Как решить проблему задержки видео в Microsoft Teams

Microsoft Teams была представлена ​​​​в 2017 году, однако она приобрела большую популярность после пандемии Covod-19 в 2020 году, когда работа из дома стала более популярной из-за блокировки. Приложение Teams — это идеальный способ совместной работы с командами и организации онлайн-совещаний посредством видеоконференций. Приложение популярно благодаря своим возможностям видеоконференций и предлагает некоторые другие полезные функции, которые сделают весь сеанс встречи плавным и продуктивным.

Однако, как и любое другое приложение, приложение Teams также подвержено некоторым проблемам, например, видео может отставать или замедляться, когда вы находитесь в разгар видеозвонка со своей командой. Хотя медленное подключение к Интернету иногда может быть возможной причиной проблемы с задержкой видео в Microsoft Teams, могут быть и другие причины, например, ограниченные системные ресурсы, сбой в приложении, ожидающее обновление и т. д. на.

РЕКЛАМА

В этом посте мы перечислили некоторые возможные решения, которые могут помочь вам решить проблему с задержкой видео в Microsoft Teams на вашем ПК с Windows 11. Давайте посмотрим, как:

Способ 1: проверьте подключение к Интернету

Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваше подключение к Интернету установлено и работает, потому что это одна из причин, по которой вы можете столкнуться с проблемами с производительностью видео в Teams. Хотя вы можете запустить тест скорости, чтобы проверить, работает ли он с хорошей скоростью, вы также можете проверить, работает ли Приложение Microsoft Team работает на других устройствах, например, на смартфоне или планшете с тем же интернетом. связь. Если это работает, значит, есть проблема с настольным приложением Teams, и, следовательно, она должна быть исправлена ​​соответствующим образом, однако, если проблема не устранена, значит, есть проблема с подключением к Интернету.

Вы также можете приостановить или остановить любую потоковую передачу видео или не загружать задачи во время встречи, чтобы проверить, помогает ли это решить проблему. Более того, убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям запуска Microsoft Team. Если это не помогает, вы можете продолжить с помощью следующих методов.

Способ 2: отслеживание вызовов и совещаний с помощью состояния вызовов

Приложение Microsoft Teams поставляется со встроенным инструментом — представлением состояния звонков, которое помогает отслеживать состояние ваших звонков и собраний. Это поможет вам обнаруживать любые проблемы с задержкой видео в режиме реального времени, позволяя вам контролировать данные, звук и действия по совместному использованию экрана. Вот как получить доступ к инструменту работоспособности звонков из приложения Teams:

Шаг 1: Запустить Команды приложение, щелкните приглашение на собрание на панели инструментов и нажмите Присоединиться на правой стороне.

Шаг 2: Вы попадете на экран видеозвонка.

В середине экрана нажмите на Присоединяйся сейчас.

Шаг 3: Теперь, когда вы присоединились к видеовстрече, нажмите на три точки (Больше действий) и выберите Звоните на здоровье.

Шаг 4: Справа откроется новая панель, где вы сможете увидеть статистику вызовов с подробностями, связанными с различными функциями, такими как сеть, совместное использование экрана, аудио, видео и т. д.

*Примечание - Функция просмотра состояния вызовов доступна только на Microsoft Teams для работы/учебы только версии.

Глядя на данные вызовов, вы можете понять, почему вы столкнулись с проблемой задержки видео.

Способ 3: проверьте наличие обновлений Microsoft Teams

Иногда определенные проблемы, связанные с Microsoft Teams, могут быть связаны с тем, что вы пропустили обновление приложения. Ожидающие обновления могут иногда вызывать проблему с задержкой видео в приложении Teams. Вот как проверить наличие обновлений с помощью приложения:

Шаг 1: Открыть Команды app и перейдите в верхнюю правую часть окна.

Нажмите на три параллельные точки (Настройки и многое другое) и выберите Проверить наличие обновлений из меню.

То Команды Приложение теперь начнет искать любые новые обновления и, если они доступны, установит их автоматически.

После установки обновлений перезапустите приложение, и проблема с задержкой видео должна быть решена.

Способ 4: установить ожидающие обновления Windows 11

Иногда видео в приложении Teams может отставать из-за ожидания установки обновлений Windows. Чтобы система и все ее приложения и службы работали должным образом, вы должны регулярно проверять наличие ожидающих обновлений Windows и устанавливать их, если они доступны. Давайте посмотрим, как:

Шаг 1: Чтобы открыть Настройки приложение, нажмите кнопку Победа + я сочетания клавиш одновременно.

Шаг 2: в Настройки приложение, перейдите в левую часть панели и нажмите Центр обновления Windows.

Шаг 3: Теперь переместите курсор вправо и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений кнопка синего цвета.

Windows 11 теперь начнет искать любые ожидающие обновления и, если они доступны, перечислит их все ниже.

Шаг 4: Теперь вы увидите Скачать и установить кнопка.

Нажмите на нее, чтобы установить обновления.

Шаг 5: Далее вам будет предложено перезагрузить компьютер.

Вы можете выбрать Перезагрузить сейчас или в другое время. Вы можете перенести перезагрузку.

Когда вы перезагрузите компьютер, он завершит установку обновлений, и вы сможете проверить, не сталкиваетесь ли вы с проблемой задержки видео в Teams.

Способ 5: обновите графические драйверы Intel

Проблема задержки видео в вашем приложении Teams также может быть связана с устаревшими графическими драйверами Intel. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить графический драйвер и проверить, помогает ли это решить проблему с видео:

Шаг 1: Нажимайте сочетания клавиш – Выиграть + Р в то же время, на вашей клавиатуре.

Это откроет Команда выполнения панель поиска.

Шаг 2: Тип devmgmt.msc в Команда выполнения поле поиска и нажмите кнопку Войти ключ и он откроет Управление устройствами окно.

Шаг 3: в Диспетчер устройств окно, подойдите к Видеоадаптеры раздел и щелкните стрелку вниз рядом с ним, чтобы развернуть его.

Здесь щелкните правой кнопкой мыши Графика Intel водитель и выберите Обновить драйвер.

Шаг 4: Теперь другое окно – Обновите драйверы откроется.

Нажмите на опцию, которая говорит «Автоматический поиск драйверов“.

Теперь Windows начнет поиск последних версий драйверов и, если они доступны, автоматически установит обновление.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, не отстает ли видео в приложении Teams.

Способ 6. Запустите средство оценки сети Microsoft Teams

Скорее всего, проблема с задержкой видео в вашем приложении Microsoft Teams как-то связана с подключение к Интернету местоположения пользователя и ретранслятор Microsoft, который не может быть обнаружен поверхностно. Следовательно, в таких случаях вы можете попробовать запустить инструмент оценки сети Microsoft Teams, предлагаемый Microsoft, который помогает выявить любые проблемы, связанные с сетью, в приложении Teams вашей организации. Вот как запустить инструмент:

Шаг 1: Нажмите на ссылку ниже, чтобы загрузить Средство оценки сети Microsoft Teams с его официальной страницы:

Посетите страницу средства оценки сети Microsoft Teams

Шаг 2: Установочный файл начнет загружаться автоматически.

ИЛИ

Вы можете нажать на Скачать красная кнопка, чтобы начать загрузку.

Шаг 3: Однажды .EXE файл загружен, нажмите на него, чтобы открыть программу установки.

Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку инструмента.

Шаг 4: Теперь, когда вы успешно установили инструмент, нажмите кнопку Выиграть + Р горячие клавиши для запуска Команда выполнения.

*Примечание - После того, как вы загрузили Средство оценки сети Microsoft Teams, оно не будет отображаться в списке приложений, как вы обычно видите в графическом интерфейсе других приложений. Вместо этого его нужно открыть с помощью проводник Виндоус путь в Команда выполнения.

Шаг 5: В строке поиска введите указанный ниже путь и нажмите Ok чтобы открыть путь в Проводник:

%ProgramFiles (x86)%\Инструмент оценки сети Microsoft Teams

Шаг 6: Теперь путь откроется в Проводник окно.

Здесь ищите NetworkAssessmentTool.exe файл.

Дважды щелкните по нему, и он откроет Командная строка.

Теперь инструмент выполнит несколько тестов, чтобы проверить производительность подключения к Интернету и правильность связи с серверами ретрансляции через UDP и порт приложения.

Способ 7: переустановите Microsoft Teams

Проблема с задержкой видео в Microsoft Teams также может возникать из-за поврежденных файлов и других подобных проблем. В таких случаях вы можете удалить и снова установить приложение Teams и убедиться, что оно помогает решить проблему. Давайте посмотрим, как:

Шаг 1: Идти к Начинать (Значок Windows на Панель задач) и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню.

Выбирать Настройки из меню.

Шаг 2: в Настройки приложение, которое откроется, нажмите на значок Программы параметр в левой части панели.

Шаг 3: Теперь вы будете перенаправлены на Программы окно настроек.

Перейдите на правую сторону и нажмите на Приложения и функции.

Шаг 4: Далее, в Приложения и функции окно, перейдите в правую сторону, прокрутите вниз и под Список приложений, ищите Команды Майкрософт приложение.

Нажмите на три вертикальные точки рядом с ним и нажмите на Удалить.

Шаг 5: В небольшом всплывающем окне подтвердите удаление.

После удаления приложения закройте Настройки приложение и перезагрузите компьютер.

Теперь откройте Команды app и проверьте, нормально ли воспроизводится видео.

Способ 8: не используйте фоновое изображение во время видеозвонков

Приложение Microsoft Teams позволяет использовать настраиваемые фоновые изображения, чтобы скрыть состояние вашей комнаты и придать ей свежий вид во время видеозвонка. Вы можете либо размыть фон, либо выбрать из множества обоев на выбор, а затем настроить фон по своему желанию. Это заставляет вашу систему использовать ресурсы для настройки внешнего вида ваших живых звонков и делает их более естественными, и это иногда может вызывать сбои и замедлять видео во время звонка.

Поэтому, когда вам не нужно использовать фоны, обязательно отключите их во время видеоконференции. и это автоматически сэкономит системные ресурсы, что позволит вам совершать видеозвонки без каких-либо отстает.

Способ 9: уменьшить разрешение экрана

Те, кто использует внешний монитор ПК с более высоким разрешением, например, с возможностями 4K, могут изменить разрешение на Full HD. Это поможет уменьшить использование полосы пропускания приложением Teams. Вы также можете подключить внешний монитор напрямую к видеопорту вашего ноутбука. Вот как можно уменьшить разрешение экрана, чтобы решить проблему с задержкой видео в Microsoft Teams:

Шаг 1: Держите Победа + я клавиши вместе на клавиатуре и отпустите, чтобы открыть Настройки приложение.

Шаг 2: Как Настройки откроется окно, нажмите на Система вариант слева.

Шаг 3: Затем переместите курсор в правую часть и нажмите на Отображать.

Шаг 4: Теперь вы будете направлены на Настройки экрана страница.

Здесь, с правой стороны, прокрутите вниз и перейдите к Масштаб и макет раздел.

Теперь, под Разрешение экрана поле, щелкните раскрывающийся список, чтобы развернуть список.

Выберите более низкое разрешение из списка.

После этого закройте окно настроек и перезагрузите компьютер с Windows 11.

Теперь запустите приложение Teams и проверьте, сохраняется ли проблема с задержкой видео.

Способ 10: закрыть фоновые приложения

Слишком много приложений, открытых в фоновом режиме, является одной из основных причин, по которой вы можете столкнуться с проблемами со многими приложениями и функциями в вашей системе, а проблема с задержкой видео в Teams — еще одна распространенная проблема. Известно, что такие приложения, как браузер Chrome или Skype, потребляют больше всего системных ресурсов, таких как оперативная память, что замедляет работу других приложений из-за меньшего объема доступной оперативной памяти. В таком случае вы можете закрыть фоновые приложения и посмотреть, поможет ли это решить проблему:

Шаг 1: Перейдите к значку Windows (четыре синих квадрата) на Панель задач, также называемый Начинать кнопку, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Диспетчер задач из контекстного меню.

Шаг 2: в Диспетчер задач окно, оставайся в Процессы вкладка

Теперь прокрутите вниз до Фоновые процессы раздел и найдите приложения, которые вы хотите закрыть.

Щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите Завершить задачу.

Повторите этот шаг для всех фоновых приложений, которые, как вы заметили, используют максимальное количество системных ресурсов, и вы хотите их закрыть.

Когда вы закончите, закройте нужные фоновые приложения, выйдите из окна диспетчера задач и откройте Microsoft Teams. Теперь вы можете присоединиться к видеоконференции, и больше не должно быть задержек видео.

Кроме того, для выполнения видеозвонков хорошего качества необходимо высокоскоростное подключение к Интернету, а приложению Teams требуется высокоскоростное подключение. Итак, если вы запускаете слишком много похожих экземпляров, например, загружаете медиафайлы или файлы большого размера, одновременной потоковой передачи видео или музыки, вы должны рассмотреть возможность приостановки загрузки или процесса потоковой передачи временно. Это может помочь вам продолжить видеовызов в Teams на данный момент без каких-либо проблем.

Однако иногда некоторые функции Windows могут прерывать работу видеовызова, например микрофон и следовательно, вы можете попробовать отключить микрофон, если он не используется в данный момент, и это может помочь решить проблему. моментально. Кроме того, вы также можете попробовать отключить видео, если это не срочно, и избежать проблем с задержкой видео.