Что такое Salesforce и как это работает? [обзор и бесплатная пробная версия]

Salesforce это облачный SaaS (Программное обеспечение как услуга), который специализируется на CRM (управлении взаимоотношениями с клиентами). Вы можете использовать его функции для более удобной связи со своими партнерами и клиентами с помощью облачных технологий.

Для управления делами и задачами используется интерфейс, а также система, которая может автоматически маршрутизировать и эскалировать важные события для повышения эффективности. Кроме того, клиенты могут найти специальный портал, на котором они могут отслеживать свои собственные обращения или устанавливать оповещения по электронной почте.

Как клиент, вы даже можете использовать социальные сети, чтобы участвовать в обсуждениях компании в социальных сетях. медиа-платформы, выполнять поиск в Google или даже выполнять аналитические задачи - и все это с одного и того же место.

Помните, что Salesforce - это не настольная программа, поэтому для нее нет каких-либо автономных требований. Вы можете получить доступ к Salesforce через веб-браузер, что само по себе становится обязательным, наряду со стабильным подключением к Интернету.

instagram story viewer

Таким образом, вот требования, которым должен соответствовать ваш компьютер, чтобы вы могли использовать на нем Salesforce:

У Salesforce было множество настольных клиентов, таких как Chatter, Connect Offline и Data Loader, но похоже, что эти инструменты устарели. Единственные служебные программы Salesforce, которые вы можете использовать вне своего веб-браузера, - это мобильные приложения для iOS и Android.

Наш обзор

Плюсы: Щедрая 90-дневная пробная версия; Облако означает высокую доступность; Обширная справочная документация; Легко использовать

Минусы: Больше никаких настольных приложений

Бесплатная пробная версия Salesforce

Хотя настольные клиенты для Salesforce больше не являются реальностью, это не означает, что вы все еще не можете получить некоторые преимущества. Например, вы можете использовать 90-дневную пробную версию, чтобы испытать огромную часть этой услуги.

Некоторые функции недоступны в пробной версии, но это не должно вас расстраивать. Если вы попробуете, то обнаружите, что этого более чем достаточно, чтобы нарисовать четкую картину того, чего Salesforce может помочь вам достичь.

Чем занимается Salesforce?

Если вы не в курсе, Salesforce может показаться вам немного чуждым. Но именно поэтому мы здесь, чтобы помочь вам хоть немного лучше понять, что это за услуга и как она может значительно упростить ваш бизнес. Короче говоря, он увеличивает коммуникационный фактор в вашей компании и предоставляет вам доступ в реальном времени к вашему бизнесу, где бы вы ни находились.

Используя Salesforce, вы можете сосредоточиться на таких важных вещах, как разработка приложений, благодаря многочисленным интегрированным инструментам, которые поставляются с ним. Кроме того, вы можете отслеживать задачи, события, записи и новости, а также отслеживать людей, потенциальных клиентов или компаний, создавать отчеты, передавать записи, настраивать задачи и инициировать запросы, и все это без существенных усилия.

Salesforce - это облачный сервис

Возможно, самым большим преимуществом из них является облачный доступ. Не только вы можете получить доступ к своему рабочему пространству практически из любого места (если у вас есть подключение к Интернету), но и ваши соавторы могут сделать это, если вы захотите.

Ваши клиенты могут воспользоваться своим собственным специализированным порталом, где они могут выполнять различные операции, такие как case отслеживание, общение, углубленный анализ своих компаний и даже доступ к контрактам и права.

Загрузить загрузчик данных Salesforce

К сожалению, ранее поддерживаемые настольные приложения, такие как Data Loader, Connect Offline и Chatter, больше не поддерживаются. Единственный настольный инструмент, который вы можете скачать в настоящее время, - это Salesforce для Outlook.

Несмотря на отсутствие поддерживаемых настольных приложений, доступность Salesforce не сильно пострадала. Фактически, как раз наоборот, поскольку он позволяет вам получить доступ ко всей своей операции через приложение на вашем смартфоне.

Что такое Salesforce?

Подводя итог, скажу, что если ваш бизнес может использовать помощь компетентного CRM-решения, Salesforce действительно стоит рассмотреть. Уже одного факта, что это облачный сервис, должно быть достаточно, чтобы заинтересовать вас, но есть еще кое-что: 90-дневная бесплатная пробная версия и мобильные приложения для расширенной доступности.

С другой стороны, вам не понадобится суперкомпьютер для использования Salesforce. Достаточно компьютера, на котором могут быть установлены последние версии Chrome, Firefox или Internet Explorer, и стабильного подключения к Интернету.

Часто задаваемые вопросы: узнайте больше о Salesforce

Что именно делает Salesforce?

Поскольку Salesforce - это CRM платформы, вы можете использовать ее, если у вас есть бизнес, зависящий от клиента, и вам нужен эффективный способ управления отношениями между компанией и клиентом. А поскольку он основан на облаке, вы можете брать его с собой куда угодно, если у вас есть веб-браузер и подключение к Интернету или мобильные приложения.

Могу ли я загрузить Salesforce на свой компьютер?

К сожалению нет. Несколько лет назад у Salesforce был набор настольных приложений (Chatter, Data Loader и Connect Offline), которые позволили вам получить доступ к Salesforce без необходимости использования веб-браузера. Однако эти приложения больше не поддерживаются. Вы все еще можете скачать Salesforce для Outlook.

Salesforce бесплатна?

Нет, Salesforce никогда не была и до сих пор не бесплатна. Вам нужно будет приобрести план подписки, если вы хотите использовать эту услугу без ограничений. Однако есть бесплатная 90-дневная пробная версия, если вам нужно что-то, что поможет вам решить, нужна ли вам подписка или нет.