Сканер отпечатков пальцев несовместим: быстрые исправления Windows 11

Переустановите биометрические драйверы, чтобы повторно зарегистрировать отпечаток пальца.

Windows 11 имеет встроенную биометрическую технологию, которая позволяет пользователям разблокировать свои компьютеры с помощью отпечатков пальцев. Тем не менее, часть пользователей выразила свое беспокойство после того, как им не удалось войти в систему из-за того, что их сканер отпечатков пальцев не работает и, следовательно, не отвечает.

Согласно отчетам, когда пользователь пытается настроить вход с помощью отпечатка пальца с помощью Windows Hello, появляется сообщение следующего содержания: мы не смогли найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с отпечатками пальцев Windows Hello появляется на их экранах. Если вы испытали то же самое, продолжайте читать, чтобы решить эту проблему.

Почему мой сканер отпечатков пальцев не работает в Windows 11?

Если вам интересно, почему ваш сканер отпечатков пальцев внезапно несовместим с Windows 11, это может быть связано с одной или несколькими из следующих причин:

• Устаревшая ОС – Если вы используете очень старую операционную систему или отстаете от обновлений Windows, возможно, биометрические устройства не покажут или не могут быть обнаружены.
• Устаревшие драйверы – Большинство пользователей, получивших Нам не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с отпечатками пальцев Windows Hello. сообщение на своих компьютерах Dell, потому что производитель не обновил драйверы.
• Недавнее обновление Windows – Иногда обновления Windows могут вызывать сбои в работе определенных функций. Ты можешь откатить обновления драйверов и восстановить предыдущую рабочую версию.
• Вирусная инфекция – Некоторые вредоносные программы могли проникнуть в вашу систему, поэтому всегда комплексное антивирусное решение.

Обратите внимание, что эти проблемы со сканером отпечатков пальцев могут также возникать на ПК других производителей, таких как Lenovo, HP и Asus.

Как исправить Нам не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с отпечатками пальцев Windows Hello. ошибка?

Прежде чем перейти к любому из следующих шагов, попробуйте следующее:

• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальные системные требования Windows 11.
• Попробуйте отключить и включить сканер отпечатков пальцев.
• Убедитесь, что ваше устройство обновлено.
• Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Иногда отпечаток пальца не читается после того, как ваш компьютер спит некоторое время.

1. Перезапустите биометрическую службу Windows.

1. Ударь Окна + р ключи, чтобы открыть Бегать команда.
2. Введите services.msc и ударил Входить.
3. Найдите Биометрическая служба Windows, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
4. Под Тип запуска, щелкните раскрывающееся меню и выберите автоматический.
5. Нажмите на Применять и ХОРОШО чтобы сохранить изменения.

2. Разрешить разрешения биометрической службы Windows 

1. Ударь Окна + р ключи, чтобы открыть Бегать команда.
2. Введите services.msc и ударил Входить.
3. Найдите Биометрическая служба Windows, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
4. Перейдите к Войти вкладка и под Локальная системная учетная запись, установите флажок рядом с Разрешить сервису взаимодействовать с рабочим столом.
5. Нажмите на Применять и ХОРОШО чтобы сохранить изменения.

3. Обновите биометрические драйверы

1. Ударь Окна ключ, тип Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите Открыть.
2. Перейдите к Биометрические устройства и дважды щелкните, чтобы развернуть.
3. Щелкните правой кнопкой мыши свое биометрическое устройство и выберите Обновить драйвер.
4. Нажмите на Автоматический поиск обновленных драйверов.
5. Дождитесь завершения сканирования и установите рекомендуемый драйвер.

Обновленные драйверы — это здорово, но если вы используете Центр обновления Windows или обновляете их вручную, вы могли заметить, что иногда это не работает. Если вам надоело вручную проверять наличие обновлений при каждом включении компьютера, DriverFix может сделать это за вас.

DriverFix автоматически определит, доступна ли в Интернете новая версия вашего биометрического драйвера, и загрузит этот файл. Затем программное обеспечение установит их для вас, чтобы вы всегда были в курсе самой последней версии вашего драйвера.

⇒Получить DriverFix

4. Удалите биометрические драйверы 

1. Ударь Окна ключ, тип Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите Открыть.
2. Перейдите к Биометрические устройства и дважды щелкните, чтобы развернуть.
3. Щелкните правой кнопкой мыши свое биометрическое устройство и выберите Удалить устройство.
4. Щелкните диалоговое окно подтверждения, чтобы Удалить.
5. Перезагрузите компьютер, и новые драйверы будут автоматически переустановлены.

5. Откат к предыдущим биометрическим драйверам

1. Ударь Окна ключ, тип Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите Открыть.
2. Перейдите к Биометрические устройства и дважды щелкните, чтобы развернуть.
3. Щелкните правой кнопкой мыши свое биометрическое устройство и выберите Характеристики.
4. Перейдите к Водитель вкладка, выберите Откат драйвера затем нажмите ХОРОШО.
5. Выберите причину отката, затем нажмите Да.

Если вы выполнили все описанные выше шаги, но по-прежнему получаете сообщение о том, что ваш сканер отпечатков пальцев не совместим с Windows Hello, возможно, это как-то связано с вашей ОС.

Вы можете удалить последние обновления Windows или вернуться к предыдущей версии Windows и посмотреть, решит ли это проблему.

В других местах вас могут заинтересовать другие считыватели отпечатков пальцев особенно если вы хотите зашифровать свой отпечаток пальца в качестве дополнительного уровня безопасности.

Не забудьте ознакомиться с нашей подробной статьей о том, что делать, когда Windows Hello не допускает никаких вариантов входа.

Сообщите нам в разделе комментариев ниже, какой метод сработал для вас.