- Microsoft сотрудничает с новейшим компонентом Power Platform, Power Virtual Agents, платформа чат-бота с низким кодом.
- Разработка Power Virtual Agent намного проще, поскольку в ней используется управляемый графический интерфейс без кода.
- Если вы хотите быть в курсе последних новостей от Microsoft Build, перейдите на наш Центр разработки Microsoft Build 2020.
- Microsoft Teams - отличный инструмент для общения внутри или за пределами организации. Подробнее об этом читайте в нашей Раздел Microsoft Teams.
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:
- Скачать DriverFix (проверенный файл загрузки).
- Нажмите Начать сканирование найти все проблемные драйверы.
- Нажмите Обновите драйверы чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.
- DriverFix был загружен 0 читатели в этом месяце.
Чат-боты в Команды Microsoft не новость. И хотя чат-боты очень полезны для предприятий, использующих их для внутренней помощи и информации для своих сотрудников или для своих клиентов.
Однако создавать и управлять ими было не так-то просто. Скоро это изменится, потому что Microsoft в партнерстве с новейшим компонентом Power Платформа, Power Virtual Agents, платформа чат-бота с низким кодом.
Виртуальные агенты Power помогают предприятиям и разработчикам создавать чат-ботов проще
Виртуальные агенты Power - сервис чат-бота, созданный на платформе Microsoft Power и Bot Framework.
По словам Microsoft, разработка Power Virtual Agent намного проще, потому что он использует управляемый, графический интерфейс без кода.
Это упрощает создание и обслуживание интеллектуального виртуального агента без обучения программированию.
Вы сможете создать своего чат-бота в Портал Power Virtual Agents, а затем вы сможете интегрировать его с Microsoft Teams, просто нажав одну кнопку.
Если вы разработчик, Microsoft также опубликовал документацию о том, как именно создать чат-бота.
Как работает чат-бот Microsoft Teams?
Майкл Чоу, Старший программный менеджер Microsoft описывает реальный пример использования в Сообщение блога:
Сотрудник, который только что присоединился к Contoso, задает несколько вопросов, связанных с повторным открытием офиса, ориентацией новых сотрудников и загрузкой документации.
Затем он просит поддержки со специальными приспособлениями, в частности, с эргономичной мебелью. Бот должен связать его с HR-экспертом, чтобы лучше понять ситуацию.
Бот собирает некоторую информацию для создания тикета запроса и отправляет его в канал адаптации в Teams, где специалисты по персоналу могут увидеть запрос и обработать его.
Поскольку сегодня время ожидания дольше обычного, сотрудник проверяет статус своего запроса с помощью бота, чтобы убедиться, что он по-прежнему активен.
Эксперт по адаптации видит уведомление в канале поддержки экспертов в Teams и обращается к сотруднику. Выручив сотрудника, он возвращается в канал «Эксперт» и закрывает заявку.
Сотрудник также может еще раз проверить статус своей заявки и подтвердить, что она закрыта.
