Microsoft Поверхность модельный ряд не исчерпал проблемы с батареей.
Surface Laptop 2 и Surface Pro 4 страдают от разряда батареи
После некоторых проблем с разрядом батареи, затрагивающих устройства Surface Pro 5 и 6, теперь кажется, что Surface Laptop 2 и Surface Pro 4 страдают одной и той же ошибкой.
Вот как некоторые затронутые пользователи описывают проблему на Форум сообщества Microsoft:
В последнее время, после того, как я выключил (полное выключение, а не сон или гибернацию) свой полностью заряженный ноутбук Surface 2 ночью, я включил его утром и обнаружил, что батарея потеряла около 25% заряда за ночь! Что происходит и как я могу это исправить?
У меня такая же проблема. Подключили в офисе на 100%. Доехал до дома, это было около 25 минут, включил его и получил @ 75%. Ноутбук Surface 2. Это началось после последнего обновления прошивки.
Причиной этой ошибки разряда батареи, по-видимому, являются последние обновления прошивки.
Если у вас возникли проблемы с разрядом аккумулятора на Surface Pro 6, ознакомьтесь с этим руководством и решите их в кратчайшие сроки.
Microsoft может скоро выпустить новое обновление
Другие пользователи обратились к Microsoft в Twitter. Технический гигант ответил многим, порекомендовав шаги по устранению неполадок и безуспешно пытаясь решить проблему:
@MicrosoftHelps Очень странное поведение моего Surface Laptop 2 в последнее время. Потеря заряда батареи на 28% за ночь при полном отключении. Снижение более 20% при выключении на 19 минут?! Что происходит?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl
- Джейсон Брэдшоу??? (@ JBradshaw01) 18 августа 2019 г.,
Как мы уже упоминали, у Surface Pro 4 также есть проблемы с разрядкой батареи. Причина пока не установлена, но, скорее всего, это последние накопительные обновления:
3 часа серфинга и просмотра YouTube на моем 4-летнем Pixel 2 #Chromebook и у меня осталось 6+ часов справа около 77%.
Мой 2 года @поверхность В наши дни Pro 4 не может продержаться и двух часов, делая то же самое... Это последнее творческое обновление сильно разряжало батарею.
- Джейсон Фальтер ⚔️ (@JasonFalter) 25 августа 2019 г.,
Из-за всех этих проблем с аккумулятором мы можем увидеть некоторые обновления Surface и Windows раньше, чем позже, как намекнули в Microsoft. твит ответ:
Продолжайте проверять наличие обновлений Surface и Windows, чтобы убедиться, что на вашем устройстве установлены самые последние версии микропрограмм и программного обеспечения.
Если у вас возникла та же проблема, поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.
