Как исправить ошибку "Невозможно открыть набор папок" в Outlook

Многие пользователи Office 365 сообщают о следующей ошибке в своей системе.

«Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook.

Набор папок не открывается ».

Ошибка будет сопровождаться строкой с подробным описанием ошибки. Нравится, Попытка войти в Microsoft Exchange не удалась. или Операция не удалась или OST-файл поврежден.

Эта ошибка появляется неожиданно, и мы видим ее во всех версиях Outlook. Хотя особого триггера для этой проблемы нет, мы подозреваем, что причиной этой ошибки могут быть поврежденные файлы Outlook.

Мы собрали несколько исправлений, которые помогут вам решить эту ошибку.

Исправление 1: переименуйте существующий каталог Outlook и перезапустите Outlook

1. Закройте приложение Outlook.

2. Открытым Диалог запуска с ключами Windows + R.

3. Введите команду ниже и нажмите Входить.

% localappdata% \ Microsoft

4. Прокрутите вниз и найдите файл с именем Перспективы.

5. Переименовать Папка. Сказать, Outlook_old. Чтобы переименовать папку, нажмите на папку, а затем нажмите F2 кнопка или Fn + F2.

6. Теперь перезапустите Перспективы.

Исправление 2: создайте новый профиль Outlook

1. Открыть Запустить диалог.

2. Входить контроль и нажмите В порядке кнопка.

3. Тип Почта в строке поиска, расположенной в правом верхнем углу окна Панели управления.

4. Нажать на Почта (Microsoft Outlook).

4. В открывшемся окне настройки почты Нажмите в Показать профили кнопка.

5. Нажать на Добавлять кнопка.

ЗАМЕТКА: Пожалуйста НЕ НАДОКопировать или Удалять существующий профиль, пока не заработает новый профиль.

6. В открывшемся окне «Новый профиль» введите подходящий названиеи нажмите В ПОРЯДКЕ.

7. Галочка на Всегда используйте этот профиль.

8. В раскрывающемся списке выберите вновь созданный профиль. Например, Test.

9. Нажмите на Применять а затем на В ПОРЯДКЕ.

10. в Добавить аккаунт в открывшемся окне введите свои учетные данные электронной почты и нажмите Следующий.

11. Следуйте инструкциям и завершите процесс.

12. Откройте приложение MS Outlook и нажмите Файл Вариант меню.

13. в Информация вкладку, нажмите Добавить аккаунт кнопка.

14. Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку «Подключиться». Следуйте отображаемым инструкциям, чтобы повторно добавить учетную запись.

Завершение настройки конфигурации займет некоторое время.

15. Нажмите на Заканчивать.

Исправление 3: создайте ключ реестра и перезапустите Outlook в новом профиле.

Если ни одно из двух исправлений не помогло, попробуйте этот файл fi. Это помогло многим пользователям, использующим приложения Office 365 Enterprise Edition.

1. Открыть Диалог запуска.

2. Тип regedit и нажмите Входить.

3. В окне UAC нажмите на да кнопка.

4. В открывшемся окне скопируйте и вставьте указанное ниже место в строке поиска, как показано ниже.

HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ AutoDiscover

5. С правой стороны щелкните правой кнопкой мыши пустую область.

6. Выбирать Создать> Значение DWORD (32 бита).

7. Назовите вновь созданный ключ как ExcludeScpLookup.

8. Дважды щелкните значок ExcludeScpLookup ключ.

9. В окне Edit DWORD установите значение на 1 и нажмите В ПОРЯДКЕ.

10. Переименуйте папку Outlook в папке Appdata. Следуйте инструкциям из Исправления 1.

11. Перезагрузите систему.

12. Создайте новый профиль, используя шаги из Исправления 2.

Это все, ребята!

Надеемся, эта статья была информативной.