Исправлено: синий экран Teams при открытии файлов

Синий экран в Teams можно быстро устранить с помощью наших решений

Многие из наших читателей сталкивались с синим экраном в Microsoft Teams при открытии файлов в приложении. Этот прозрачный синий экран появляется, когда вы щелкаете для доступа к любому документу на вкладке файла. Если синий экран доставляет неудобства, это руководство предоставит эффективные решения, чтобы избавиться от него.

Что вызывает синий экран в Teams при открытии файлов?

Может быть несколько причин, по которым вы сталкиваетесь с синим экраном в Microsoft Teams при открытии файлов:

• Поврежденный кеш – Если поврежденные файлы кеша приложения Teams может вызвать случайные ошибки, такие как частичный синий экран в Teams.
• Медленное подключение к интернету – Ан нестабильное или плохое интернет-соединение может привести к синему экрану при открытии файлов.
• Глючное обновление – Текущая версия Microsoft Teams может содержать ошибки и вызывать появление синего экрана каждый раз, когда вы пытаетесь открыть файлы.
• Аппаратное ускорение включено – При включении аппаратное ускорение планирования GPU может вызвать ошибку синего экрана Teams при открытии файлов.
• Устаревшие драйверы дисплея – Устаревшие драйверы дисплея являются потенциальной причиной ряда проблем, связанных с дисплеем, включая проблему синего экрана Teams.

Теперь, когда мы знаем причины синего экрана при открытии файлов в Microsoft Teams, давайте узнаем, как избавиться от неудобства.

Как исправить синий экран в Teams при открытии файлов?

Прежде чем перейти к сложным решениям, мы рекомендуем попробовать следующие основные обходные пути:

• Перезагрузите компьютер, чтобы избавиться от временных технических сбоев.
• Убедитесь, что вы вошли в Microsoft Teams с помощью правильная учетная запись электронной почты.
• Проверьте приложение Teams на наличие новых обновлений и установите их на свой компьютер.
• Подключитесь к другой сети, например Мобильная точка доступа, а затем получить доступ к файлам в приложении Teams.
• Проверьте и установить доступные обновления Windows для устранения основных ошибок.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с синим экраном при открытии файлов в Teams, выполните действия, указанные ниже.

1. Перезапустите Microsoft Teams

1. Щелкните правой кнопкой мыши Окна значок на панели задач и выберите Диспетчер задач из Быстрые ссылки меню.
2. Искать Команды Майкрософт в Процессы вкладку, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу из контекстного меню.
3. нажмите Окна ключ, тип команды в строке поиска вверху и выберите приложение из результатов поиска.

Перезапуск приложения может помочь устранить временную ошибку, вызывающую синий экран при попытке открыть файлы в Teams.

2. Очистите кеш Microsoft Teams

1. Убедитесь, что вы закрыли Команды приложение.
2. Использовать Окна + р ярлык для запуска Бегать диалоговое окно.
3. Введите следующую команду в текстовое поле и нажмите кнопку Входить key для прямого доступа к папке Microsoft Teams. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Использовать Ctrl + А ярлык для выбора всех файлов и папок в каталоге и нажмите кнопку Удалить ключ.

Теперь перезапустите Teams еще раз, и, надеюсь, вы больше не увидите синий экран Teams при открытии файлов.

Как и другие приложения, Microsoft Teams накапливает данные кэша для повышения производительности. Со временем папка кеша увеличивается в размере и может быть повреждена и вызывать случайные проблемы, подобные той, что у вас под рукой.

Подробнее об этой теме

• Как использовать 3D-аватары Teams в приложении
• Teams 2.0: что означают все улучшения производительности?

3. Восстановить тему по умолчанию

1. Запустите Microsoft Teams.
2. Нажмите на Меню значок (три точки по горизонтали), расположенный рядом с изображением вашего профиля вверху, и выберите Настройки из выпадающего меню.
3. Выбирать По умолчанию вместо Темный и Высокий контраст тема из Общий настройки.

Тема по умолчанию теперь будет применяться, как только вы сделаете выбор.

Как сообщили несколько наших читателей, частичный синий экран появляется в файлах только тогда, когда в приложении Teams применяется темная или высококонтрастная тема. Таким образом, восстановление настроек темы по умолчанию может покончить с синим экраном Teams, который появляется при открытии файлов в приложении.

4. Отключить аппаратное ускорение

1. нажмите Окна ключ для запуска Начинать меню, тип команды в строке поиска и выберите Команды Майкрософт из результатов поиска.
2. Нажмите на Меню значок (горизонтальные три точки), расположенный в правом верхнем углу, и выберите Настройки из выпадающего меню.
3. Установите флажок перед Отключить аппаратное ускорение графического процессора вариант под Приложения раздел.

Когда аппаратное ускорение графического процессора включено, использование ЦП и ОЗУ в Teams значительно возрастает. Следовательно, ваш компьютер задерживает ответ на запросы, когда вы дважды щелкаете для доступа к файлу и отображает частичный синий экран.

5. Обновите драйвер дисплея

1. Щелкните правой кнопкой мыши Окна значок и выберите Диспетчер устройств из Быстрые ссылки меню.
2. Дважды щелкните Видеоадаптеры категорию, чтобы расширить список устройств.
3. Щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите Обновить драйвер из контекстного меню.
4. Выберите Автоматический поиск драйверов вариант из Обновите драйверы окно.

Ваш компьютер выполнит поиск последних обновлений для вашей видеокарты, автоматически загрузит и установит их без вашего вмешательства. Следовательно, установка последнего доступного драйвера может легко исправить синий экран Teams, который появляется при открытии любых файлов в приложении.

Эти обходные пути могут помочь исправить частичный синий экран в Teams, который появляется при попытке открыть разные файлы. Кроме того, мы рекомендуем вам ознакомиться с этим руководством, если вы не удается загрузить файлы из Microsoft Teams.

Сообщите нам, помогли ли эти решения избавиться от синего экрана. Также, если у вас есть другие вопросы или предложения, вы можете оставить их в разделе комментариев.