Примерно в середине этого года вышло обновление прошивки для Microsoft. Устройства Surface Pro 4 был выпущен. Вскоре после этого стали появляться отчеты и проблемы с ручкой среди прочего, и очередное обновление фиаско начало разворачиваться.
В чем была первоначальная проблема
Случилось так, что в июле 2018 года Microsoft выпустила обновление прошивки, которое должно было дать Surface Pro 4 множество новых улучшений. К сожалению для Microsoft, то, что якобы сделало обновление, было испортить много показа без возможности обходного пути.
Вернемся к проблеме
Судя по всему, Microsoft довольно быстро начала заменять некоторые блоки (по крайней мере, для технологической компании). Теперь, согласно новым сообщениям, Microsoft решила ускорить процесс.
Конечно, вам придется обратиться в службу поддержки, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, но мы предполагаем, что если вы были затронуты этим обновлением, вы уже это сделали. Итак, протяните руку поддержки (снова) и заставьте мяч катиться по новой поверхности.
Но, возможно, вам нужно поторопиться. Когда я исследовал эту статью, я наткнулся на один веб-сайт, на котором указывалось на то, что я не понял. Поскольку Microsoft больше не производит Surface Pro 4, все замены должны производиться из имеющихся запасов. Интересно, сколько у них Surface Pro 4?
- СВЯЗАННЫЕ С: Не можете отрегулировать яркость экрана на Surface Pro 4? У нас есть исправление
Что говорит кто?
Одно место, которое я рекомендую вам проверить, - это страница ответов Microsoft, на которой первоначальная жалоба а потом все обычные вещи. Это очень интересно. Особенно те моменты, когда люди, работающие в Microsoft, вмешиваются с «помощью». Что ж, интересно, если у вас нет Microsoft Surface Pro 4. Раздражает как черт для людей, которые это делают.
Помимо того, что Microsoft бросает своих модераторов на произвол судьбы, она как никогда разговорчива (когда что-то идет не так). В случае серьезных ошибок обычная тактика Microsoft состоит в том, чтобы сообщать всем и каждому, что она «исследует» проблему, что она и сделала здесь.
Что вызвало проблему?
Кто знает? Похоже, что Microsoft до сих пор не понимает, что в первую очередь вызвало проблему. Это не только очень неловко, но и снова вызывает вопрос об использовании инсайдерской программы. Если я правильно помню, при обновлении Windows 10 1809 были пропущены как быстрые, так и медленные звонки, и это закончилось довольно плохо, хотя, насколько мне известно, не нужно было заменять машины.
Справедливо предположить, что обновление прошивки для Microsoft Surface Pro 4 должно было пропустить инсайдерскую программу, иначе как эта серьезная (и чрезвычайно дорогостоящая) ошибка не была выбрана? вверх?
Завершая все это
Microsoft еще не обратила внимания на тот факт, что в течение примерно пяти месяцев ее клиенты руководствовались старым веселым обходным маневром. Я бы не хотел утверждать, что это должно было дать юридическому отделу Microsoft шанс проверить, могли отказаться от замены устройств, которые больше не находились на гарантии, или, что еще лучше, перестать делать что-либо вообще. Было бы ужасно предположить. В любом случае, похоже, что большие боссы только что получили плохие новости, и пора кашлять.
Повлияла ли эта последняя неудача на ваш Microsoft Surface Pro 4? Если да, сообщите нам, как вы справляетесь с проблемой или получаете замену. Нам бы очень хотелось уйти от вас.
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ СТАТЬИ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:
- Что делать, если экран Surface Pro 4 вибрирует
- Microsoft не собирает данные незаконно, винит неправильный выбор имени
- Новая концепция режима планшета Windows 10 показывает, что могло быть
