Устранение проблем с подключением к Zoom Meeting и кодов ошибок

Zoom - популярный услуга видеоконференцсвязи который предлагает веб-приложения, настольные и мобильные приложения. Тысячи людей ежедневно полагаются на Zoom Meeting для удаленного посещения собраний. Однако иногда пользователи могут испытывать проблемы с подключением к Zoom Meeting при попытке доступа к службе.

Проблемы с подключением Zoom Meeting обычно сопровождаются кодом ошибки, что упрощает диагностику проблемы. Вот некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок Zoom Meeting:

• Код ошибки зума 5000/3/4
• Код ошибки зума 10410/2/3/4/5/6
• Код ошибки зума 104110/11/12/14/15/16/17/18

Проблемы с подключением к собранию Zoom обычно связаны с проблемами сети или программным обеспечением безопасности, блокирующим подключение.

В этой статье мы перечислили несколько исправлений, которые помогут вам устранить проблемы с подключением к Zoom Meeting и коды ошибок.

---

Как мне исправить Проблемы с подключением к конференции Zoom и коды ошибок?

1. Проверьте свой брандмауэр и прокси

1.1 Отключить брандмауэр Защитника Windows 

1. Нажмите на Начинать и выберите Настройки.
2. Перейти к Обновление и безопасность.
3. Выбирать Безопасность Windows.
4. Под Защитные зоны, нажмите на Межсетевой экран и защита сети.
5. Нажмите на свой Активный сеть.
6. Выключать Брандмауэр Защитника Windows переключением переключателя.
7. Нажмите да когда предложено ОАК.

1.2 Отключить сторонний брандмауэр

1. Запустите сторонний антивирус или брандмауэр.
2. Перейти к Брандмауэр настройки.
3. Временно выключите брандмауэр.

Если отключение брандмауэра помогает решить проблему с подключением к конференции Zoom, обратитесь к сетевому администратору, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси.

Если вы являетесь сетевым администратором, попробуйте перенастроить сетевой брандмауэр, указав правильные порты и места назначения. Вы можете узнать больше о настройка сетевого брандмауэра для Zoom здесь.

---

Застрял в Zoom не настроен для этой ошибки аккаунта? Вот как мы это исправили!

---

2. Воспользуйтесь альтернативным сервисом Zoom

Zoom - не единственная услуга в своем роде, и, хотя она действительно очень популярна, на рынке есть множество альтернатив, некоторые из которых, возможно, лучше.

Одним из таких примеров является Pexip, онлайн-сервис, который ориентирован на высококачественные видеоконференции и поддерживает такие инструменты, как Microsoft Teams, Google Hangouts Meet или Skype для бизнеса.

И не забывайте, что видеовстречи должны проводиться только между вами и другими участниками, и это то, что Pexip поддерживает, предлагая повышенные стандарты безопасности.

⇒Попробуйте Pexip сейчас

---

3. Отключите антивирусное программное обеспечение

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса на панели задач.
2. Если вы используете Avast, перейдите на Avast Shields Control.
3. Выбирать Отключить на 1 час.
4. Действия по отключению антивируса могут различаться в зависимости от программного обеспечения.

Иногда антивирусное решение, установленное на вашем компьютере, может блокировать исходящие подключения стороннего приложения. Чтобы решить эту проблему, временно отключите антивирус, запустите клиент Zoom и проверьте, проходит ли соединение.

Если проблема решена с отключенным антивирусом, попробуйте добавить клиент Zoom в белый список или в доверенные приложения.

3.1 Добавить Zoom в доверенные программы (Kaspersky)

1. Запуск Касперский.
2. Открой Настройки таб.
3. Перейти к Антивирусная защита и выберите Веб-антивирус.
4. Под Уровень безопасности, нажмите на Настройки.
5. Щелкните значок Добавлять кнопка.
6. Входить Zoom.us и нажмите ОК.

После этого снова включите антивирус и проверьте, решена ли проблема с сетевым подключением Zoom Meeting.

---

4. Проверьте своего интернет-провайдера на наличие проблем с подключением

1. Если проблема не исчезнет, ​​узнайте у своего интернет-провайдера о проблемах с подключением.
2. Кроме того, узнайте у своего интернет-провайдера, можете ли вы подключиться к услуге Zoom.

---

---

Вы можете исправить Проблемы с подключением Zoom Meeting и коды ошибок, выполнив действия, описанные в этой статье. Обязательно обратитесь к сетевому администратору, если вам нужно внести изменения в настройки брандмауэра или прокси.