дисплей – Поддержка HDR, DisplayPort 1.4, HDMI 2.0 или выше, USB-C или Thunderbolt

Вы также должны знать, что существует множество форматов HDR, таких как HDR 10 и 10+. Гибридно-логарифмическая гамма (HLG), Dolby Vision.

И хотя все форматы имеют более яркие цвета и повышенную яркость, они не одинаковы.

Итак, если вопрос: поддерживает ли HBO Max HDR? Ответ — да, но вам также понадобится совместимое устройство и дисплей, чтобы увидеть контент в формате HDR.

Почему HBO Max не отображает HDR?

Наиболее вероятной причиной этой проблемы является нестабильное или плохое подключение к Интернету. HBO Max регулирует качество видео в зависимости от вашего подключения.

Например, для контента 4K HDR вам потребуется подключение со скоростью не менее 25 Мбит/с, но это минимальное ограничение, поэтому рекомендуется более быстрое подключение.

Если вы соответствуете всем требованиям, давайте посмотрим, как мы можем решить проблему с потоковой передачей HBO Max.

Что делать, если HBO Max HDR не работает?

1. Проверьте, является ли контент HDR

1. Запустить ГБО Макс приложение.
2. Поиск Долби Видение чтобы получить список всего контента, поддерживающего HDR.
3. Выберите фильм или сериал для просмотра.
4. Проверьте, включено ли ваше устройство HDR.

Вы должны знать, что не весь контент HBO Max — это HDR. Фильмы и шоу, которые его поддерживают, будут выделены в списке фильмов.

Проблема начинается, если вы можете смотреть некоторые шоу в HDR, но не можете смотреть другие. Читайте дальше, чтобы найти другие решения.

2. Телевизор не поддерживает HDR

1. Перейти к вашей ТВ настройки.
2. Перейдите к Дисплей и звук.
3. Выбирать Картина а потом Режим изображения.
4. Если ты видишь Долби Видение в списке ваш телевизор поддерживает HDR.

Как указывалось ранее, возможно, ваш телевизор или потоковое устройство не поддерживает HDR. Большинство современных устройств поддерживают эту функцию.

Однако если один из трех факторов (контент, телевизор или потоковое устройство) не поддерживает HDR, вы не сможете смотреть фильмы с этой функцией.

Подробнее об этой теме

• Windows 10 HDR не включается: 3 способа исправить
• Почему 9anime продолжает буферизоваться? 3 простых исправления для применения
• Ошибка Amazon 2063: как исправить этот код Prime Video
• 4 способа исправить потерю пакетов и скачки пинга на Virgin Media
• 5 простых способов исправить черный экран на HBO Max

3. Очистить кеш приложения HBO Max

3.2 На Android

1. Запустите Настройки приложение.
2. Перейдите к Менеджер приложений а потом Другие приложения.
3. Найдите и выберите ГБО Макс.
4. Выбирать Хранилище.
5. Выбирать Очистить кэш из меню.

3.2 На Fire TV или Roku

1. Перейдите в меню «Настройки» на Fire TV или Roku.
2. Выбирать Приложения, затем перейдите к Управление установленными приложениями.
3. Выбирать ГБО Макс из списка.
4. Сначала выберите Принудительная остановка, затем выберите параметры Очистить кэш и Очистить данные.
5. Запустите HBO Max и посмотрите, устранена ли проблема.

3.3 В браузере

1. Открыть Хром.
2. Нажмите на три вертикальные точки, наведите курсор на История, затем выберите История из вторичного контекстного меню.
3. Нажать на Очистить данные просмотра вариант, затем выберите Временной диапазон для которого вы хотите очистить кеш.
4. Отметьте Кэшированные изображения и файлы поле, затем нажмите на Очистить данные.

Теперь, когда вы подтвердили, что ваш телевизор и потоковое устройство поддерживают Dolby Vision, вы, вероятно, имеете дело с поврежденными файлами кэша, которые мешают работе программного обеспечения.

Избавьтесь от этих файлов, чтобы вы могли сразу смотреть видео или фильм Dolby Vision.

4. Обновите приложение HBO Max.

1. Перейти к Магазин приложений на вашем устройстве или телевизоре.
2. Искать ГБО Макс и выберите его.
3. Выберите Скачать или Обновлять вариант.
4. После обновления приложения перезагрузите устройство.

Если Dolby Vision или HDR по-прежнему не активируются, следующим шагом будет обновление приложения HBO Max.

В приложении недавно возникли проблемы, поскольку большая часть отмеченного материала не поддерживает Dolby Vision. Разработчики уже предоставили исправление, поэтому обновление приложения — самый быстрый способ решить эту проблему.

5. Сбросьте телевизор к заводским настройкам

1. Перейти к Настройки меню на вашем телевизоре.
2. Выберите либо Настройки или Общие.
3. Выбирать Перезагрузить.
4. Выбирать Сброс к заводским настройкам.
5. Введите ПРИКОЛОТЬ код, если требуется, или нажмите ХОРОШО подтвердить.

Теперь, когда мы установили, что это не проблема с оборудованием или приложением, есть только одно место для поиска. Прошивка устройства, например, для ваших потоковых устройств и телевизора, может вызвать эту проблему Dolby Vision.

Вы хотите восстановить заводские настройки устройства, чтобы установить приложение HBO Max с нуля.

На каких устройствах я могу смотреть HBO Max HDR?

Ниже перечислены некоторые из лучших устройств, совместимых с 4K HDR на HBO Max:

• Смартфоны: Планшеты Apple iPhone, iPad, iPod Touch и Amazon Fire
• Устройства потоковой передачи мультимедиа: Fire TV, Roku, Xbox, Spectrum WorldBox и другие
• телевизоры: Все смарт-телевизоры с поддержкой Dolby Vision
• Консоли: Xbox, PlayStation

Вы можете исправить HBO Max Dolby Vision теперь, когда знаете, как это сделать, чтобы наслаждаться любимым контентом в максимально возможном качестве.

Некоторые из наших читателей также спрашивали: как заставить HBO Max использовать 4K? Короткий ответ: вы не можете!

HBO Max автоматически настраивает качество и разрешение до наилучших возможных параметров. Однако, если у вас низкая пропускная способность или скорость соединения, разрешение и качество автоматически понизятся.

В разделе комментариев ниже сообщите нам, удалось ли вам решить проблему, из-за которой HBO Max HDR не работает.